Block, Inc. Investor update

안녕하세요, 여러분. ‘온 더 블록(On the Block)’ 첫 회에 함께해 주셔서 모두 감사합니다. 저는 맷 로스이고, 투자자 관계(IR) 총괄을 맡고 있습니다. 지난 2개 분기 동안은 매 분기 말마다 오언 제닝스 비즈니스 리드와 함께 비슷한 형식으로 진행해 왔습니다. 투자자분들의 질문을 받고, 사업 전략과 성과에 대해 논의하는 자리입니다. 오늘도 이 자리를 이어가게 되어 매우 기대되고, 잭과 함께 범위를 넓히면서 형식도 약간 발전시켜 보려 합니다. 앞으로는 회사 곳곳에서 사업을 만들어 가고 고객을 위한 제품을 만들고 있는 다양한 분들과 함께, 이를 꽤 정기적으로 진행하길 기대하고 있습니다. 이에 대해서는 추후 더 안내드리겠습니다. 먼저, 모두가 좋아하는 고지사항 목록부터 말씀드리겠습니다. 이번 콜에서 미래예측진술을 할 수 있다는 점을 다시 한번 안내드립니다.

과거 사실에 대한 진술을 제외한 모든 진술은 미래예측진술로 간주될 수 있습니다. 이러한 진술에는 위험과 불확실성이 수반되며, 당사 실적이 달라질 수 있는 요인에 대한 논의는 SEC 제출 서류를 참고해 주시기 바랍니다. 법에서 요구하는 경우를 제외하고, 당사는 미래예측진술을 업데이트할 의무를 부담하지 않습니다. 좋습니다. 그럼 잭은 소개가 필요 없을 것 같지만, 그래도 간단히 소개드리겠습니다. 트위터 공동창업자 겸 CEO, 그리고 과거 스퀘어로 알려졌던 블록(Block)의 공동창업자이자 대표입니다. 그 밖의 많은 이력도 있지만, S&P 500 기업 두 곳에서 창업자이자 CEO를 모두 맡은 유일한 인물입니다. 다른 수상·업적은 여기서 일일이 나열하지 않겠습니다. 잭, 바로 시작해 보겠습니다.

말씀드린 것처럼 질문이 정말 많은데요, 트위터에서 받은 질문도 많고, 이메일로 받은 질문도 많고, 지난 며칠간 제가 직접 만나 이야기 나누며 받은 질문도 많습니다. 이야기할 게 많습니다. 이 질문들은 잭도 아직 보지 못하셨습니다. 무슨 질문이 나올지 모르실 겁니다. 이번 Q&A는 꽤 있는 그대로, 그러니까 진짜에 가깝게 진행될 것 같고요, 질문 중에는 조금 직설적인 것도 있을 겁니다. 첫 번째 묶음은 당연히 지난주에 저희가 했던, 그러니까 지난주에 발표했던 조직 개편과 관련된 내용입니다. AI가 제품을 만드는 방식, 고객에게 제공하는 것, 그리고 회사를 운영·조율하는 방식이 어떻게 바뀌는지에 대해 많이 말씀하셨는데요. 그 각각에 대해 이야기해보고 싶습니다.

제 생각에 첫 번째 질문은, 그리고 제가 대화해본 몇몇 분들도 마찬가지인데, 사람들이 ‘우리가 어떻게 이런 걸 해낼 수 있지?’를 이해하려고 애쓰고 있다는 겁니다. 주주서한에서 우리가 ‘초기 단계라고 보지 않는다’고 말씀하셨지만, 다른 회사들은 이런 걸 해본 적이 없다는 의미에서는 사실상 우리가 좀 앞서 있는 셈이기도 합니다. 우선 기술적인 관점에서, 우리가 실제로 이걸 어떻게 해낼 수 있는지부터 시작해보고 싶습니다. 우리가 무엇을 만들어 왔나요? 우리 조직의 범위에서 이렇게 의미 있는 변화를 가능하게 해주는, 우리가 접근할 수 있는 것은 무엇인가요?