SPS Commerce, Inc. 46th Annual William Blair Growth Stock Conference

네, 물론입니다. SPS에서는 클라우드 기반 네트워크를 운영하며, 이 네트워크는 소매업체와 대형 유통업체를 모든 공급업체와 연결하여 주문 및 배송과 관련된 공급망 정보를 주로 교환할 수 있게 합니다. 이를 통해 공급망 내 협업을 개선하고 재고 가시성을 확보할 수 있습니다. 우리 네트워크에는 5만 명 이상의 참여자가 있습니다. 그중 약 4,000명은 주요 구매 조직, 즉 소매업체나 유통업체입니다. 최근에는 고객이 겪는 차지백이나 공급망 벌칙 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 있으며, 공급망 내 근본 원인을 해결하거나 부당하게 청구된 경우에는 환불을 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.

네, 물론입니다. 팬데믹 기간 동안 소매업계에서 특히 전자상거래 관련 옴니채널 이니셔티브가 가속화된 것을 보았습니다. 드롭쉬핑의 확산과 직접 소비자에게 배송하는 풀필먼트 센터에 대한 대규모 투자가 있었습니다. 현재는 전반적인 공급망 협업에 더 집중하는 모습을 보고 있습니다. 공급망의 효율성 향상과 정보 교환 개선이 핵심이며, 이러한 변화는 공급망의 에이전트화에 의해 더욱 촉진될 것입니다. 구매자와 판매자 양측에 에이전트가 존재하며 더 많은 데이터와 정보를 요구할 때, 이들은 동일한 데이터 세트에서 협업할 수 있는 네트워크와 같은 기술 솔루션을 필요로 하게 됩니다.