Gartner, Inc. BofA Securities 2026 Information & Business Services Conference
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제 이름은 와히드 아민이며, 저는 BofA의 비즈니스 및 정보 서비스 팀 소속입니다. 이번 세션은 가트너에 관한 것이며, 가트너의 투자자 관계를 담당하는 데이비드 코헨 씨를 모시게 되어 기쁩니다. 이번 세션은 화기애애한 대화 형식으로 진행할 예정이며, 시간이 허락하면 마지막에 질문을 받겠습니다. 데이비드 씨, 오늘 함께해 주셔서 감사합니다.
초대해 주셔서 감사합니다. 이 자리에 계신 분들과 웹캐스트로 청취 중인 모든 분들께도 감사드립니다.
좋습니다. 이번 분기 혹은 올해 모든 정보 서비스 회사에 묻고 있는 질문부터 시작하겠습니다. 정보 서비스 분야 전반에서 투자자들 사이에 LLM이 인사이트 비즈니스의 방어력에 대해 논쟁이 있었습니다. LLM이 방대한 공개 데이터를 학습하는 점을 감안할 때, AI가 일반적인 비즈니스 조언을 합성할 수 있는 영역에서 가트너의 독점 연구를 둘러싼 해자를 어떻게 정의하십니까?
네, 감사합니다. 투자자들이 가장 관심을 갖는 부분이기 때문에 중요한 출발점입니다. 저희가 어떻게 포지셔닝되어 있는지를 이해하려면, 우선 고객 가치 제안부터 시작해야 합니다. 이는 저희의 오랜 고객 가치 제안이며, 여전히 매우 매력적입니다. 저희는 전략적 우선순위를 다룰 때 고위 운영 임원들이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕는 데 매우 집중하고 있습니다. 고위 운영 임원이라 하면 CEO의 직속 보고자를 생각하시면 됩니다. 저희는 최고정보책임자, 최고공급망책임자, 그리고 다른 주요 기업 기능 전반을 지원하고 있습니다. 그들이 저희에게 해결을 요청하는 문제들은 복잡하고 다차원적인 도전 과제입니다.
이 문제들은 '질문이 있으니 답변을 주세요' 식으로 해결되지 않으며, 더 중요한 것은 공개된 정보에 기반한 답변으로는 해결되지 않는다는 점입니다. 가치 제안의 기반은 사실 2,400명 이상의 전문가들로부터 시작됩니다. 이들은 종종 현장 경험자 출신입니다. 풍부한 지식과 경험을 갖추고 있어 엄청난 가치를 제공합니다. 여기에 연간 50만 건 이상의 고객 상호작용, 2만 건 이상의 공급업체 브리핑, 그리고 수 테라바이트에 달하는 독점 데이터를 결합하면 매우 중요한 해자가 형성됩니다. 또한, 저희 고객들은 저희가 제공하는 인사이트가 독립적이고 객관적이며 편향되지 않았다는 점에 대해 신뢰하고 있습니다.
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