SERVICENOW, INC. 2026 Q1 Earnings Call
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안녕하십니까. 대기해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 티파니이며, 오늘 컨퍼런스 콜 진행을 맡았습니다. 지금부터 서비스나우 2026회계연도 1분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 여러분을 환영합니다. 배경 소음을 방지하기 위해 모든 회선은 음소거 상태로 설정되어 있습니다. 발표자 말씀 이후 질의응답 시간이 마련되어 있습니다. 그때 질문을 하시려면 전화 키패드에서 별표(*)를 누른 다음 1번을 눌러 주시면 됩니다. 이제 투자자 관계 및 시장 인사이트 담당 부사장인 대런 입에게 콜을 넘기겠습니다.
대런, 시작해 주시죠. 안녕하십니까. 서비스나우 2026회계연도 1분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 참석해 주셔서 감사합니다.
오늘 저와 함께 빌 맥더멋 이사회 의장 겸 최고경영자(CEO), 지나 마스탄투오노 사장 겸 최고재무책임자(CFO), 그리고 아미트 자베리 사장 겸 최고제품책임자(CPO) 겸 최고운영책임자(COO)가 참석했습니다. 오늘 콜에서는 2026회계연도 1분기 실적을 리뷰하고 2분기 및 2026회계연도 연간 가이던스를 논의하겠습니다. 시작하기에 앞서, 가이던스를 포함해 오늘 콜에서 논의되는 정보는 오늘 시점의 정보를 기반으로 하며, 위험, 불확실성 및 가정을 수반하는 미래예측진술을 포함하고 있음을 강조드립니다. 당사는 새로운 정보나 향후 사건의 결과로 이러한 진술을 업데이트할 어떠한 의무도 부담하지 않습니다.
실제 결과가 당사의 미래예측진술과 실질적으로 달라질 수 있는 요인에 대해서는 오늘의 실적 보도자료 및 가장 최근의 10-Q와 10-K를 포함한 SEC 제출 서류를 참고해 주시기 바랍니다. 또한 당사는 GAAP에 따라 산출한 재무지표에 더해 비GAAP 지표를 제시하며, 이는 GAAP 재무지표를 대체하기 위한 것이 아님을 말씀드립니다. 별도 언급이 없는 한, 오늘 논의하는 모든 재무지표와 관련 성장률은 매출, 잔여이행의무(RPO), 현재 RPO, 그리고 현금 및 투자자산을 제외하고는 비GAAP 기준입니다. 비GAAP 지표와 GAAP 지표 간 조정표는 investors.servicenow.com에 게시된 보도자료 및 투자자 프레젠테이션을 참고해 주시기 바랍니다. 오늘 콜의 다시 듣기 또한 당사 웹사이트에 게시될 예정입니다. 그럼 빌에게 넘기겠습니다.
대런, 감사합니다. 오늘 콜에 함께해 주신 모든 분들께 환영의 말씀을 드립니다. 밖에는 잡음이 많으니, 바로 본론으로 들어가겠습니다. 서비스나우 업데이트를 말씀드리겠습니다. 저희는 6,000억 달러 이상의 성장하는 총 주소가능시장(TAM) 중심에서, 비즈니스 재창조를 위한 AI 컨트롤 타워입니다. 저희는 280억 달러 규모의 RPO 비즈니스를 보유하고 있으며, 전년 동기 대비 23.5% 성장하고 있습니다. 고객의 선택권을 보호하는 가장 개방적인 엔터프라이즈 플랫폼으로, 플랫폼의 활성 사용자 수는 계속 증가하고 있고, 플랫폼을 중심으로 한 수천 건의 파트너십도 매일 확장되고 있습니다. 또한 완전 자율 플랫폼에서 AI 네이티브 패키징과 가격 정책을 제공하고 있으며, 서비스나우에는 이른바 ‘사이드카 AI’가 없습니다. 아울러, 규모 있게 진정한 글로벌 비즈니스를 구축해 온 검증된 실적을 가진 세계적 수준의 팀을 보유하고 있습니다. 1분기 실적은 이러한 위상에 걸맞게, 다시 한 번 전반에 걸쳐 가이던스 지표를 모두 상회했습니다.
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