Dine Brands Global, Inc. 47th Annual Raymond James Institutional Investor Conference
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오늘 저희와 함께해 주셔서 감사합니다. 존, 지난주에 4분기 실적을 발표하셨죠. 아마도 이 자리에 처음이신 분들을 위해, 전체적인 현황을 간단히 말씀해 주시고 구체적인 내용으로 넘어가면 좋을 것 같습니다.
감사합니다, 브라이언. 안녕하세요, 여러분. 높은 수준에서 말씀드리자면, 저희 회사는 3,500개의 레스토랑을 운영하고 있으며, 75억 달러의 매출을 창출하고 있습니다. IHOP과 애플비즈가 거의 절반씩 나누고 있습니다. IHOP이 애플비즈보다 약 100개 더 많으며, 200개를 제외한 모든 레스토랑이 미국 내에 있습니다. 가장 최근 실적을 보면, 2025년은 4분기를 포함해 2024년보다 훨씬 더 좋았습니다. 저희는 IHOP이 올해 매월 경쟁사 대비 트래픽에서 앞서 나갔고, 4분기에는 절대적인 트래픽 성장도 이뤄냈다는 점에 자부심을 느낍니다. 애플비즈는 2025년에는 1년 넘게 이루지 못했던 긍정적인 동일 매장 매출 성장을 기록했습니다. 콜에서 말씀드렸듯이, 이런 성과들은 우연히 일어난 것이 아닙니다.
현재 고객들이 찾고 있는 가치 메시지에 집중한 결과입니다. 애플비즈의 2인분에 25달러 프로모션은 2개의 메인 요리와 전채요리를 포함하며, IHOP의 일상 가치 메뉴는 6~7달러대의 4가지 콤보로, 이 모든 것이 새로운 마케팅, 새로운 소셜 미디어, 그리고 대대적인 레스토랑 리노베이션과 함께 진행되었습니다. 이 프로그램이 2023년 좋은 실적을 견인했고, 올해 1분기에도 영향을 미치고 있습니다.
좋습니다. 브랜드에 들어가기 전에, 산업과 소비자에 대해 좀 더 높은 수준에서 이야기해 보죠. 다양한 소득과 연령대를 아우르며 미국 소비자를 잘 파악하고 계시죠. 업종 내에서 하위, 중간, 상위 소득 소비자와 관련된 트렌드나, 젊은 세대와 기성 세대 간 차이점 등 주목할 만한 점이 있는지 궁금합니다.
저희는 소비자에 대해 좋은 인사이트를 가지고 있습니다. 75억 달러의 매출은 매년 1억 5천만 명에서 2억 5천만 명 가량이 저희 레스토랑을 방문한다는 의미입니다. 저희의 핵심 고객층은 가구 소득이 약 5만 달러에서 10만 달러 사이입니다. 이를 설명하자면, 월마트 고객과 비슷한 성향이라고 생각하시면 됩니다. 2024년 이후로 우리는 가치에 대한 관심이 더욱 커지는 것을 보았고, 실제로 가치의 정의도 변화하고 있습니다. 과거에는 프로모션을 전채 요리에 대한 일종의 할인으로 표현할 수 있었습니다. 1개 구매 시 1개 무료, 50센트 윙, 무제한 전채 요리 제공은 2024년과 2025년에 시장을 움직이기에는 충분하지 않았습니다.
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