Fiserv, Inc. Common Stock 2025 Q4 Earnings Call

감사합니다. 그리고 좋은 아침입니다. 오늘 콜에는 저와 함께 마이크 라이언스 최고경영자(CEO), 그리고 폴 토드 최고재무책임자(CFO)가 참석해 있습니다. 이번 분기 실적 발표자료와 보충 자료는 Fiserv.com 투자자관계(IR) 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 오늘 콜에서 논의되는 비-GAAP 재무지표에 대한 설명과 해당 지표를 가장 관련성 높은 GAAP 지표와의 조정 내역은 별도의 언급이 없는 한, 실적자료를 참고해 주시기 바랍니다. 오늘 저희의 발언에는 향후 영업 및 재무 실적, 전략적 계획 등과 관련된 전망 정보가 포함되어 있습니다. 전망 정보는 실제 결과와 상당히 다를 수 있으며, 여러 위험과 불확실성에 노출되어 있습니다. 이러한 위험 요소들에 대한 논의는 저희 실적 발표자료를 참고하시기 바랍니다. 그럼 이제 마이크에게 콜을 넘기겠습니다.

감사합니다, 월터. 그리고 함께 하게 되어 반갑습니다. 여러분, 안녕하십니까. 오늘 참석해 주셔서 감사합니다. 이번 분기는 Fiserv만의 차별화된 주요 요소들을 지속적으로 실현해 나가기 위한 기반을 다지는 중요한 진전의 시기였습니다. 이에는 탁월한 고객 서비스, 세계적 수준의 실행력, 부가가치가 높은 기술력, 그리고 혁신적인 역량이 포함됩니다. 앞으로 해야 할 일들이 많이 남아 있지만, 저희는 전략 방향을 명확히 하고 우선순위에 집중하고 있으며, 여러 분기를 거쳐 지속적으로 강한 운영 성과를 달성하고 궁극적으로 Fiserv의 잠재력을 실현하리라는 점에 대해 낙관적으로 보고 있습니다. 재무 실적에 대해서는 폴이 자세히 설명드릴 예정이지만, 4분기 실적은 사업 전반에 걸쳐 안정적인 트렌드를 보였으며, 10월에 제시한 전망과 비교해 특별한 이변은 없었습니다. 또한 2026년 가이던스도 3분기에 제시한 예비 전망과 부합하고 있습니다.

10월에도 안내드린 바와 같이, 당사의 핵심 실적은 향후 기대치에 미치지 못하고 있으며, 2026년 상반기까지는 비경상 수익 비중이 높은 기저와 프랜차이즈에 대한 투자가 지속되면서 이러한 기조가 이어질 전망입니다. 또한, 제가 합류한 이후 기존의 우수한 팀과 더불어 고위급 인재 영입을 계속 이어가고 있음을 말씀드립니다. 폴, 월터, 디비야 외에도 당사는 기술, 클로버, 가맹점 상품 및 영업 등 다양한 분야에서 새로운 리더들을 영입하였습니다. 전반적으로 팀의 에너지에 고무되어 있으며, 전체 직원 유지율이 상승했고, 최상위 인재 유지율은 2025년에 수년 만에 최고치를 기록한 점을 기쁘게 생각합니다. 정비된 팀이 중점적으로 업무에 임한 결과, 4분기에는 One Fiserv 계획 전반에 걸쳐 과감하고 신속한 실행에 집중했습니다. One Fiserv는 당사 전략의 근간이며, 2026년 계획에도 확고히 통합되어 있습니다.