Ibotta, Inc. Citizens JMP Technology Conference 2026
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아이보타의 창립자이자 CEO입니다. 그럼 본격적으로 사업에 대해 이야기해 보겠습니다.
좋습니다. 초대해 주셔서 감사합니다.
분기 실적이 부진한 가운데, 지난 1년간 비즈니스가 어떻게 진화했는지 말씀해 주세요. 여러분은 어떤 변화를 시도하셨나요? 전반적인 운영 성과 개선에 대해 이야기해 주세요.
네, 최근에 저희가 집중한 몇 가지 사항이 있다고 생각합니다. 첫째는 핵심 사업을 더 효과적으로 실행할 수 있는 방안을 면밀히 검토한 것입니다. 이를 위해 새로운 리더십을 영입하고, 신임 최고 매출 책임자를 임명했으며, 기업 간(B2B) 마케팅 같은 특정 기능을 개선했고, 디지털 미디어 배경을 가진 다양한 판매 인력을 추가했으며, 지리적 구분 대신 수직 산업별로 재조직하여 고객 비즈니스를 더 깊이 이해하고, 선제적 솔루션을 더 효과적으로 제공할 수 있게 했습니다. 이러한 전환 과정은 분명히 혼란이 있었지만, 지난해 3분기에 재조직을 마치고 4분기 중반부터 그 효과가 나타나기 시작했습니다.
예를 들어, 영업 담당자 간의 연속성을 높이고, 보다 자주 고객과 만나며, SNAP 프로그램 등과 관련된 선제적 솔루션을 제공한 것이 핵심 사업의 회복에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 이것이 첫 번째 사항입니다. 두 번째는 상반기 동안 고객과의 대화를 통해 얻은 핵심 교훈을 우리 핵심 사업에 제대로 반영한 점입니다. 예를 들어, 가격 책정 방식을 다시 면밀히 검토했습니다.
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