ZOETIS INC. Leerink Global Healthcare Conference 2026

우선 이번 컨퍼런스에 초대해 주셔서 감사합니다. 분명히 가장 주목해야 할 큰 포인트는 전반적으로 소비자들이 여전히 지출하고 있으며 반려동물 건강을 우선순위로 두고 있다는 점이라고 생각합니다. 최신 데이터를 보면 2025년 4분기까지도 전반적인 동물병원 매출은 해당 분기에 약 6% 증가했습니다. 다만 일부 소비자 세그먼트, 특히 밀레니얼과 Z세대에서는 압박이 나타나고 있습니다. 학자금 대출과 그 밖의 여러 요인이 영향을 주면서 진료 건수(볼륨) 측면에서 부담이 커지고 있습니다. 이는 병원 방문에서 확인되는데, 수년간 봐왔던 전체 방문뿐 아니라 치료 목적 방문에서도 나타나고 있습니다.

또한 고객 세그먼트, 즉 동물병원 중에서도 특히 수년간 더 큰 폭의 가격 인상을 단행했던 법인 소유 병원에 수요가 더 집중되는 현상도 보입니다. 그쪽에서 이러한 현상이 더 두드러지게 나타납니다. 제가 먼저 전체를 말씀드린 이유는, 전체적으로는 여전히 지출하고 있기 때문입니다. 다만 더 높은 가격을 지불하고 있고, 응급 진료 비중도 늘고 있습니다. 응급병원 등을 보면 증가세가 나타나는데, 이는 치료를 미루고 있다든지 여러 요인의 신호일 수 있습니다. 하지만 결국 반려동물이 아프고 문제가 생기면 치료를 받게 된다는 뜻이기도 하며, 다시 말해 논의의 출발점은 거기에 있습니다. 과거 업계를 견인해 온 강한 구조적(세큘러) 트렌드는 여전히 유효합니다.

저희가 고객들과 대화해 보면, 업계 최대 행사였던 VMX에 다녀온 지도 꽤 오래된 것처럼 느껴지지만, 고객들도 반려동물 보호자에게 가치 제안을 강화해 적정 수준의 예방의료를 유도하고, 단지 응급 진료에만 그치지 않도록 하면서, 해당 영역에서의 지속적인 지출과 집중을 이끌 방법을 진지하게 고민해야 한다는 점을 인식하고 있음을 확인할 수 있습니다. 저희는 첫째로, 가격 인상 규모와 관련해 전개 속도가 지금과는 다를 것으로 예상합니다. 경우에 따라서는 올해는 아예 가격을 올리지 않는 등 그런 선택도 있을 수 있습니다. 이런 것들이 고객들이 사업을 전진시키기 위해 검토하거나 실제로 실행하는 조치들이고, 그런 방식으로 성장을 추진하고 있습니다.