Klaviyo, Inc. Jefferies Software, Internet & AI Conference

좋습니다. 에드 할렌은 2012년에 클라비요를 공동 창립했습니다. 사업 초기 약 5년 동안 저희는 공동 CEO로 일했습니다. 저희 둘 다 클라비요의 형성에 중요한 역할을 한 회사에서 제품 엔지니어링을 담당했습니다. 저는 엔지니어이자 제품 담당자로 일했으며, 그 스타트업에서 유럽 진출도 담당했습니다. 시간이 지나면서 회사 내에서 다양한 업무를 맡아왔습니다. 가장 최근에는 최고제품책임자(CPO), 최고마케팅책임자(CMO)를 거쳐 현재는 최고전략책임자(CSO)로서, 주로 제품 엔지니어링 쪽에 집중하며 사업 전반에 걸쳐 일하고 있습니다.

저희 관점에서는 지금이 가장 흥미로운 시대의 마지막 단계라고 생각합니다. 클라비요를 시작하기 전, 저희는 Applied Predictive Technologies라는 회사에서 만났는데, 그곳에서 저희는 초기이자 주니어 직원이었습니다. 저희가 주로 했던 일은 월마트, 뱅크오브아메리카 같은 대규모 조직을 위한 대규모 고객 데이터 원본을 구축하는 것이었습니다. 매장 내 판매, 재고, 인력 등 모든 데이터를 통합해 단일 고객 뷰를 만드는 작업이었죠. 그리고 이 조직들이 대규모 분석을 효과적으로 수행할 수 있도록 지원했습니다. 클라비요를 시작할 때 기본 아이디어는, 당시 존재하던 다양한 소프트웨어 카테고리들이 데이터와는 별개로 운영되고 있다는 점이었습니다.