Block, Inc. 2026 Q1 Earnings Call
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Transcript
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안녕하세요, 여러분. 2026년 1분기 실적 발표 컨퍼런스콜에 참석해 주셔서 감사합니다. 오늘은 잭과 암리타가 함께하며, 사업 총괄인 오언 제닝스와 블록의 영업 및 마케팅 총괄인 닉 몰나도 함께 자리했습니다. 먼저 간단히 말씀드린 뒤, 바로 여러분의 질문을 받겠습니다. 질의응답 시간에는 컨퍼런스콜 참가자분들의 질문을 받겠습니다. 또한 이번 콜에서는 미래예측진술을 할 예정임을 다시 한번 안내드립니다. 과거 사실에 대한 진술을 제외한 모든 진술은 미래예측진술로 간주될 수 있습니다. 이러한 미래예측진술에는 당사의 전망, 전략 및 가이던스에 대한 논의뿐만 아니라 장기 목표 및 타깃도 포함됩니다. 이러한 진술은 거시경제 환경 변화 등을 포함한 다양한 위험과 불확실성의 영향을 받습니다. 실제 결과는 이러한 미래예측진술에서 예상한 내용과 실질적으로 달라질 수 있습니다. 공시된 실적은 미래 성과를 나타내는 지표로 간주해서는 안 됩니다.
당사 실적이 달라질 수 있는 요인에 대한 논의는 SEC 제출 서류를 확인해 주시기 바랍니다. 또한 이번 콜에서 논의되는 2026년 실적 가이던스를 포함한 미래예측진술은 오늘 기준으로 당사가 이용 가능한 정보와 당사가 합리적이라고 판단하는 가정에 근거하고 있음을 유의해 주시기 바랍니다. 당사는 법률상 요구되는 경우를 제외하고 미래예측진술을 업데이트할 의무를 부담하지 않습니다. 아울러 이번 콜에서 당사의 대출 및 뱅킹 상품에 대해 언급하는 경우, 이는 스퀘어 파이낸셜 서비스(Square Financial Services) 또는 당사의 은행 파트너를 통해 제공되는 상품을 의미합니다. 또한 이 말씀드리는 내용에서는 Rule of 40을 포함해 당사의 투자 프레임워크와 관련된 지표도 다루겠습니다. Rule of 40의 경우, 당사는 매출총이익 성장률과 조정 영업이익률의 합을 평가하고 있습니다. 또한 이번 콜에서는 일부 비GAAP 재무지표도 논의하겠습니다.
가장 직접적으로 비교 가능한 GAAP 재무지표로의 조정 내역은 주주 서한에 제공되어 있습니다. 이러한 비GAAP 지표는 당사의 GAAP 실적을 대체하기 위한 것이 아닙니다. 이번 콜은 전체가 당사 IR 웹사이트에서 오디오 웹캐스트로 제공되고 있습니다. 이번 콜의 오디오 다시 듣기와 잭 및 암리타의 오프닝 발언에 대한 녹취록은 곧 당사 웹사이트에 게시될 예정입니다. 그럼, 잭에게 넘기겠습니다.
참석해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 1분기 실적은 견조했습니다. 당사는 가이던스를 상회했으며, 연간 실적 전망을 상향 조정합니다. 이번 분기 서한에서는 당사가 기업으로서 운영하는 방식이 어떻게 변화하고 있는지, 그리고 그 변화가 고객을 위해 우리가 무엇을 구축하는지에 어떤 의미가 있는지에 초점을 맞췄습니다. 내부적으로는, 우리가 구축해 온 인텔리전스 도구들이 이제 회사 운영 방식에 실질적인 개선을 가져오고 있습니다. 속도는 빨라지고, 품질은 개선되고 있으며, 더 많은 업무가 자동화되고 있습니다. 그러한 변화가 제품에서도 나타나기 시작하고 있습니다. MoneyBot은 이제 Cash App 전반에 걸쳐 라이브로 제공되고 있으며, 이미 100만 명이 넘는 셀러에게 제공되고 있는 ManagerBot도 계속 확장하고 있고, 6월에는 모든 Square 셀러에게 도달할 수 있을 것으로 예상됩니다.
AI가 고객이 어떤 행동을 취하도록 돕는 경우, 단순히 정보를 제공할 때보다 고객이 훨씬 높은 비율로 재방문한다는 것을 확인하고 있습니다. 우리는 이를 ‘프로텍터’라고 부르는데, 작은 문제가 훨씬 더 큰 문제로 번지기 전에 패턴을 이해하고 고객이나 셀러가 행동하도록 유도할 수 있는 시스템입니다. 이처럼 선제적이고 행동 중심의 시스템 모델은 사람들이 비즈니스와 금융 생활에서 의사결정을 내리는 방식에 부합하기 때문에 차별화되며, 우리가 집중하고 있는 영역입니다. 이번 분기 서한에 더 자세한 내용이 담겨 있습니다. 전체 내용을 읽어보실 기회가 있으시길 바랍니다. 그럼 암리타에게 넘기겠습니다.
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