TTEC Holdings, Inc. Common Stock 2025 Q4 Earnings Call

좋은 아침입니다. 오늘 함께해 주셔서 감사합니다. TTEC는 2025년 12월 31일로 종료된 4분기 및 연간 실적에 대해 이번 컨퍼런스 콜을 진행합니다. 오늘 통화에는 TTEC의 회장 겸 최고경영자 케네스 터치맨과 최고재무책임자 케네스 웨이거스가 참여했습니다. 어제 TTEC는 재무 실적을 발표하는 보도자료를 배포했습니다. 이번 통화에서는 해당 문서에 포함된 내용을 다루지만, 당사의 재무 성과에 대한 완전한 정보를 원하시면 2025년 12월 31일 종료 기간의 Form 10-K 연례 보고서를 참고하시길 권해드립니다. 시작에 앞서, 오늘 통화에서 논의될 내용에는 경영진의 현재 신념과 가정에 기초한 운영 성과, 재무 목표 및 사업 전망과 관련된 미래 예측 진술이 포함될 수 있음을 알려드립니다.

이러한 미래 예측 진술은 이 통화가 이루어진 시점의 당사 의견을 반영한 것임을 유념해 주시기 바랍니다. 당사는 새로운 사안이 발생하더라도 이 정보를 갱신할 의무를 지지 않습니다. 미래 예측 진술은 실제 결과가 오늘 설명된 기대와 크게 다를 수 있는 다양한 위험, 불확실성 및 기타 요인의 영향을 받습니다. 위험 요소에 대한 더 자세한 설명은 2025년 Form 10-K 연례 보고서를 검토해 주시기 바랍니다. 이번 컨퍼런스 콜의 녹음 자료는 당사 웹사이트 투자자 관계 섹션에서 다시 들으실 수 있습니다. 이제 켄에게 마이크를 넘기겠습니다.

좋은 아침입니다. 오늘 함께해 주셔서 감사합니다. 2025년은 TTEC에게 매우 중요한 해였으며, 우리는 재무 약속을 달성하고 재무구조를 개선했으며 AI 기반 고객 경험 분야의 선도자로서 입지를 강화했습니다. 2025년 연간 매출은 21억 3600만 달러로, 가이던스의 상한을 초과했습니다. 조정 EBITDA는 2억 1400만 달러로 전년 대비 5.6% 성장했습니다. 우리는 8,300만 달러의 현금 흐름을 창출했고 신용 대출금은 7,000만 달러 줄였습니다. 이는 재무구조 강화를 계속해서 중점적으로 추진하고 있음을 반영합니다. 사업 개요로 넘어가기 전에 운영 개선과 엄격한 예산 관리가 4분기 TTEC 디지털 부문의 일부에 대한 일회성 무형자산(영업권) 비현금 손상차손으로 상쇄되었음을 말씀드리고자 합니다.