Zoom Communications, Inc. Class A Common Stock Morgan Stanley Technology, Media & Telecom Conference 2026
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좋습니다, 시작하겠습니다. 시작하기에 앞서 몇 가지 고지사항을 말씀드리겠습니다. 중요한 고지사항은 www.morganstanley.com/researchdisclosures의 모건스탠리 리서치 고지 웹사이트를 참고해 주시기 바랍니다. 질문이 있으시면 모건스탠리 담당 세일즈 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다. 저는 모건스탠리 소프트웨어 애널리스트 조시 베어이고, 오늘 줌(Zoom)의 CFO 미셸 청 님을 모시게 되어 매우 기쁩니다. 참석해 주셔서 정말 감사합니다.
제가 더 감사합니다. 좋습니다. 미셸 님, 먼저 큰 그림부터 짚어보면 줌은 4분기에 엔터프라이즈 매출이 7% 성장하며 한 해를 마무리했고, 현재 엔터프라이즈가 전체 사업의 60%를 넘는 수준이죠.
네. 이렇게 성장 궤적이 개선된 것을 보면, 그 성장 곡선을 실제로 꺾어 올린 핵심 변화가 무엇이었는지 좀 풀어서 설명해 주실 수 있을까요?
네. 줌을 그렇게 밀접하게 보지 않으시는 분들을 위해 말씀드리면, 전체적으로 성장률이 3%, 3% 수준이었는데 작년 말에는 4.4%로 마무리했고, 즉 130bp의 변곡이 있었습니다. 질문하신 엔터프라이즈가 그 변화의 핵심이라고 할 수 있고요. 제가 꼽는 요인은 크게 네 가지입니다. 첫 번째는 제품 다각화입니다. 저희는 단순히 미팅 회사에서, 훨씬 더 포트폴리오 중심의 회사로 많이 전환해 왔습니다. 분명히 그렇고, 아마 그 부분은 조금 더 대화를 나누게 될 텐데요. 그게 그중 하나입니다. 두 번째는 AI 수익화입니다. AI 수익화가 저희 성장률을 확실히 끌어올리며 변곡을 만들고 있다는 점이 매우 분명하고, 그 점을 보는 것이 대단히 고무적입니다. 세 번째는 채널에 대한 투자입니다.
제품 측면에서 저희가 나아가야 할 방향을 고려할 때, 저희는 인센티브뿐 아니라 다양한 형태로 채널에 매우 적극적으로 투자해 왔고, 채널의 성숙도를 구축해 나가고 있습니다. 마지막은 엔터프라이즈 관점에서 직판 영업 조직의 실행력을 계속해서 더 정교하게 다듬어 온 것입니다. 그 부분도 분명히 성과로 나타나고 있습니다.
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