Snap-on Incorporated Oppenheimer 21st Annual Industrial Growth Virtual Conference
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네, 감사합니다 데이비드, 스냅온의 이번 파이어사이드 토론에 오신 것을 환영합니다. 청취자 여러분께도 인사드립니다. 닉, 컨퍼런스에 참여해 주셔서 감사합니다.
네, 만나서 반갑습니다. 일대일 미팅과 소규모 그룹 미팅이 잘 진행되고 있길 바랍니다.
이 자리는 주로 주식을 처음 접하시거나 잠시 들어보시려는 분들을 위한 자리입니다. 질문을 골라서 답변할 수 있는 기회를 항상 감사하게 생각합니다. 먼저, 혹시 새로운 분들이 계실까 해서 스냅온의 비즈니스 모델, 시장 위치, 경쟁적 차별점과 도전 과제를 대략적으로 설명해 주실 수 있을까요? 사람들이 밴 프랜차이즈는 잘 알고 있다고 생각합니다. 우리는 평생 그 모습을 봐왔지만, 그것은 스냅온의 한 측면일 뿐입니다.
크리스, 당신이 잘 말씀하셨다고 생각합니다. 물론 저희를 매우 잘 알고 계시죠. 스냅온은 사실 밴 비즈니스에서 시작했고, 기술자들, 즉 실제로 렌치를 돌리는 분들을 직접 찾아가 밴을 통해 렌치를 판매하는 방식을 발전시켰습니다. 현재 저희는 3,400대의 밴을 운영하며 직접 판매하고 있습니다. 약 100만 명의 기술자들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이것이 스냅온이 실제로 하는 일에 대한 좁은 의미의 설명입니다. 실제로 스냅온은 핵심 가치 창출 메커니즘에서 효과적으로 운영되고 있습니다.
저희가 하는 일은 어디서든 작업 현장에 직접 가서 작업을 관찰하고, 특히 까다로운 작업이 어디인지 파악한 뒤, 그 통찰을 바탕으로 렌치나 소프트웨어 같은 도구를 설계하고 구현하여 작업을 더 쉽게 만드는 것입니다. 이것은 거의 모든 산업에 적용되는 개념입니다. 이런 접근법은 산업과 작업이 매우 중요할 때 필요합니다. 예를 들어 차량 수리, 광업, 석유 및 가스, 항공, 군사 분야처럼 실패에 대한 페널티가 큰 곳에서 말입니다. 반복성과 신뢰성에 대한 요구가 스냅온 수준의 제품을 정당화합니다. 이로부터 오늘날의 저희 비즈니스가 탄생했습니다. 저희는 여전히 밴 모델을 운영하고 있습니다.
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