Banco Santander S.A. CMD 2026

안녕하세요, 산탄데르 투자자 여러분, 2026 투자자 데이에 오신 것을 환영합니다. 저는 글로벌 투자자 관계 책임자인 라울 시냐입니다. 런던에 계신 모든 분들과 온라인으로 참여해 주신 분들을 진심으로 환영합니다. 마지막 투자자 데이 이후로 3년이 지났고, 세상은 많이 변했습니다. 이제 왜 우리가 미래를 위해 좋은 위치에 있는지 이야기할 시간입니다. 이를 위해 우리 경영진을 소개하게 되어 영광입니다. 아나 보틴 대표이사 회장님, CEO인 헥터 그리시, 그리고 CFO인 호세 가르시아 칸테라가 함께합니다. 시작하기 전에 몇 가지 진행 관련 안내 말씀드리겠습니다. 먼저 아나 대표님 발표가 있을 예정이고, 이어 헥터 대표님의 발표가 있습니다. 그리고 짧은 휴식 시간을 갖겠습니다. 그 다음에는 호세 CFO의 발표와 질의응답 시간이 있을 예정입니다.

모든 발표 자료는 세션 시작 전 저희 웹사이트에서 확인하실 수 있으며, 행사 종료 후 녹화 영상도 웹사이트에서 제공될 예정입니다. 이제 아나 대표님께서 이어서 진행해 주시겠습니다.

여러분 모두 좋은 아침입니다. 저희 투자자 데이에 오신 것을 환영합니다. 이 행사는 저에게 네 번째이며, 호세 CFO에게도 네 번째 행사일 것입니다. 먼저 저희의 전략적 목표와 계획에 대해 개괄적으로 설명드리겠습니다. 그 후 헥터 대표님이 이어서 발표하시고, 커피 휴식 시간을 가진 뒤 호세 CFO께서 재무상태표와 자본 배분에 대해 자세히 설명해 드릴 것입니다. 마지막으로 제가 다시 정리 말씀드리며 마무리하겠습니다. 먼저 잠시 뒤로 물러나 지난 11년간의 변화를 간략히 말씀드리고자 합니다. 중요한 것은 산탄데르를 더 간결하고 효과적이며 예측 가능한 글로벌 금융 서비스 플랫폼으로 탈바꿈시켰다는 점입니다.

네 가지를 특히 강조하고 싶습니다. 이는 구조적으로 무엇이 달라졌는지를 보여주며, 우리가 지속적으로 예측 가능한 실적과 동종 업계 대비 경기 주기 전반에 걸쳐 더 나은 성과를 낼 것이라는 믿음의 근거입니다. 첫째로, 저희 운영 모델은 이제 전 세계적으로 통합되어 있습니다. 더 간결해졌습니다. 복잡성이 줄었습니다. 제품 수는 줄이고, 더 많은 표준화된 프로세스와 자동화를 도입했습니다. 이는 고객 경험을 향상시키며, 고객 성장에서 그 효과를 확인하실 수 있습니다. 결국 이것이 기업 가치를 창출하는 것이며, 동시에 단위 비용을 절감하는 것입니다. 참고로, 이것이 쉬워 보일 수 있습니다. 하지만 사실 어렵고, 대부분 사람들은 지루하다고 생각합니다. 이는 문화를 바꾸는 일과 관련이 있습니다. 은행 운영 방식을 매우 구조적으로 변화시키는 것입니다.