CVS HEALTH CORPORATION Leerink Global Healthcare Conference 2026

좋습니다. 여러분, 좋은 아침입니다. 리링크 글로벌 헬스케어 콘퍼런스 세션에 오신 것을 환영합니다. 저는 헬스케어 테크 유통 담당 애널리스트 마이크 체르니입니다. 오늘 이 자리에 CVS 헬스와 함께하게 되어 기쁩니다. 프렘 샤 그룹 사장님, 요즘은 거의 모든 일을 맡고 계시죠. 래리 맥그래스 전략총괄(Chief of Strategy)도 현재는 마찬가지로 거의 모든 걸 하고 계십니다. IR(투자자관계)을 총괄하는 톰 졸토프스키도 뒤쪽에서 함께하고 있습니다. 질문이 정말 많습니다. 바로 들어가 보겠습니다만, 프렘, 우리가 처음 만났을 때가 매사추세츠주 밀턴에 있는 CVS 매장이었던 것 같습니다, 아마도요?

네… 그때 투어를 하셨죠.

이제 그룹 사장으로서 새로운 역할을 맡으시면서 책임 범위도 확대되어, 약국 사업과 헬스케어 딜리버리까지 전반을 총괄하고 계십니다. 이 역할을 맡으시고 더 많은 영역을 책임지시게 된 관점에서, 특히 사장님 소관 아래에 있는 것들을 중심으로 회사와 다양한 자산들이 어떻게 하나로 결합해 간다고 보시는지요?

네. 마이크, 질문 감사합니다. 몇 가지 말씀드리겠습니다. 이번 새로운 역할에서 저는 PCW 사업을 맡고 있는데, 이는 전국 9,000개 지역 커뮤니티 약국을 의미합니다. 또한 저희 PBM인 케어마크(Caremark)와 헬스케어 딜리버리 자산도 제가 책임지고 있습니다. 데이비드가 CEO가 됐을 때 그의 큰 질문 중 하나는 “소비자 관점에서 우리가 어떻게 정말로 변혁적인(transformative) 변화를 만들어낼 것인가?”였습니다. 그 과정에서 PCW에서 많은 진전을 이뤘지만, 핵심 질문은 케어마크든 에트나든 또는 다른 베네핏 스폰서든, 생태계 전반과 연결되는 형태로 매장 내에서 매우 차별화된 소비자 경험을 어떻게 만들어 내느냐였습니다. 이 역할을 통해 저는 매장 내 접근성을 개선하고, 그 연결성을 강화하는 책임을 맡고 있습니다.