Sabre Corporation 2026 Cantor Global Technology & Industrial Growth Conference
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좋습니다. 여러분, 안녕하세요. 참여해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 디팍 마티바난입니다. 저는 여기서 글로벌 인터넷 부문을 담당하고 있습니다. 제 파트너 잭 할퍼트도 함께 자리하고 있습니다. 오늘 파이어사이드 채팅에 세이버의 CEO 커트 에커트와 CFO 마이크 랜돌피가 함께해 주셔서 매우 기쁩니다. 오늘 다룰 주제가 많으며, 끝부분에는 청중 질문 시간도 가질 수 있기를 기대합니다. 컨퍼런스의 주요 주제인 AI에 대해 이야기하자면, 커트, 세이버가 AI 덕분에 여행 생태계에서 더 필수적인 존재가 되었다고 주장하셨죠. 지금까지 AI가 세이버의 생태계 내 비교 우위를 강화한다는 가장 명확한 증거는 무엇이라고 보시나요?
네. 세이버를 생각할 때, 우리가 하는 일 중 하나는 여행 산업의 기술적 기반을 제공하는 것입니다. 우리는 구매자와 판매자 사이의 복잡성을 많이 처리하는데, AI 시대에는 이 필요성이 더욱 커질 것입니다. 또한 우리는 방대한 가용성 및 검색 데이터 복합체를 보유하고 있습니다. 미래에는 소비자 수준의 대화형 커머스 경험을 제공하기 위해 검색 응답의 적합성이 매우 중요해질 것입니다. 일반적인 OTA 인터페이스처럼 세세하게 여러 페이지를 검색하는 대신, 세이버는 세 가지 또는 네 가지 거래 가능한 검색을 제공해야 하며, 그것들이 정확한 검색이어야 합니다.
이를 위해서는 매우 정교한 캐싱이 필요하며, 이는 많은 데이터를 요구하고, 매우 빠른 처리 능력이 필수적입니다. 이 점에서 한 가지 의문은, 왜 생성형 AI 업체가 단순히 공급자와 직접 연결하지 않느냐는 것입니다. 사실 누군가의 API에 직접 연결하는 것은 기술적으로 매우 간단합니다. 하지만 대규모 검색량을 처리하고, 이를 지능적으로 통합하며, 주문 이행과 서비스까지 관리하는 것은 엄청난 복잡성을 수반합니다.
예를 들어, 저희가 최근 발표한 페이팔 및 마이트립과의 계약에서, 초기 단계 LLM 레이어로서 모든 검색, 콘텐츠, 주문 이행 및 서비스 제공을 담당하며, 소비자가 전체 경험을 계속 이용할 수 있도록 합니다. 저희는 항공권이나 호텔 예약 금액의 약 1.5%를 수수료로 받으며, 이 모든 과정을 매우 효율적으로 수행하고 있습니다. 이제, 만약 여러분이 LLM이라면, 첫째로 왜 그 기술적 복잡성을 해결하려고 하며 이미 OTA나 GDS가 하는 일을 복제하려고 하겠습니까?
둘째로, 만약 마진 중개 제거에 집중하고자 한다면, 15% 마진을 내는 호텔 OTA에 집중하는 것이 훨씬 낫지, 훨씬 더 복잡한 항공권 1.5% 마진을 쫓는 것보다는 말이죠. 또한, 저희가 에이전틱 플레이어들과 협업할 때 모두가 링크를 통해 연결하는 메타서치 방식의 광고 모델이 아닌, 끝에서 끝까지 완전한 경험을 원한다는 점을 말씀드릴 수 있습니다. 저희는 이를 매우 잘 수행할 수 있다고 생각합니다. 예를 들어, 페이팔과 마이트립과의 협업은 올해 2분기에 완전한 통합 사용자 경험을 갖춘 실서비스로 출시될 예정입니다. 이를 차세대 온라인 여행사로 생각하시면 되며, 그들이 해야 할 일은 프론트엔드 레이어만 해결하는 것입니다.
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