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Delta Air Lines, Inc.DAL
Recorded

Delta Air Lines, Inc. TD Cowen 10th Annual Future of the Consumer Conference

Review the key takeaways and the transcript of this earnings call.

PeriodFY 0Duration36 minParticipants2

Transcript

Preview the first five paragraphs, organized by speaker.

Tom FitzgeraldAnalyst

좋습니다. 자, 여러분, TD 코웬 제10회 ‘Future of the Consumer’ 컨퍼런스 2일차에서 항공사 세션으로 다시 돌아왔습니다. 오늘은 델타항공의 최고 마케팅 및 제품 책임자(CMPO)인 란잔 고스와미를 모시게 되어 매우 기쁩니다. 란잔, 시작하기 전에 유의사항(세이프 하버) 고지하실 내용이 있을까요?

Ranjan GoswamiChief Marketing and Product Officer

네, 부탁드립니다. 저희는 전망과 계획에 대해 말씀드릴 예정입니다. 물론 이를 바꿀 수 있는 요인들이 있으며, 그에 따른 영향은 당사 SEC 공시에서 확인하실 수 있습니다.

Tom FitzgeraldAnalyst

감사합니다. 좋습니다. 정말 감사합니다.

Tom FitzgeraldAnalyst

소비자의 미래와 로열티를 어떻게 보고 계신지 들어가기 전에, 최근 이 역할로 임명되셨습니다. 전략적 관할 하에 있는 팀과 사업 영역(버티컬)이 무엇인지, 그리고 핵심 우선순위가 무엇인지 청중 여러분께 간단히 설명해 주시겠습니까?

Ranjan GoswamiChief Marketing and Product Officer

물론입니다. 저희가 한 일은 본질적으로 제품 디자인과 엔드투엔드 디자인, 그리고 마케팅을 하나로 묶은 것입니다. 핵심 아이디어는 브랜드가 곧 제품이고, 제품이 곧 브랜드라는 점입니다. 이 팀들을 함께 묶으면 어떤 경험을 제공하겠다는 약속을 설정할 수 있고, 궁극적으로 그 약속을 이행하며 기대를 뛰어넘는 성과를 낼 수 있습니다. 이런 것들이 바로 이 분야들을 결합한 ‘무엇(what)’ 뒤에 있는 ‘왜(why)’라고 할 수 있습니다. 소비자 관점에서 보면, 이렇게 함으로써 저희가 추진하는 네 가지 역량이 있다는 점이 특히 흥미롭습니다. 첫째는 데이터 역량입니다.

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