LegalZoom.com, Inc. Common Stock J.P. Morgan 54th Annual Global Technology, Media and Communications Conference
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여러분, 안녕하세요. 참석해 주셔서 감사합니다. 웹캐스트에 접속해 주셔서 감사합니다. LegalZoom의 CEO 겸 회장인 제프 스티벨과 CFO인 노엘 왓슨을 모시게 되어 기쁩니다. 오늘 아침 이 자리에 함께해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
감사합니다. 초대해 주셔서 감사합니다.
오늘 아침 많은 이야기를 나눌 예정입니다. AI 파트너십, 파트너십 채널, 변호사 및 회계사 네트워크, 컨시어지 등 35분 후에 다룰 내용이 많습니다. AI 파트너십부터 시작하는 것이 좋을 것 같습니다. 투자자분들이 많은 질문을 가지고 계시니까요. 제프, 클라우드 커넥터와 ChatGPT 포메이션 앱을 출시하며 LegalZoom을 AI 플랫폼 전반에서 사실상의 법률 서비스 선택지로 불렀습니다. 이 통합을 통해 유입되는 고객들의 전환율, 평균 주문 금액, 부가 판매율 등 초기 핵심 성과 지표를 전통적인 웹 유입 채널과 비교해 말씀해 주실 수 있나요?
물론입니다. 다만 아직 초기 단계임을 먼저 말씀드리고 싶습니다. AI 플랫폼 자체도 무료 사용자에 대한 수익 모델을 아직 확립하지 못한 상태입니다. 하지만 우리가 보고 있는 결과는 매우 고무적이고 긍정적입니다. 다른 소스와 비교했을 때 전환율이 더 높고 구독 서비스로의 업그레이드 가능성도 더 높아, 궁극적으로는 고객 생애 가치(LTV)가 더 높다는 것을 알 수 있습니다. 아직 초기 단계지만 강력한 신호들이 나타나고 있습니다. 아마도 더 중요한 것은, 내부적으로 추적하는 지표 중 하나인 AEO 관점에서의 성과와 AI의 참조 출처로서의 역할입니다. 특히 법인 설립 분야에서 우리는 선두를 달리고 있습니다.
경쟁사와 비교했을 때, 일반적으로 법인 설립 관련해서는 우리가 가장 많이 참조되는 1위 업체이며, 여기에는 ChatGPT 등 다른 플랫폼도 포함됩니다.
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