American Well Corporation 2026 Q1 Earnings Call

감사합니다, 진행자님. 여러분, 안녕하세요. 지난 12개월 동안 우리는 가장 중요한 것, 즉 명확하고 긴급한 고객의 요구를 해결하는 데 집중해 왔습니다. 우리는 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼을 제공하고 있으며, 시장도 이에 긍정적으로 반응하고 있습니다. 엘리번스와 3년 계약을 갱신했습니다. DHA가 전 세계적으로 배포되었습니다. 우리의 파이프라인이 성장하고 있습니다. CMS는 점점 더 원격의료 유연성을 영구적으로 도입하고 있습니다. 2025년에는 손실을 1억 달러 줄였습니다. 구독 수익 비중도 크게 성장시켰습니다. 우리는 충분한 현금과 무부채 상태이며, 4분기 현금 흐름 손익분기점 달성에 대한 명확한 계획과 다년간 성장에 대한 확신을 가지고 있습니다. 앰웰은 2026년을 한 가지 목표로 시작했습니다: 플랫폼을 통합하고 현재와 미래에 지급자와 제공자가 가장 필요로 하는 것을 제공하는 것입니다. 시장 기회는 실재하며 긴급합니다. 지급자들은 심각한 마진 압박을 받고 있습니다. 보험료는 총 진료비 증가 속도를 따라가지 못하고 있습니다.

특히 기술 기반 진료와 AI 기반 임상 프로그램은 지급자들이 가진 가장 중요한 수단 중 하나입니다. 이들은 비용을 통제하는 데 도움을 줍니다. 결과를 개선하는 데도 기여합니다. 또한 지급자들이 회원과 후원자를 확보하는 경쟁에서 우위를 점하도록 돕습니다. 이는 더 이상 추측이 아닙니다. 생존을 위한 필수 과제입니다. 도입은 여전히 어렵습니다. 강한 수요에도 불구하고 고객들은 어려움을 겪고 있습니다. 공급업체가 너무 많아 부담이 큽니다. 기존 기술 스택과 내부 부서 간 장벽으로 인해 개별 솔루션 통합 비용이 많이 듭니다. 그 결과, 회원 경험이 단편화되고 실제로 효과가 있는지에 대한 가시성이 매우 제한적입니다. 고객들은 프로그램 전반의 성과를 쉽게 측정할 수 없습니다. 이들 간 전환하거나 회원 기여도를 최적화하는 작업은 느리고 비용이 많이 들며 고통스럽습니다. 바로 그 부분에서 저희가 개입합니다. 앰웰은 이를 해결합니다. 저희는 신뢰할 수 있고 검증된 기술 기반 케어 인프라, 즉 헬스케어 스폰서가 자체 시스템 통합자로서 활동할 수 있게 하는 통합 디지털 스택을 제공합니다.