SharkNinja, Inc. 46th Annual William Blair Growth Stock Conference
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좋습니다. 여러분 준비되셨나요? 좋습니다. 여러분, 안녕하십니까. 오후에 뵙겠습니다. 오늘 함께해 주셔서 감사합니다. 저는 필립 블리입니다. 윌리엄 블레어에서 소비재 애널리스트를 맡고 있습니다. 시작하기에 앞서, 전체 공시 사항 목록은 williamblair.com에서 확인하실 수 있다는 점을 다시 한번 말씀드립니다. 그럼 본격적으로 시작하겠습니다. 오늘은 샤크닌자의 CEO 마크 바로카스와 CFO 아담 퀴글리를 모시게 되어 기쁘게 생각합니다. 샤크닌자는 지난 몇 년간 제가 가장 좋아하는 종목 중 하나이자, 가장 즐겨 지켜본 스토리 중 하나였습니다. 전반적으로 소비 환경이 변동성이 큰 가운데서도 이를 정면으로 돌파하며, 매출(톱라인)에서 꾸준히 강한 성장을 이끌어 왔습니다. 솔직히 말씀드리면, 훌륭한 제품들 덕분에 여러분 회사를 커버하는 일이 즐겁습니다. 최근에도 또 한 번 훌륭한 분기 실적을 내셨습니다. 여러분이 사업을 전개하는 많은 카테고리들이 업계 전반에서는 아직 완전히 정상 가동되지 않는 상황에서도 그렇게 해내고 계십니다.
마크, 2008년부터 지금까지 회사에 몸담아 오셨죠. 한 걸음 물러서서 지금의 사업을 바라볼 때, 샤크닌자가 계속해서 복리로 성장할 수 있었던 핵심 동력은 무엇이라고 보십니까? 소비자 수요 변화에 맞춰 빠르게 적응하고 역동적으로 움직일 수 있게 해 준, 그 ‘작지만 민첩한 회사’의 유연성을 어떻게 유지하십니까? 매출이 60억 달러를 넘어 규모가 커진 지금, 그 흐름을 어떻게 계속 이어가시나요?
네. 음, 우선 말씀드리면, 당신과 저는 회사의 문화에 대해 많이 이야기해 왔고, 저희 웹사이트에 들어가 보시면 문화 관련 문서가 세 가지 있습니다. 하나는 ‘성공 동인(Success Drivers)’, 다른 하나는 ‘리더십 원칙(Leadership Principles)’, 그리고 세 번째는 ‘Outrageously Extraordinary’입니다. 음, 이거 작동이 안 되나요? 네, 안 됩니다.
알겠습니다. 저희는 매우 빠른 속도감과 혁신을 특징으로 하는 문화를 구축해 왔다고 생각합니다. 그리고 규모와 스케일이 커지고 글로벌로 확장해 왔음에도, 그 문화가 관료화되어 발목 잡히지 않았습니다. 저는 그 배경 중 하나로, 회사가 문제 해결에 ‘해킹(hack)’ 방식으로 접근하는 점을 꼽고 싶습니다. 저희는 훌륭한 제품 혁신의 문제 해결자로 출발했지만, 그 방식이 회사가 하는 거의 모든 일로 확장됐다고 생각합니다. 그리고 1년 전 관세 이슈가 있었을 때 저희가 보여드린 것, 즉 그 문제를 피하기보다 정면으로 마주하며 매우 혁신적인 방식으로 대응한 것이 이를 잘 보여준다고 봅니다. 그 방식은 저희가 AI에 접근하는 방식에도 그대로 이어지고 있다고 생각합니다. 최근에는 ‘Jailbreak 샤크닌자’라는 프로그램을 진행했는데요, 저희는 혁신을 위한 시간을 ‘찾는’ 것이 아니라 혁신을 위한 시간을 ‘만드는’ 접근을 일상적으로 취하고 있습니다.
회사가 점점 커질수록 일정표가 맞지 않거나, 계획 사이클에 맞춰서만 하게 되는 경우가 많다고 생각합니다. 샤크닌자의 혁신은 매주 일어납니다. 과제나 문제가 생기면 사람들을 한 방에 잔뜩 모아두고, 며칠은 아예 병가를 내고, 그 문제를 그냥 해결해 버립니다. 그 정도로 일상화돼서, “누구누구는 어디 있죠?”라고 물으면 “아파서요”라고 하고, 그러면 “진짜 아픈 건가요, 아니면 해킹 중인 건가요?”라고 묻게 됩니다. 샤크닌자에서는 이런 말이 흔합니다. 제품 혁신에 대한 저희 접근 방식으로는, 8주마다 제품 개발팀 전체를 멈추고 ‘해크 위크(hack weeks)’를 운영합니다. 사업 전반에서 혁신의 속도를 끌어올려 아이디어를 만들어내려고 합니다.
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