MARRIOTT VACATIONS WORLDWIDE CORPORATION Morgan Stanley Travel & Leisure Conference
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매트와 마이크가 함께한 것은 이번이 처음인 것 같습니다. 먼저 환영합니다. 감사합니다.
두 분 모두 업계에서 강력한 실적을 쌓아오셨습니다. 조직에 합류하셨을 때, 그리고 일부는 이사회 경험도 있으셨는데, 외부나 이사회 관점에서 보았던 인식과 비교해 볼 때, 변화를 어떻게 추진할지 생각하시면서 무엇이 놀라웠나요?
물론입니다. 몇 가지 말씀드리겠습니다. 지적하신 대로 저는 11월에 합류했고, 2월에 마이크가 합류하면서 좀 더 영구적인 역할을 맡은 지 6개월이 되었습니다. 놀라웠던 점과 동시에 기회였던 두 가지를 말씀드리겠습니다. 우리는 개선할 수 있다고 느꼈던 기본적인 문화적 요소들이 있었습니다. 우리가 처음부터 일관되게 강조해온 것은 명확한 목적 의식을 제공하고, 인재와 자본 모두에 대해 자원을 적절히 배분하는 것이었습니다. 그리고 세 번째로는 속도와 명확한 예/아니오 의사결정 문화를 만드는 것이었습니다. 속도는 중요합니다. 조직에 명확성을 제공하는 것도 중요합니다. 사람들은 정말로 '예'라고 말하면 바로 실행에 옮기고, '아니오'라고 하면 다음 일에 집중합니다.
'아니오'라고 말하면 저는 다음 일에 집중하겠습니다. '아마도'라고 말하면 시간이 지체됩니다.
네, 그것이 첫날부터 문화적 초점이었습니다.
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