Investor update de monday.com Ltd. Ordinary Shares

Gracias a todos por acompañarnos en Elevate 2026, y en particular, gracias al equipo directivo por organizar esta sesión de preguntas y respuestas para inversionistas. Se los agradezco mucho. Soy Byron Stephen, vicepresidente de Relaciones con Inversionistas. A mi izquierda están Eliran Glazer, director financiero de monday.com; Eran Zinman y Roy Mann, cofundadores y codirectores ejecutivos de monday.com; y Casey George, nuestro director de ingresos. Este es un formato abierto. Les recuerdo que dentro de muy poco presentaremos nuestros resultados del T3. Intentaremos centrarnos menos en las cifras y no hablar de nuestros próximos resultados del T3, y enfocarnos lo más posible en la estrategia y el producto. A quienes nos escuchan en audio, les cuento que estamos transmitiendo en vivo a través de nuestro sitio web de Relaciones con Inversionistas.

Si tienen alguna pregunta, no duden en escribirnos a ir@monday.com; con gusto responderemos esas preguntas también. Tenemos dos personas con micrófonos aquí, así que abriremos el espacio para preguntas y respuestas.

Sí, te escuchamos, Steve.

Sí. Gracias. Gracias por la pregunta.

Miren, creo que empezaré por comentar algo que escuchamos constantemente de los clientes: nadie es escéptico respecto de la IA. Todos entienden que la IA es una tecnología transformadora. Creo que ahora estamos en una etapa de adopción en la que los clientes dicen: «Hemos estado en la etapa de maximizar el uso de tokens, de comprar IA solo por comprarla». Y ahora estamos pasando a una etapa en la industria en la que los clientes dicen: «Queremos ver un retorno de la inversión». Queremos ver un impacto real en el negocio, ya sea mediante la reducción de costos o el aumento de los ingresos». Y creo que hay una gran brecha entre que la tecnología exista y que realmente se adopte. Lo escuchamos de clientes de todos los sectores que compraron licencias para usar todo tipo de software de IA, pero obtuvieron ganancias marginales en términos de eficiencia.

Lo entienden, y los comentarios que recibimos indican que, para impulsar un cambio real en sus propias empresas y negocios, necesitan, más que nada, una adopción profunda y orientación. Recibimos esos comentarios. Lo que anunciamos en nuestra presentación principal esta mañana es, en primer lugar, que estamos creando una nueva organización llamada monday frontier. Básicamente, combina servicios administrados con ingenieros de implementación. Vamos a ampliar esto enormemente de aquí a 2027. Vemos mucha demanda de clientes que básicamente dicen: «Queremos que sus expertos impulsen el cambio dentro de monday.com y su implementación». También nos dicen que quieren hacerlo en la plataforma porque tienen la mayor parte de los datos dentro de monday.com, incluidos los contactos. Ya hay personas de toda la empresa que usan la plataforma.

Algo que destacamos durante nuestra presentación principal es que queremos que las personas y los agentes trabajen juntos. No sirve de nada que las personas creen agentes de forma aislada. Para impulsar un cambio real, se necesita que las personas y los agentes, los datos y el contexto estén en un mismo lugar. Así que creo que esta es una gran oportunidad para nosotros. Esta es la forma en que las empresas adoptarán la IA de ahora en adelante. Y esto es precisamente en lo que nos enfocaremos como empresa.

Sí. Puedo responder esto. Sí, es fundamental. Es una combinación de varias cosas. Se trata del contexto, pero también de las salvaguardas. Por ejemplo, el acceso a los datos y la gobernanza. Acabamos de reunirnos con el CAB. Esa es una de las principales preocupaciones de las empresas. Tengo mis datos aquí, pero realmente quiero saber quién accede a qué y cuándo, y poder confiar en eso. Ese es otro elemento realmente fundamental. Y, para nosotros, el contexto es el trabajo. Quieres que el agente haga cosas; sabe lo que hizo todo el equipo, conoce tus proyectos, tu empresa y tu puesto, y sabe qué necesitas lograr. Todo eso ya está ahí. Esa es una parte fundamental; además, sabe que debe preguntar por otras cosas que podrían estar en otras áreas. Y vemos esto como la parte mágica, ¿no?

Preguntas y ya lo sabe. Como contó Daniel en el escenario, le preguntaron: «¿Qué tienes que hacer para eso?». Respondió: «Nada». Y creo que esa es una ventaja enorme, porque no solo es fácil de usar, sino que también nos permite crear agentes realmente buenos: ya conocemos la información de antemano y podemos analizar todos los datos con anticipación, para que el agente también pueda sugerir cosas. También conoce la información, y eso lo convierte en un mejor agente. No se trata simplemente de extraer los datos. También se trata de contar con el agente adecuado para hacer esas cosas y analizar los datos de una manera determinada. Pero esa es una parte. En cuanto a la otra, responderé tu pregunta sobre los agentes externos. No creemos que vayamos a ser la única plataforma de agentes, ni que todo esté integrado en una sola solución.

Obviamente, hay una enorme ventaja en contar con una suite que cubra todo, como la que estamos creando. Pero también hay mucho valor en conectarse con cualquier otra cosa. Ya sea otra fuente de datos que puedan integrar u otro agente que puedan incorporar, estamos igualmente comprometidos con abrir la plataforma, porque, como dijimos, el verdadero valor surge cuando todo funciona en conjunto. Cuando te escribo algo y tu agente interviene en la conversación, ya sea en monday.com o en otro lugar, y cuenta con ese contexto u otro contexto, puedes imaginar las sinergias que se generan y cómo esto se convierte en un multiplicador. Así que también podemos ofrecer todo eso, probablemente, si eres un cliente más pequeño. Pero para las empresas más grandes, seremos una pieza más importante, por así decirlo, de toda su infraestructura de IA.

Y quizá, para ser más específicos, hoy pueden usar monday a través de la API y de MCP; todo está abierto. Pueden usar monday sin interfaz si así lo desean, y también importar cualquier agente de terceros a la plataforma, ya sea de Claude, ChatGPT o incluso agentes personales. Funcionará como cualquier otro usuario, y no hacemos distinciones entre los agentes creados de forma nativa dentro de la plataforma y los agentes de terceros.