Conferencia virtual de pequeñas empresas de capitalización de Global Industrial Company

Muy bien. Gracias. Buenos días a todos y gracias por acompañarnos. Como mencionó Anthony, Mike Smargiassi y Tex Clark están aquí conmigo y estarán disponibles para responder preguntas al final. Como es habitual, esta página recuerda a todos las precauciones que deben tenerse en cuenta respecto de cualquier declaración prospectiva que se haya proporcionado, así que no la leeré. Continuemos. Para darles una visión general de Global Industrial, somos un distribuidor industrial líder; de hecho, Industrial Distribution publicó sus clasificaciones a principios de esta semana y ocupamos el puesto número 18. Eso les da una idea de nuestro tamaño y escala. En los últimos 12 meses, generamos $1.4 mil millones en Ingresos, y estamos muy satisfechos con el impulso de la primera línea en el primer semestre de 2026, con un aumento de las ventas diarias promedio de 8.4%.

Nuestra sede está en Port Washington, Nueva York, a 20 millas de Manhattan, y contamos con una rica trayectoria de 77 años. Tenemos más de 2,000 empleados en Estados Unidos, Canadá, India, China, etcétera. Global Industrial es verdaderamente experta en productos grandes y voluminosos y, dado que nuestros productos principales requieren entrega LTL, esto les da una idea del tamaño y la escala. Ofrecemos una amplia gama de productos que incluye marcas nacionales y propias. Este año comenzamos a especializar nuestras interacciones con los clientes para ofrecerles productos y soluciones para sus necesidades cotidianas. Nuestra presencia nacional consta de siete centros de distribución en Estados Unidos y Canadá, y podemos llegar a aproximadamente 90% de nuestros clientes en un plazo de dos días. Por último, contamos con una sólida plataforma de compras electrónicas y comercio electrónico, y la mayoría de nuestras transacciones son en línea y digitales.

Al ver esta página, cuando llegué hace 19 meses renové la misión, la visión y los valores que, en mi opinión, debían guiar la forma de operar de Global Industrial. Estos principios fundamentales guían nuestro comportamiento y nuestras acciones día a día. Lo más importante es que alinean a la empresa para permitir el crecimiento futuro. En esencia, ahora actuamos como un solo equipo para impulsar el éxito de los clientes mediante la entrega de valor. Estamos en camino de centrarnos más en los clientes y ofrecer un valor excepcional, a la vez que contribuimos a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Un ejemplo reciente de este tipo de participación fue nuestra colaboración el mes pasado con Richard Childress Racing para ayudar a crear conciencia sobre K9s For Warriors y su importante labor de apoyo a los socorristas y veteranos. Destacamos a K9s en el auto de NASCAR con la marca Global Industrial y generamos cobertura en los medios para dar alcance nacional a la misión de K9s.

Es un gran ejemplo de cómo encontrar sinergias entre nuestras alianzas e involucrar a nuestros socios y colaboradores en una causa excelente. Por último, replanteamos nuestros valores, centrándonos en impulsar el éxito de nuestros clientes, empleados y accionistas. ¿Qué hay de nuevo o diferente en nuestro enfoque? El éxito en 2026 y en adelante se ha guiado por la transformación en una organización más centrada en los clientes. Es la base de nuestro crecimiento futuro. Nos hemos enfocado y hemos realineado al equipo para ofrecer valor a los clientes: nos reposicionamos para brindar una experiencia única y personalizada mediante la especialización; ofrecemos las soluciones y los productos adecuados mediante la ampliación de productos; y brindamos experiencias excepcionales de principio a fin con servicios y soluciones mejorados. Estas acciones nos han colocado en una posición que nos permite captar una mayor participación del gasto de los clientes, ampliar las categorías de productos y generar apalancamiento operativo a partir de nuestras operaciones e inversiones actuales.

Hasta ahora hemos tenido éxito, y esta estrategia está cobrando impulso, como refleja el sólido crecimiento de las ventas diarias promedio en los últimos tres trimestres. Como muestra esta diapositiva, participamos en un mercado grande y muy fragmentado, con más de 4,000 distribuidores. Como indiqué antes, actualmente ocupamos el puesto número 18. Nos estamos especializando más en cada sector industrial en el que tenemos cierta concentración. Como ven arriba, atendemos a los sectores industrial, comercial, minorista, público, de atención médica, hotelero y multifamiliar. Nos estamos enfocando más en comprender las necesidades particulares de nuestros clientes y adaptar la experiencia que les ofrecemos. Contamos con una base de clientes amplia y diversificada; ningún cliente representa más de 2% de nuestras ventas totales.

Tenemos una oportunidad significativa de ampliar el mercado total direccionable al que nos dirigimos mediante una expansión natural hacia áreas adyacentes, categorías de productos adyacentes o nuevos sectores. Una mayor penetración en los sectores a los que atendemos nos permitirá aumentar nuestra participación del gasto de los clientes e identificar nuevas oportunidades con ellos. Ofrecemos una gama sólida de productos. Estamos bien posicionados, con una amplia variedad de productos, para captar esa participación. Nuestras categorías principales, en las que contamos con una trayectoria larga y rica, incluyen las 10 categorías principales que pueden ver a la izquierda; por ejemplo, almacenamiento y estanterías, manejo de materiales, mantenimiento y limpieza, seguridad y protección, etcétera. Estas 10 categorías generan la mayoría de nuestros Ingresos y, aun así, tenemos una oportunidad significativa de expansión de cara al futuro.

Estamos ampliando nuestra oferta de MRO y consumibles que ven a la derecha, ya sea productos para empaque y envío, seguridad, herramientas e instrumentos, entre otros. El objetivo es ampliar las soluciones y los productos que ofrecemos hoy para atender más necesidades de nuestros clientes. Otra fortaleza clave son nuestras marcas propias, diseñadas para superar las expectativas. Tenemos una experiencia sólida y de larga trayectoria en la oferta de marcas propias. Iniciamos el negocio de marcas propias en la década de 1980 y tenemos más de 45 años de experiencia. Operamos dentro de una cadena de suministro global, y estos productos representan 40% de las ventas y ofrecen una prima de margen. Los productos están diseñados para ofrecer un valor diferenciado a nuestros clientes, con una calidad excepcional a un precio atractivo. En general, consideramos que esto es una competencia central que nos diferencia claramente y contribuye a la economía y las utilidades generales.

Aquí se muestra una muestra representativa de algunos de los productos que lanzamos recientemente. Como pueden ver, la gama va desde transpaletas eléctricas hasta fregadoras de pisos con recirculación de agua, barandales de plástico y más. Desarrollamos estos productos para que los clientes puedan atender sus necesidades continuas. Tenemos un equipo de más de 20 ingenieros que convierte los comentarios y desafíos de los clientes en nuevos productos diferenciados que lanzamos al mercado de manera continua. Siempre buscamos innovar y mejorar aún más nuestra oferta de marcas propias mediante el desarrollo de productos, y tenemos una larga trayectoria haciéndolo. Como pueden ver, aquí se muestra nuestro desempeño reciente. Desde que llegué a Global Industrial, nos hemos enfocado en acelerar el desempeño de la primera línea.

Con los cambios estratégicos y la realineación de nuestro enfoque de comercialización, hemos logrado resultados de ventas diarias promedio de un dígito alto durante los últimos tres trimestres, impulsados por los precios y, más importante aún, por el volumen, así como por la participación que hemos captado y ganado. Esto refleja la ejecución de la estrategia y que la estrategia que estamos llevando al mercado está funcionando. Nuestros márgenes brutos se han mantenido muy estables en la mitad de los 30, y nos enfocamos en impulsar el apalancamiento operativo. Me ha complacido la capacidad del equipo para mantener y gestionar el perfil de márgenes pese a tener que sortear y mitigar aranceles, costos de transporte, costos de combustible y todas las demás disrupciones macroeconómicas y geopolíticas. Ahora pasemos a nuestra posición en el mercado. Las tendencias generales y cambiantes de la industria favorecen mucho nuestras fortalezas. A pesar de los rápidos cambios en el mercado, lo hemos gestionado muy bien y hemos mantenido un sólido desempeño de márgenes.

Ya sea por los aranceles de 2025 o la inflación de los costos de envío, nuestra capacidad de reaccionar rápidamente mediante disciplina de precios y análisis es algo que ahora dominamos profundamente. Seguimos aprovechando nuestras sólidas relaciones con proveedores y la diversificación del abastecimiento en varias líneas de productos. Tenemos la fortuna de contar con un balance general sólido que nos permite gestionar las disrupciones y estos impactos macroeconómicos. Estamos totalmente enfocados en acelerar nuestro comercio electrónico de empresa a empresa, específicamente las compras electrónicas. Esto aprovecha directamente nuestras fortalezas: más de 60% de las transacciones se realizan en línea. Este cambio a lo digital, junto con las expectativas cada vez mayores de los clientes B2B en línea, favorece nuestro enfoque en los clientes y las capacidades que ya tenemos. También estamos adoptando el uso de IA y la automatización cuando tiene sentido, y estamos realizando pruebas piloto de IA en segmentos y funciones específicos de Global Industrial. Entonces, ¿cómo estamos generando crecimiento?

Durante el último año y medio, hemos estado trabajando para comprender mejor a nuestros clientes y sus necesidades continuas. Tenemos un enfoque integral para las relaciones con los clientes, que impulsa la retención y aumenta nuestra participación del gasto de los clientes. Queremos convertirnos en un verdadero socio y una extensión de sus equipos, con un enfoque orientado a soluciones para sus necesidades cotidianas. Actualmente buscamos eliminar obstáculos de la experiencia. Mejoramos la interacción con los clientes que llevamos al mercado mediante la integración de marketing, ventas y comercialización, y la implementación de nuestro nuevo CRM para fortalecer las relaciones con los clientes. Al comprender mejor a nuestros clientes, podemos ampliar la escala de la empresa y generar crecimiento rentable. Entonces, ¿cómo pensamos hacerlo? Tenemos un enfoque de múltiples frentes para nuestra estrategia de comercialización y nos estamos enfocando más en identificar y dirigirnos a los clientes en todos estos canales.

El comercio electrónico sigue siendo nuestro canal principal y más grande. Ajustamos continuamente nuestro marketing digital para mejorar el rendimiento de la inversión. Contamos con más de 200 representantes de ventas internas que brindan a nuestros clientes una atención personalizada. Nuestra organización de compras grupales y las iniciativas que lanzamos en 2022 están ahora en camino de superar $100 millones en Ingresos este año gracias al crecimiento orgánico. Hemos creado un equipo y ampliado nuestras relaciones con organizaciones de compras grupales tanto del sector privado como del público. Nos entusiasman la oportunidad general y su potencial. Esto realmente ayuda a elevar las relaciones y llegar a responsables de toma de decisiones de mayor nivel, algo importante para nuestro éxito futuro. En 2026, lanzamos un pequeño equipo de ventas externas que está identificando y descubriendo nuevas oportunidades que antes no atendíamos lo suficiente.

La estrategia de comercialización que he destacado, nuestra nueva estrategia general para llegar al mercado, se refleja en esta diapositiva, que muestra el refinamiento de la estrategia general. En enero de 2026, realineé los equipos de ventas, marketing y comercialización en torno a sectores industriales clave, lo que fortaleció nuestra propuesta de valor tanto para los clientes actuales como para los nuevos. Esta estrategia refinada tiene tres áreas de enfoque principales. Especialización: identificar realmente a los clientes objetivo y adaptar nuestro enfoque. La expansión consiste en analizar categorías adyacentes de productos de mantenimiento, reparación y operación, y ampliar la variedad para llevarlas también al mercado, penetrar más en esas cuentas y aumentar nuestra participación del gasto de los clientes.