Llamada de resultados del T2 2027 de Walmart Inc. Common Stock

Bienvenidos a todos. Hoy me acompañan desde nuestra oficina central en Bentonville el CEO John Furner y el CFO John David Rainey. Comenzaremos con los aspectos destacados del trimestre anterior y nuestras perspectivas para el año. Después abriremos la línea para sus preguntas. Durante la sesión de preguntas y respuestas, invitamos a Seth Dallaire, nuestro director de Crecimiento, así como a los líderes de los segmentos, a participar. David Guggina de Walmart U.S., Chris Nicholas de Walmart International y Latriece Watkins de Sam's Club U.S. Para que podamos responder tantas preguntas como sea posible, limítense a una pregunta. Para obtener más detalles sobre nuestros resultados, incluidos los aspectos destacados por segmento, consulten la publicación de resultados y la presentación complementaria en nuestro sitio web. La llamada de hoy se está grabando y la administración podría hacer declaraciones prospectivas. Estas declaraciones están sujetas a riesgos e incertidumbres que podrían hacer que los resultados reales difieran sustancialmente de lo expresado en ellas.

Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, los factores identificados en nuestros documentos regulatorios presentados ante la SEC. Consulten nuestro comunicado de prensa y la presentación de diapositivas para leer una declaración de advertencia sobre las declaraciones prospectivas, así como nuestra declaración completa de puerto seguro y las conciliaciones de medidas no GAAP en nuestro sitio web, stock.walmart.com. Con esto concluye mi introducción. John, te cedo la palabra.

Buenos días y gracias por acompañarnos. Quiero comenzar agradeciendo a nuestros asociados de todo el mundo. Su compromiso diario de atender a clientes y miembros es lo que impulsa nuestro negocio, y los resultados que entregamos este trimestre reflejan su arduo trabajo. Fue un buen trimestre para Walmart y demuestra una vez más que nuestra estrategia está dando resultados. Llevamos años invirtiendo en ella y hoy soy aún más optimista, al ver que los distintos componentes se impulsan cada vez más entre sí. Una sólida base minorista junto con negocios de crecimiento más rápido, como Marketplace, la publicidad y las membresías. La matemática no consiste simplemente en que uno más uno sea igual a dos. El valor proviene de la forma en que estos negocios trabajan juntos: cada uno fortalece a los demás y amplía lo que la empresa puede hacer en su conjunto. A medida que estos negocios crecen, se convierten en una parte más significativa de nuestra combinación y están cambiando la estructura de nuestro negocio.

Estamos acelerando el crecimiento y mejorando la economía general de la empresa. El modelo está funcionando y confiamos en que puede impulsar un crecimiento duradero a largo plazo y generar valor para los accionistas. El negocio subyacente siguió teniendo un buen desempeño durante el trimestre y estuvo en gran medida en línea con nuestras expectativas, que suponían una ligera moderación del crecimiento de las ventas respecto del primer trimestre. En general, seguimos ganando participación de mercado. Crecieron las unidades y las transacciones, y los Ingresos por cuotas de membresía alcanzaron un máximo histórico, con un crecimiento de 17%. Registramos otro trimestre de sólido crecimiento del comercio electrónico, de 23% a nivel global, incluido el décimo trimestre consecutivo con un crecimiento superior a 20% en Walmart U.S. También ampliamos el alcance de negocios de plataforma como Walmart+ y Marketplace a mercados fuera de Estados Unidos, lo que demuestra cómo los estamos aprovechando para crecer.

A medida que desarrollamos y ampliamos estas capacidades en distintos mercados y comenzamos a operar globalmente en las plataformas que construimos durante los últimos años de transformación, estamos observando la misma dinámica. Estos negocios trabajan juntos, profundizan nuestra relación con clientes y miembros, y crean oportunidades adicionales de crecimiento y una economía más sólida. Nuestro negocio minorista principal tuvo otro trimestre sólido, con un crecimiento de las ventas en el extremo superior de nuestra guía, de 5% en moneda constante. Las ventas comparables de Walmart U.S. fueron de 2.6%, impulsadas por las transacciones, y Sam's Club U.S. registró ventas comparables de 4.4%. International creció 7.9%, impulsado por China e India. En cuanto a Walmart U.S., me siento bien con el desempeño del negocio subyacente. El equipo logró un sólido crecimiento de las ventas en categorías como juguetes, productos de despensa y alimentos frescos, y seguimos viendo crecimiento entre los hogares de mayores ingresos.

Los cambios regulatorios relacionados con Maximum Fair Price para ciertos medicamentos afectaron negativamente las ventas comparables en 125 puntos básicos. John David compartirá más detalles sobre la composición de las ventas comparables de EE. UU. y comentará la información adicional que incluimos en la presentación de resultados de hoy. En cuanto a las utilidades, la utilidad operativa ajustada creció 17.4% en moneda constante. Esto incluye el beneficio recibido por los reembolsos de aranceles durante el trimestre. Como indicamos en la última llamada, nuestra intención era reinvertir gran parte de ese monto en precios, y eso es lo que estamos haciendo. Es importante señalar que el crecimiento subyacente de las utilidades estuvo donde esperábamos, excluido este beneficio. Gracias al sólido crecimiento de los ingresos y las utilidades, estamos elevando nuestra guía para el año. Permítanme dedicar un momento a hablar de los factores específicos que impulsan nuestro crecimiento. En primer lugar, todo lo que hacemos comienza por atender a clientes y miembros como minorista omnicanal.

Un aspecto central de esto es ofrecer valor y mantener el liderazgo en precios. Como dijimos al terminar el T1, los clientes nos dicen que todavía sienten cierta presión, pero está claro que buscan valor y comodidad, y quieren las cosas rápido; ahí es donde Walmart se destaca. Tener los mejores precios en una canasta de productos nos ayuda a seguir construyendo la confianza de nuestros clientes y miembros, ayudándolos a ahorrar dinero en un momento en que muchos hogares administran sus presupuestos con cuidado. Durante el trimestre, el equipo de Walmart U.S. ofreció más de 11,000 reducciones de precios, frente a 7,200 al cierre del primer trimestre, lo que demuestra nuestro compromiso de invertir en precios. Estamos invirtiendo fuertemente en precios porque los clientes nos necesitan y porque creemos que esto impulsa ganancias de participación de mercado con el tiempo. Nuestras diferencias de precios frente a los supermercados tradicionales aquí en EE. UU. son significativas y siguen ampliándose.

Las ganancias de participación de mercado que vemos a través de este canal se han mantenido, junto con las de las farmacias y las tiendas de descuento. Una segunda área que quisiera destacar es la fortaleza continua de nuestro comercio electrónico. El crecimiento sostenido del comercio electrónico que hemos visto en toda la empresa durante varios años demuestra algo más que una historia de éxito digital. Es una prueba de que los clientes y miembros eligen cada vez más a Walmart porque saben que combinamos precios bajos en una amplia variedad de productos con rapidez y comodidad. La proporción del comercio electrónico en Walmart International ahora es de 30%, con otro trimestre de sólido crecimiento en China, India y Canadá. El crecimiento en el T2 fue de 19%. Sam's Club U.S. aumentó el comercio electrónico 26%, y las entregas desde el club crecieron en más de 100% tras el lanzamiento de nuestro servicio de entrega en una hora en abril. Walmart U.S. registró un crecimiento de 24%, Marketplace creció 52% y la publicidad aumentó 38%.

Creemos que un factor de este crecimiento es nuestra capacidad para entregar con rapidez. Los clientes y miembros de todo el mundo reciben entregas ultrarrápidas de pedidos que incluyen productos de farmacia, frescos, congelados, de moda y mercancía general, a menudo en menos de 30 minutos. Las entregas rápidas en EE. UU. crecieron 48% durante el trimestre. La rapidez importa y tenemos una ventaja competitiva significativa. Nuestra presencia física, infraestructura de preparación de pedidos y capacidades de entrega local nos permiten acercarnos a los clientes y mantener una estructura de costos atractiva. Ahora ampliamos las entregas en menos de 30 minutos a 38 mercados aquí en EE. UU., lo que permite que millones de clientes adicionales accedan a una preparación de pedidos más rápida. La rapidez no es simplemente una métrica de preparación de pedidos; es una estrategia de adquisición. Los clientes que usan las entregas rápidas compran con nosotros con más frecuencia, profundizan su interacción con nosotros y tienen más probabilidades de convertirse en miembros de Walmart+.

Los avances que estamos logrando en la rapidez de las entregas ofrecen a los clientes otra razón para elegir Walmart en más ocasiones de compra. Ese es un cambio importante en nuestra forma de pensar sobre el crecimiento y, a medida que nos volvemos más rápidos, no solo ganamos participación en las categorías minoristas tradicionales. Estamos ampliando las ocasiones en que Walmart puede atender a los clientes, como la entrega de alimentos. En el pasado, es posible que los clientes pensaran principalmente en Walmart para comprar alimentos y mercancía general. Hoy estamos ampliando nuestra oferta más allá de eso. Las soluciones de comidas, las alianzas para alimentos preparados, como la que anunciamos con Subway, y una preparación de pedidos más rápida nos permiten participar en una porción mucho más amplia del gasto diario en alimentos. Es una oportunidad emocionante y apenas estamos comenzando. La tercera área que quisiera destacar es nuestra estrategia de plataforma. Estamos desarrollando capacidades que pueden ampliarse cada vez más en distintos mercados.

Marketplace, los servicios de preparación de pedidos, las membresías, la publicidad y otras soluciones de comercio están fortaleciendo nuestro negocio y mejorando la economía de la empresa. Este trimestre ampliamos las capacidades de nuestra plataforma de EE. UU. a México y Canadá, y lanzamos Walmart+ en Canadá. Las membresías también fueron un aspecto destacado: Walmart+ registró un crecimiento de dos dígitos y Sam's Club tuvo un sólido crecimiento en EE. UU., China y México. También dimos impulso a nuestro negocio publicitario con la adquisición de Vibe. Creemos que Vibe amplía nuestra capacidad para ayudar a anunciantes de todos los tamaños a llegar a los clientes mediante herramientas de autoservicio y medir los resultados frente al comportamiento de compra real. Junto con Walmart Connect y VIZIO, esto fortalece aún más nuestra plataforma y crea valor para clientes, vendedores, proveedores y anunciantes. Estos son hitos importantes porque demuestran el valor que estamos creando en toda la empresa.

En lugar de desarrollar capacidades completamente nuevas mercado por mercado, cada vez podemos más construir una vez, mejorar continuamente y ampliar a escala global. Eso nos hace más rápidos y eficientes, y permite que los clientes de más mercados se beneficien de las innovaciones desarrolladas en cualquier parte de Walmart. La cuarta área es nuestra cadena de suministro. Hemos invertido en automatización, tecnología, capacidad de preparación de pedidos y nuestra red física, y estas inversiones se reflejan en la experiencia del cliente. Nos permiten trasladar el inventario de manera más eficiente, entregar más rápido, ayudar a mantener los productos disponibles y respaldar el crecimiento tanto de nuestros negocios de venta directa como de Marketplace. También fortalecen la economía de nuestro modelo omnicanal y, a medida que mejoramos la densidad y la utilización de nuestra red, la rapidez y la rentabilidad se refuerzan mutuamente. Pueden ver cómo estas ventajas se potencian entre sí. Cuando invertimos en nuestra cadena de suministro, podemos llevar más productos a nuestros clientes y miembros con mayor rapidez.

Cuando reciben los productos más rápido, compran con nosotros con mayor frecuencia, tanto en línea como en nuestras tiendas. A medida que aumenta la frecuencia, nuestros proveedores y vendedores quieren estar más cerca del punto de compra. Se refuerza mutuamente. Por último, permítanme hablar de cómo la IA ayuda a que Walmart sea más rápido, cómodo y personalizado. Seguimos adoptando un enfoque liderado por las personas e impulsado por la tecnología. Usamos la IA para facilitar nuestro trabajo y ayudar a nuestros asociados a crecer y dar lo mejor de sí. Creemos que la IA mejorará casi todas las áreas de nuestro negocio al hacer que las compras sean mejores y el trabajo de nuestros asociados más fácil. Sparky es un gran ejemplo. La cantidad de clientes que usan Sparky aumentó 70% respecto del año pasado, y los clientes y miembros que lo usan para comprar gastan 40% más por pedido que quienes no lo usan.