Perspectivas de Bernstein: líderes y empresas disruptivas del sector salud – 3.er Foro Anual de Salud de BrightSpring Health Services, Inc. Common Stock

Excelente. Gracias por recibirnos. Me llamo Jen Phipps. Soy la CFO de BrightSpring. Me alegra mucho estar aquí hoy. Es la primera vez que participamos en esta conferencia y nos entusiasma estar aquí hoy.

Soy David Deuchler, responsable de relaciones con inversionistas en BrightSpring.

Sí. BrightSpring es un proveedor líder de servicios en el hogar y la comunidad, que ofrece servicios a poblaciones de atención especializada y adultos mayores en entornos con alto ROI y preferidos por los pacientes. Al pensar en esto, operamos varias líneas de negocio distintas. Nos dividimos en servicios de farmacia y de atención. Lo particular de los pacientes a los que atendemos es que prácticamente todos necesitan varios servicios. Todos los pacientes a quienes atendemos suelen necesitar múltiples medicamentos, y muchos de ellos también necesitan varios servicios. Ya sea atención primaria, salud en el hogar, cuidados paliativos o servicios de rehabilitación. Podemos proporcionar más de los servicios que necesitan los pacientes a quienes atendemos. En última instancia, creemos que eso mejora los resultados relacionados con la enfermedad. Pero como organización, tenemos un enfoque muy claro en unas cuantas áreas.

Como escucharán a Jon, a mí o a David Deuchler hablar de ello, cada una de nuestras líneas de negocio se enfoca en el crecimiento orgánico y en nuestra capacidad para hacer crecer cada línea con equipos líderes en el mercado, iniciativas operativas y programas de eficiencia ajustada, trabajando para aumentar los volúmenes, respaldados por nuestros servicios de alta calidad y tarifas superiores al mercado. Desde la perspectiva del crecimiento estratégico, ¿cómo desbloqueamos más de esas sinergias operativas y ofrecemos el mejor apoyo corporativo, ya sea en RR. HH., TI o liderazgo financiero, para que cada una de nuestras distintas líneas de negocio funcione mejor como organización? ¿Cómo aprovechamos mejor las sinergias de compras y, en última instancia, ofrecemos una atención más integrada a varios pacientes? Hay algunas otras áreas interesantes. ¿Cómo obtenemos tecnologías líderes y modelos de pago diferenciados gracias al apoyo y los resultados que podemos ofrecer a nuestros pacientes?

Pensamos en ello en términos de áreas de crecimiento estratégico y de fusiones y adquisiciones altamente acrecientes, de las que hemos realizado unas 80 en los últimos 10 años. Casi el 100% de esas operaciones mejoraron sus resultados desde el momento en que las adquirimos. Casi un 100% de aciertos. Creemos que esas cosas han sido parte de nuestra estrategia para crecer muy por encima de los mercados en los que operamos, aunque estamos en mercados muy atractivos que siguen creciendo.

Sí. Al pensar en nuestra organización, atendemos a pacientes similares en entornos similares y vemos muchas más oportunidades para seguir creciendo. Atendemos a más de 450,000 pacientes todos los días; ¿cómo podemos cubrir más de sus necesidades en toda nuestra organización? No se trata solo de seguir creciendo de manera orgánica en cada línea de negocio, ya sea farmacia especializada, farmacia de infusión, farmacia en el hogar y la comunidad, salud en el hogar, cuidados paliativos, atención primaria o rehabilitación. ¿Cómo seguimos haciéndolo? Diría que los beneficios de escala nos han aportado muchas cosas distintas. La diversificación complementaria ha sido muy útil. Hemos obtenido beneficios reales de escala en nuestra capacidad para negociar mejor con los pagadores y mucho mejor en compras, y en cómo aprovechar las sinergias de compra en toda la organización.

También pensamos en cómo aplicar las mejores prácticas en toda nuestra organización. ¿Cómo podemos ser mejores como empresa de infusión en el hogar? Deberíamos ser mejores. Esperamos ser mejores como empresa de infusión en el hogar que, por ejemplo, cuenta con capacidades y conocimientos en salud en el hogar y la capacidad para contratar enfermeros. ¿Cómo trasladamos eso a nuestro negocio de infusión? Estamos enfocados en ello. Ese es solo un ejemplo. Estamos enfocados en todos esos aspectos. ¿Cómo desarrollamos y aplicamos, una vez más, las mejores prácticas en toda nuestra organización? Podemos observar toda nuestra organización y mirar a 2, 3, 4 y 5 años. ¿Cómo queremos asignar el capital? ¿Cómo queremos pensar en las inversiones? Nos escucharán hablar mucho sobre las inversiones que hemos seguido realizando para impulsar el crecimiento.

Nuestra farmacia especializada ha podido aprovechar muchos impulsores de crecimiento que pudimos identificar hace 3, 4 y 5 años. Por ejemplo, nuestro negocio de farmacia especializada pudo aprovechar esas oportunidades gracias a las inversiones que hicimos en ese negocio hace 5 años. ¿Cómo podemos anticiparnos a las oportunidades que podríamos ver en infusión, salud en el hogar u otras áreas de farmacia especializada para impulsar el crecimiento futuro? Además, nuestra hoja de balance está en una posición muy sólida. ¿Cómo podemos usarla para evaluar todas nuestras distintas áreas objetivo y encontrar las oportunidades más atractivas mientras nos consolidamos en varias áreas?