Llamada de resultados del T3 2026 de ManpowerGroup

Señor, puede comenzar. Buenos días a todos y gracias por acompañarnos en nuestra conferencia del tercer trimestre de 2026.

Hoy me acompañan nuestro director financiero, Jack McGinnis, y nuestra presidenta y directora de estrategia, Becky Frankiewicz. Para su comodidad, nuestros comentarios preparados están disponibles en la sección de relaciones con inversionistas de nuestro sitio web, manpowergroup.com. Comenzaré con las noticias sobre liderazgo que anunciamos esta mañana y luego ofreceré un breve resumen del trimestre. Después, Becky analizará nuestros resultados con más detalle, actualizará la información sobre nuestra transformación y destacará las oportunidades que estamos aprovechando con la IA. Luego, Jack repasará los resultados financieros detallados y nuestra guía para el cuarto trimestre de 2026. Concluiré con algunos comentarios antes de abrir la línea para las preguntas y respuestas. Ahora le paso la palabra a Jack, quien cubrirá el texto de exención de responsabilidad.

Buenos días a todos. Esta conferencia incluye declaraciones prospectivas, incluidas declaraciones sobre la incertidumbre económica y geopolítica, que están sujetas a riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos. Estas declaraciones se basan en las expectativas o creencias actuales de la gerencia. Los resultados reales podrían diferir sustancialmente de los proyectados en las declaraciones prospectivas. No asumimos obligación alguna de actualizar ni revisar ninguna declaración prospectiva. La diapositiva 2 de la presentación de nuestro comunicado de resultados identifica otras declaraciones prospectivas realizadas en esta llamada y los factores que podrían hacer que nuestros resultados reales difieran sustancialmente, además de información sobre la conciliación de las medidas no GAAP.

Gracias, Jack. Antes de pasar a los resultados de hoy, quisiera comenzar con la transición de liderazgo que anunciamos esta mañana. Me complace compartir que, como parte de la planificación de sucesión a largo plazo de la junta directiva, Becky Frankiewicz será nuestra próxima directora ejecutiva y se incorporará a la junta directiva de ManpowerGroup a partir del 1 de enero de 2027. En ese momento, asumiré el cargo de presidente ejecutivo. Esta transición refleja nuestro compromiso con el desarrollo del liderazgo, la formación interna de talento de primer nivel y la solidez de nuestro equipo ejecutivo. Becky y yo hemos trabajado estrechamente en la transformación continua de ManpowerGroup, y he visto de primera mano el excepcional liderazgo, la perspectiva estratégica y el profundo compromiso que aporta a nuestra compañía. Becky conoce nuestro negocio a fondo.

Al liderar nuestra región de Norteamérica y supervisar nuestra estrategia global y desempeño comercial, ha contribuido a preparar a ManpowerGroup para su próxima etapa de transformación, innovación y crecimiento rentable. Al mismo tiempo, su amplia experiencia de liderazgo aporta una perspectiva renovada que seguirá fortaleciendo el rumbo futuro de la compañía. Confío en que Becky cuenta con la experiencia, el criterio y la perspectiva empresarial necesarios para liderar a ManpowerGroup en su próxima etapa, y espero trabajar estrechamente con ella para garantizar una transición fluida y apoyarla desde mi cargo de presidente ejecutivo. Ahora, pasemos al trimestre. Logramos otro trimestre de desempeño sólido, que refleja la fuerte tracción que estamos generando y representa otro paso importante hacia adelante.

El progreso que hemos logrado refuerza nuestra confianza en que 2026 es un punto de inflexión para el negocio, tanto porque estamos obteniendo los beneficios de las acciones estratégicas que hemos tomado durante los últimos años como porque la demanda sigue mejorando. Este trimestre destacan tres áreas clave de fortaleza. La marca Manpower sigue ofreciendo resultados muy sólidos y ganando participación de mercado, particularmente en EE. UU. El desempeño de las marcas Experis y Talent Solutions mejoró respecto del trimestre anterior. Junto con ese impulso comercial, estamos avanzando de manera significativa en nuestra agenda de transformación y mantenemos la confianza en nuestro compromiso de lograr ahorros permanentes de costos de $200 million en 2028. Ahora cubriré el desempeño consolidado, antes de que Becky profundice en el desempeño de nuestras marcas y los aspectos destacados por región, y actualice la información sobre nuestra transformación y estrategia comercial.

Seguimos viendo impulso en los ingresos durante el trimestre, con ingresos reportados de $4.8 billion, lo que representa un crecimiento orgánico a tipo de cambio constante de 6%. Los ingresos de todo el sistema, incluida nuestra base ampliada de ingresos por franquicias, fueron de $5.3 billion. Sabemos que ganamos cuando nos enfocamos. Seguimos aprovechando nuestra escala y presencia global, y hemos enfocado nuestros esfuerzos comerciales en los mercados, sectores y oportunidades donde la demanda es más fuerte y donde tenemos una clara oportunidad de ganar y captar participación rentable. El margen de EBITDA ajustado fue de 2.2%. El crecimiento continuo de los ingresos, junto con una gestión disciplinada de la capacidad y la optimización continua de los gastos de venta, generales y administrativos (SG&A), mejoró el apalancamiento operativo y amplió el margen interanual en 10 puntos básicos, sobre una base de tipo de cambio constante. El margen bruto del trimestre reflejó un margen estable en dotación de personal respecto del trimestre anterior y una tendencia algo más débil en la contratación permanente, particularmente en Francia, además de menores volúmenes de recolocación de Right Management, al disminuir la actividad de despidos en T3.

Seguimos orientando activamente nuestro negocio hacia oportunidades de mayor valor en las que nos diferenciamos más. Nuestro equipo de liderazgo sigue enfocado en ejecutar frente al entorno actual de demanda y, al mismo tiempo, posicionar a la compañía para las oportunidades futuras. Al mismo tiempo, nuestra transformación sigue encaminada respecto de los objetivos que establecimos a principios de este año. El camino a seguir para ManpowerGroup está claro. Creemos que el punto de inflexión que anticipamos se refleja en nuestro desempeño. A medida que generamos impulso en todo el negocio, con la fortaleza continua de Manpower, una recuperación adicional de Experis y Talent Solutions y avances significativos en nuestra transformación, incluidas iniciativas de reducción de costos, estamos muy bien posicionados para lograr crecimiento incremental y un mayor apalancamiento operativo con el tiempo. Ahora le cedo la palabra a Becky.

Gracias, Jonas. Quiero comenzar agradeciéndote tu liderazgo y la colaboración que hemos compartido. Agradezco la confianza que tú y la junta directiva han depositado en mí. Es un privilegio llevar a esta organización hacia nuestra próxima etapa. ManpowerGroup tiene un sólido legado y un propósito claro. Eso fue lo que me atrajo a esta compañía y sigue siendo la base de nuestro futuro. Vemos importantes oportunidades para acelerar nuestro enfoque centrado primero en las personas y siempre digital, ejecutar nuestra estrategia, ampliar nuestras capacidades de IA y crear aún más valor para nuestros clientes, candidatos y accionistas. Mientras me preparo para asumir el cargo de directora ejecutiva, seguiremos convirtiendo la visión estratégica en acción, impulsando un sólido desempeño y posicionando a la compañía para un éxito aún mayor a largo plazo. Ahora, pasemos a nuestro desempeño del tercer trimestre.

Estamos ejecutando nuestra estrategia con éxito, lo que está liberando impulso comercial. El crecimiento se está extendiendo entre nuestras marcas y geografías, mientras que nuestras capacidades digitales ampliadas nos ayudan a ganar nuevos clientes y profundizar las relaciones existentes. En conjunto, estos factores fortalecen nuestra posición competitiva y refuerzan nuestra confianza en la oportunidad a largo plazo que tenemos por delante. Nuestra marca Manpower logró otro trimestre muy sólido, con crecimiento continuo de los ingresos a medida que las condiciones de demanda siguieron fortaleciéndose. La dotación de personal comercial se mantuvo muy positiva, mientras que la dotación de personal profesional volvió al crecimiento durante el trimestre, lo que ofrece otro indicador del impulso en todo el negocio. En EE. UU., Manpower ganó participación de mercado mediante nuevos clientes y una mayor participación de cartera en clientes existentes, y logró su noveno trimestre consecutivo de crecimiento, con un aumento de ingresos de dos dígitos y una rentabilidad mejorada.

Seguimos observando una demanda sólida en bienes de consumo, particularmente en la fabricación de alimentos y la logística, así como oportunidades relacionadas con la automatización y la relocalización de operaciones, que impulsan la demanda de talento técnico especializado. Fuera de EE. UU., observamos un desempeño alentador en varios de nuestros mercados europeos. El norte de Europa se aceleró respecto del trimestre anterior, impulsado por un fuerte crecimiento en el Reino Unido y un crecimiento de dos dígitos en Alemania, lo que generó una mejora interanual significativa de la rentabilidad regional, mientras que Italia siguió ejecutando bien y mantuvo su liderazgo de mercado. Experis, nuestro negocio de tecnología, talento y servicios, mostró tendencias globales en mejora, y Experis en EE. UU. volvió al crecimiento durante el trimestre. Esto marca un importante punto de inflexión en el desempeño, y nos alientan las mejores condiciones de actividad en los sectores de servicios financieros, atención de la salud y energía, mientras los clientes siguen invirtiendo en gobernanza de datos, implementación de IA y optimización de la nube.

Nuestra estrategia de personas más IA también está ganando tracción comercial y contribuye al crecimiento de la cartera de oportunidades, a la obtención de contratos y a oportunidades con mayor margen. Esto marca un importante punto de inflexión en el desempeño y nos alienta la mejora que estamos observando. En Talent Solutions, la tendencia de ingresos mejoró respecto del segundo trimestre. Seguimos afinando nuestro enfoque en todas las líneas de negocio de Talent Solutions: Right Management, TAPFIN-MSP y RPO. Respondemos a las crecientes necesidades de los clientes globales fortaleciendo aún más la manera en que atendemos a las cuentas multinacionales y creando una experiencia más fluida y uniforme en los distintos mercados. Esto ya está creando las condiciones para ampliar nuestra participación de cartera con clientes globales, generando un mayor impacto comercial y mejores resultados para la fuerza laboral. Nuestro impulso no se debe únicamente a la mejora de la demanda; también se nutre de las medidas que hemos tomado para transformar el negocio y posicionarnos para el crecimiento a largo plazo.

Seguimos encaminados para cumplir nuestro objetivo de lograr ahorros anuales permanentes de costos en 2028. Recientemente, nuestros esfuerzos se han centrado en el frente comercial para aumentar la velocidad y generar eficiencias mediante la escala. En EE. UU., el programa avanza conforme a nuestras expectativas mientras seguimos rediseñando nuestros procesos de ventas y contratación. Ahora estamos dando el siguiente paso al extender el programa al Reino Unido, como parte de nuestro camino para ampliarlo al resto del mundo. A medida que ampliamos el programa, seguimos enfocados en crear un modelo operativo más eficiente, reducir nuestro costo de atención y mejorar la productividad, al tiempo que damos a nuestros equipos tanto las herramientas como una mayor capacidad para deleitar a clientes y candidatos, y captar nuevo crecimiento. En nuestras tres marcas, usamos cada vez más la IA para mejorar la eficiencia interna y crear valor diferenciado para clientes y candidatos, al tiempo que abrimos nuevas oportunidades de crecimiento.