Llamada de resultados del T3 2026 de GoDaddy Inc

Bienvenidos a la llamada sobre los resultados del tercer trimestre de 2026 de GoDaddy. Gracias por acompañarnos. Soy Christie Masoner, vicepresidenta de Relaciones con Inversionistas, y hoy me acompañan Aman Bhutani, director ejecutivo, y Mark McCaffrey, director financiero. Después de los comentarios preparados, abriremos la llamada para responder sus preguntas. Si desean hacer una pregunta durante la llamada de hoy, utilicen la función de levantar la mano en el seminario web para que los agreguen a la fila. En la llamada de hoy haremos referencia tanto a medidas financieras conforme a los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP) como a medidas no conforme a GAAP, además de otras métricas operativas y de negocio. En la presentación publicada en nuestro sitio de Relaciones con Inversionistas, en investors.godaddy.net, o en el comunicado de resultados de hoy presentado ante la SEC en nuestro Formulario 8-K, encontrarán una explicación de por qué usamos medidas financieras no conforme a GAAP y las conciliaciones de estas con sus equivalentes conforme a GAAP. Salvo que se indique lo contrario, las tasas de crecimiento representan comparaciones interanuales.

Los temas que trataremos hoy incluyen declaraciones prospectivas, como las relacionadas con los resultados financieros futuros y nuestras estrategias u objetivos respecto de las operaciones futuras. Estas declaraciones prospectivas están sujetas a riesgos e incertidumbres que se analizan en detalle en nuestras presentaciones periódicas ante la SEC. Los resultados reales pueden diferir sustancialmente de los expresados en las declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas que hagamos en esta llamada se basan en supuestos vigentes a la fecha de hoy, 29 de octubre de 2026 y, salvo en la medida en que lo exija la ley, no asumimos ninguna obligación de actualizar estas declaraciones debido a nueva información o acontecimientos futuros. Dicho esto, me complace presentar a Aman.

Buenas tardes y gracias por acompañarnos. En GoDaddy, nuestro propósito es hacer que las oportunidades sean más inclusivas para todos, y nuestra estrategia consiste en convertirnos en el sistema operativo agéntico para las microempresas y pequeñas empresas. Crear valor para los clientes y convertirlo, con el tiempo, en valor para los accionistas ha sido nuestra fórmula para el éxito. Airo es fundamental para aprovechar este momento, y estamos transformando GoDaddy para anticiparnos a lo que viene, haciendo evolucionar la experiencia de nuestros clientes y sentando las bases para el crecimiento a largo plazo. Estamos en las primeras etapas de este recorrido, y el importante crecimiento en la adopción de Airo durante los últimos dos trimestres ha validado nuestra estrategia. En el T3, logramos un crecimiento de 6% en las reservas y ampliamos el margen de EBITDA normalizado a más de 33%, lo que refleja la ejecución operativa sostenida y el apalancamiento estructural que logramos con la estrategia que presentamos en nuestro Día del Inversionista de 2024.

Nos complace anunciar que la tasa anualizada de reservas de Airo se más que duplicó y superó los $100 millones, frente a los $50 millones del trimestre pasado y los $10 millones del trimestre anterior. Aún más alentador, Airo contribuyó de manera incremental al crecimiento de nuestras reservas este trimestre, ya que sus reservas compensaron con creces el impacto de la migración de nuestros productos heredados para sitios web. De cara al futuro, nos entusiasma compartir con ustedes más detalles sobre nuestra visión para los próximos años en nuestra Noche del Inversionista, el 1 de diciembre en Tempe, donde explicaremos hacia dónde estamos llevando este negocio y cómo seguiremos generando valor para nuestros clientes y accionistas. Este es un momento decisivo para nuestra industria y para que GoDaddy ayude a los emprendedores a tener éxito en línea. Las pequeñas empresas de todas partes están experimentando con herramientas de IA, y estamos incorporando más capacidades y clientes a Airo lo más rápido posible.

Este año, tomamos la decisión estratégica de convertir Airo en nuestro producto insignia para sitios web, en reemplazo de Websites + Marketing. Con el tiempo, Airo se convertirá en el sistema operativo que reunirá todos los productos que ofrece GoDaddy. A fines del T3, Airo pasó a ser la opción predeterminada en el proceso de compra de dominios. Con ese cambio, estamos intensificando el marketing, reasignando el gasto en planes e invirtiendo en reconocimiento de marca; el gasto incremental del T4 se compensará con eficiencias en otras áreas del negocio. También hemos destinado importantes recursos internos a Airo, a medida que realiza más tareas de marketing y comercio para nuestros clientes. Fijamos el precio de Airo para lograr una adopción amplia tanto entre clientes nuevos como existentes. En un mercado competitivo, centrado en agentes y nativo de IA, estamos aprovechando nuestra ventaja de escala para poner rápidamente nuestro producto frente a los clientes.

A medida que Airo crece, nos alientan la tasa de conversión de la versión gratuita a la de pago y la satisfacción de los clientes, así como las tasas de contratación de servicios adicionales de clientes nuevos y existentes, que están a la par de las de nuestro producto heredado Websites + Marketing. Todavía queda mucho por hacer y nos entusiasma seguir adelante. Pasemos a lo que observamos en el entorno más amplio. En el T3, Google cambió rápidamente el enfoque hacia el Modo IA para la mayor parte de las búsquedas en nuestro sector. Según los primeros datos que observamos, creemos que el impacto en nuestro tráfico ha sido pequeño, lo que demuestra la resiliencia de nuestro tráfico directo y nuestra marca. El acontecimiento más importante es el origen de la nueva demanda en nuestro sector. Creemos que las herramientas de programación con IA están impulsando un fuerte crecimiento en nuestra industria, y que un grupo más amplio de clientes, incluidos los desarrolladores, está impulsando ese crecimiento.

Los nuevos grupos de clientes empiezan cada vez más dentro de asistentes de programación, herramientas de línea de comandos e interfaces de agentes, y compran de manera diferente. A medida que crece esta nueva demanda, también observamos mayores descuentos en toda la industria para productos como los dominios, junto con ofertas freemium de alojamiento web. Nos movimos rápidamente para lanzar y ampliar un conjunto de API compatibles con agentes que abarca dominios, alojamiento web, correo electrónico profesional y comercio. Como entendemos que los precios son un componente fundamental para salir al mercado a medida que avanzamos hacia 2027, nos enfocaremos en probar nuevos paquetes con ofertas competitivas que aporten más valor. Probaremos estos nuevos paquetes como parte de nuestro programa de precios y paquetes, con el que hemos tenido éxito durante los últimos años. También esperamos que estos nuevos paquetes tengan una buena visibilidad en los LLM y los agentes de IA.

Estamos trabajando para mejorar cómo aparecemos en estos canales, a fin de atraer más tráfico proveniente de ellos, manteniendo el enfoque en los clientes con alta intención de compra. Este es un esfuerzo continuo y estamos logrando avances incrementales. A medida que se desarrolla la web abierta agéntica, seguimos viendo una oportunidad a largo plazo para que GoDaddy desempeñe un papel fundamental, con Agent Name Service como componente central de la infraestructura necesaria para respaldar un mundo cada vez más agéntico. A principios de este mes, nos unimos a Infoblox, Google y Cloudflare para presentar Chain of Trust, una arquitectura abierta desarrollada en colaboración con el gobierno de Singapur y basada en su marco de gobernanza de IA. Por primera vez, agentes de distintas plataformas que nunca habían trabajado juntos completaron una compra simulada en vivo en la internet abierta utilizando ANS, ARD y otros estándares abiertos de internet.

El sistema verificó las identidades y los permisos de los agentes mediante un proceso auditable y, al mismo tiempo, bloqueó a los agentes impostores antes de que pudieran realizar transacciones. Esta demostración muestra el papel fundamental que desempeñarán la identidad, Agent Name Service y GoDaddy en una internet abierta agéntica. Estamos transformando GoDaddy para un mundo agéntico y este trimestre logramos avances reales. Airo está haciendo más trabajo por los propietarios de negocios. Nuestro conjunto ampliado de API permite que GoDaddy esté disponible en las herramientas donde las personas ahora crean. Mientras tanto, nuestro trabajo en identidad y descubrimiento está sentando las bases para que se pueda encontrar y confiar en las empresas a medida que los agentes se encargan de más tareas de los clientes. En conjunto, creemos que estos esfuerzos seguirán haciendo que la oferta de GoDaddy sea más valiosa y esencial para nuestros clientes. Dicho esto, le doy la palabra a Mark. Gracias y buenas tardes a todos.

Estamos transformando GoDaddy con la misma disciplina financiera que nos ha caracterizado durante mucho tiempo, y nuestros resultados del tercer trimestre reflejan ese enfoque. Registramos ingresos por encima del extremo superior de nuestra guía y ampliamos nuestro margen de EBITDA normalizado en aproximadamente 120 puntos básicos. Generamos un flujo de caja libre de $481 million, con un flujo de caja libre de los últimos 12 meses de $1.8 billion y 123 million de acciones en circulación totalmente diluidas. En conjunto, esto demuestra un progreso sólido y continuo hacia nuestra Estrella Polar. Las reservas totales crecieron 6% hasta $1.4 mil millones, en línea con el crecimiento de los ingresos. Aplicaciones y comercio crecieron 8%, frente al 7% del segundo trimestre. La adopción de Airo impulsó reservas incrementales este trimestre, mientras que la productividad creció gracias a las medidas de precios focalizadas que implementamos a principios de este año, parcialmente compensadas por un menor volumen de unidades, ya que los clientes renovaron sus cuentas de correo electrónico con menos licencias.

La aceleración del crecimiento de unidades de Airo estuvo liderada por nuestro nivel inicial, ya que muchos clientes existentes de Presence migraron a planes anuales de Airo. El mayor volumen de unidades y los créditos de tokens compensaron con creces el menor precio de este nivel inicial. Ese crecimiento se produjo en gran medida antes de que presentáramos Airo en el proceso de compra de dominios, nuestro embudo más grande, hacia fines del T3. La plataforma central creció 4%, impulsada por un mayor volumen de transacciones de alto valor y por la solidez de los nuevos registros de dominios principales y las renovaciones en muchos de nuestros TLD. Los ingresos totales del trimestre crecieron 6% hasta $1.3 mil millones, y los ingresos recurrentes anuales (ARR) crecieron 5% hasta $4.5 mil millones, mientras que los ingresos internacionales aumentaron 3% hasta $436 millones. Nuestro segmento de Aplicaciones y comercio creció 9% hasta $524 millones gracias al crecimiento continuo de la productividad y el comercio, parcialmente compensado por la transición en curso de clientes de Websites + Marketing a Airo, que comenzamos en el primer trimestre.

El margen de EBITDA del segmento se expandió aproximadamente 120 puntos básicos, hasta 47%. La plataforma central creció 4% hasta $818 millones gracias a un sólido mercado secundario, superando una comparación exigente impulsada por el mayor volumen de transacciones de alto valor. El margen de EBITDA del segmento se mantuvo estable en 33%. La resiliencia y durabilidad de nuestro modelo sustentan todo lo que hacemos. Una vez que los clientes están con GoDaddy, suelen quedarse y hacer más negocios con nosotros. Más de la mitad de nuestros clientes tienen al menos dos productos de pago, y las tasas de retención se mantienen por encima de 85% y siguen mejorando. En el caso de los clientes de Airo, más de 70% tienen al menos dos productos de pago. Con un ingreso promedio por usuario (ARPU) que alcanza los $253 y más clientes que gastan más de $500 al año, ahora usamos Airo para atraer y retener clientes con una alta intención de compra y ayudarlos a adoptar más de nuestros productos. Nuestra experiencia demuestra que los clientes que gastan más de $500 al año y tienen dos o más productos de pago presentan una retención casi perfecta.

A medida que Airo nos ayuda a construir más relaciones de este tipo, vemos una oportunidad de fortalecer la retención y el valor de vida del cliente a largo plazo. La solidez de nuestro modelo nos permite aprovechar estas oportunidades y, al mismo tiempo, seguir devolviendo capital a los accionistas. El EBITDA normalizado creció 10% hasta $449 millones, y el margen se expandió aproximadamente 120 puntos básicos hasta 33%, lo que refleja el crecimiento de los ingresos y la continua disciplina en los gastos. El flujo de caja libre creció 9% hasta $481 millones, y la conversión de EBITDA normalizado a flujo de caja libre fue superior a una vez. Nuestro sólido balance general nos da flexibilidad para actuar con rapidez a medida que evoluciona el mercado. Terminamos el trimestre con $1.1 mil millones en efectivo y una liquidez total de $2.3 mil millones. La deuda neta fue de $2.7 mil millones, lo que representa un apalancamiento neto de 1.4 veces sobre una base de los últimos 12 meses, muy dentro de nuestro rango objetivo.

También continuamos con nuestro programa responsable y prudente de asignación de capital, mediante la recompra de 5 millones de acciones por $477 millones durante el tercer trimestre. En lo que va del año, hasta el 26 de octubre, recompramos $1.4 mil millones en acciones, lo que redujo en 12% nuestras acciones en circulación totalmente diluidas. Pasando a nuestras perspectivas. Para el año completo, esperamos cerrar cerca del extremo superior de nuestro rango de ingresos de $5.215 mil millones a $5.255 mil millones, gracias al desempeño superior al esperado del mercado secundario en los primeros tres trimestres. Esperamos un crecimiento de los ingresos de A&C de aproximadamente 10% y un crecimiento de los ingresos de Core Platform de aproximadamente 4% para el año completo. Para el cuarto trimestre, sin considerar ningún efecto cambiario, esperamos que el crecimiento de las reservas se acelere y supere ligeramente el crecimiento de los ingresos, impulsado por el aumento de unidades derivado de la adopción de Airo dentro de nuestro segmento A&C.