LD Micro 20th Annual Main Event Conference de CREATIVE REALITIES, INC.

Hola a todos. Bienvenidos. Intentaré ser breve e interactivo, y les pediré que hagan preguntas durante toda la presentación. No duden en interrumpirme. La página estándar de descargo de responsabilidad, con información sobre las métricas no GAAP y el EBITDA. Todos conocen lo que se debe y lo que no se debe hacer. Bien. Quiénes somos y qué hacemos. Somos Creative Realities. ¿De acuerdo? Ofrecemos soluciones de señalización digital y medios a clientes empresariales de diversos sectores. ¿De acuerdo? A la derecha se muestran los sectores a los que atendemos. Entre ellos están clientes de los sectores minorista, tiendas de conveniencia, automotriz, loterías y entretenimiento en estadios, entre otros. ¿De acuerdo? Generamos ingresos mediante SaaS. Somos principalmente una empresa de SaaS. También vendemos servicios de soporte, medios, publicidad y hardware. Así que, en realidad, es una combinación. Nuestro modelo de negocio es bastante sencillo. Todo comienza con una pantalla. Todos los que están en esta sala han visto nuestras pantallas en algún lugar.

¿Alguien de la sala ha ido alguna vez a un Dairy Queen? Entendido. ¿Alguien de aquí ha ido alguna vez a un 7-Eleven? Entendido. ¿Alguien de aquí ha estado alguna vez en una tienda Macy's? Entendido. Esos son algunos ejemplos de nuestros clientes. Instalamos la pantalla en la pared y la conectamos a nuestro software en la nube, lo que genera ingresos mensuales de SaaS por el uso de ese software. Literalmente, podemos instalarlas en cualquier edificio, en cualquier lugar del mundo. No importa. En interiores, al aire libre, lo que sea. Al final del día, ¿por qué hacen eso los clientes? ¿Por qué instalan pantallas? Bueno, quieren ofrecer una mejor experiencia al cliente. Quizás quieren generar más ingresos, etcétera. Así que ese es realmente nuestro modelo de negocio. Nuestras fuentes de ingresos provienen principalmente de cuatro áreas. Los ingresos recurrentes de SaaS, como comentamos.

La segunda son los servicios que los clientes necesitan para que esas pantallas funcionen y operen. Eso puede incluir diseño e ingeniería, mucho trabajo de contenido para esas pantallas, etcétera. La tercera área de ingresos para nosotros son los medios o la tecnología publicitaria. Hoy los clientes se han dado cuenta: «Puedo hacer que esa pantalla genere ingresos». ¿De acuerdo? Así que los clientes usan esas pantallas para generar ingresos. La cuarta categoría de ingresos para nosotros es la venta de hardware al cliente. El usuario final es dueño del hardware. Por lo general, no somos dueños del hardware. Nuestro ICP, el perfil de cliente ideal, muestra los tipos de clientes. Por lo general, no hablamos con un cliente a menos que tenga alrededor de 500 ubicaciones o 500 pantallas, o la capacidad para tener 500 pantallas. Fundé esta empresa en 2010. Hemos realizado un par de adquisiciones a lo largo de los años, principalmente para desarrollar la plataforma.

Construimos los cimientos y luego desarrollamos la plataforma. En noviembre del año pasado, adquirimos a un competidor, y a eso lo llamamos expansión de la plataforma. Así que se trata de una combinación de crecimiento orgánico y crecimiento mediante adquisiciones. El equipo directivo sénior está integrado, en realidad, por cinco personas. George Sautter está aquí conmigo al frente. George es nuestro director de estrategia. Jackie Walker es nuestra directora de experiencia. Se incorporó a nuestra empresa desde Publicis Sapient. Publicis Sapient forma parte de una de las agencias de publicidad más grandes del mundo. Ella dirigía el programa global de señalización digital de esa empresa y se incorporó para trabajar con nosotros. Tamra es nuestra directora financiera, y Dan McAllister es nuestro director de ingresos. Bien. ¿Cuál es nuestra posición en el mercado? ¿Dónde estamos? Bueno, hay una empresa llamada invidis que investiga nuestra industria, y, según estos datos, diría que somos el número nueve a nivel mundial en cantidad de pantallas que operamos.

Bueno, hablaremos de eso en un minuto. En primer lugar, somos una de las 10 principales empresas de software de señalización digital del mundo. En segundo lugar, somos el número uno en Estados Unidos en restaurantes de servicio rápido. Piensen en clientes como Dairy Queen, Freddy's, todos los restaurantes Culver's, todos los Zaxby's, etcétera. Operamos todas esas pantallas en todos esos restaurantes. Somos un proveedor líder en el mercado de estadios y arenas. Así que el 20% de cada estadio de la NFL, de la NBA, de la NFL y la MLB, y de fútbol soccer funciona con nuestras soluciones de software. ¿Hay algún fan de los Dallas Cowboys aquí? Bien, no hay fans de los Cowboys. Ese es un edificio típico para nosotros. Operamos 3,300 pantallas en todo ese edificio. Somos un actor importante en el comercio minorista, las tiendas de conveniencia, los supermercados y la lotería. También somos dueños de nuestra propia red de medios minoristas en Canadá y hablaremos un poco más sobre eso.

Contamos con toda nuestra plataforma publicitaria, así que somos dueños de nuestro propio software. No hay ningún competidor en nuestras verticales de CRI que nos iguale en tamaño y alcance. Hablamos de nuestra posición en el mercado. invidis nos ubicó en el puesto que, según su evaluación, era el número nueve. Según nuestra investigación de mercado, les diríamos que ocupamos el quinto lugar a nivel mundial. Cuando digo a nivel mundial, me refiero a fuera de China y Rusia. Nadie sabe qué ocurre en esos dos países. Creemos que ocupamos el quinto lugar a nivel mundial por cantidad de pantallas que operamos. ¿De acuerdo? Estos son algunos de nuestros clientes. Todas las Dairy Queen de Estados Unidos, todas las Panera, Shake Shack, A&W en todo Canadá, todos los Tim Hortons de Canadá y 7-Eleven. Mucha gente no piensa en 7-Eleven como un negocio de comida. Esa es un área importante para 7-Eleven.

Para que se hagan una idea de nuestra escala con una empresa como 7-Eleven, ha sido cliente durante siete años. Cada día hábil en Estados Unidos, 260 días al año, instalo de una a tres nuevas tiendas 7-Eleven. Empecé hace siete años. Me faltan otros 14 años para completar 7-Eleven. Eso les da una idea de nuestra escala. Estamos aquí hoy para anunciar dos nuevos clientes. Firmamos con Zaxby's, que tiene 1,200 locales en todo Estados Unidos, y en 30 días migramos todos los locales de Zaxby's a nuestro software. Eso quedó completado hace una semana y media. También estamos aquí para anunciar a Qdoba y todos sus locales en Estados Unidos, y habremos migrado Qdoba para noviembre. Thanksgiving, perdón, a finales de noviembre. Pero, de nuevo, pueden ver las marcas. 7 Brew, la cadena de cafeterías de más rápido crecimiento en Estados Unidos.

Pueden ver las pantallas brillantes al frente de 7 Brew. Nosotros proporcionamos todo eso y funciona con nuestro software. Comercio minorista. Todas las tiendas Best Buy en Estados Unidos. ¿Alguien compró un televisor en Best Buy? Bien. Nosotros controlamos la pared de televisores: 70,000 pantallas en cada Best Buy. Best Buy ha sido cliente durante 20 años. Verizon, 18 años. Controlamos aproximadamente 36,000 pantallas en todas las tiendas Verizon de Estados Unidos. Dos de los bancos más grandes de Canadá, dos de los 10 principales de América del Norte: Scotiabank y RBC. Todas las tiendas Macy's, Walmart Canada y todos los concesionarios Toyota y Lexus de Canadá. Ya entienden el mensaje. No trabajamos con pequeños negocios familiares. Son clientes empresariales de primera categoría, de primera línea, con los que llevamos muchos, muchos años. Estadios y arenas: elijan su equipo favorito. Tennessee Titans; nuestro equipo está en el sitio hoy. Estamos terminando el estadio de Tennessee Titans. Ese es un proyecto típico para nosotros.

Es un proyecto de aproximadamente $8 millones, con 1,700 pantallas que se instalarán en el estadio de Tennessee Titans. Pondremos en marcha el estadio y activaremos toda esa tecnología probablemente en enero de 2027. Hablamos de ser propietarios de una red de medios minoristas en Canadá. Esta es la red de centros comerciales más grande de Canadá. Tenemos pantallas instaladas en 95 de los 100 principales centros comerciales de Canadá, desde pantallas de 65 pulgadas hasta pantallas LED de 20 pies distribuidas por todo el interior de los centros comerciales. Eso genera alrededor de 28 millones de USD en ingresos por publicidad; eso es lo que generamos con esas pantallas. Así que participamos no solo en el SaaS. En este caso, somos propietarios de esta red en particular. Tenemos ingresos por publicidad, ingresos por servicios creativos, etcétera. Esa es solo una imagen de algunas de nuestras pantallas. Las pantallas más pequeñas son 652. En realidad, esa información está desactualizada. Probablemente ahora tenemos más de 800 pantallas. Una imagen de una tienda de Verizon.

Una imagen de Black Rifle Coffee. Rediseñamos su tablero de menú. Registraron un aumento del 1,070% en las ventas de su taza de café más vendida. El retorno de la inversión de ese menú instalado en Black Rifle Coffee se logró en menos de dos semanas. Se pagó solo. Chanel: trabajamos con todas las tiendas Chanel de Estados Unidos, 31 boutiques y, más o menos, 156 tiendas Chanel dentro de otras tiendas. 7-Eleven. Esa es una tienda 7-Eleven que casualmente tenía dos conceptos de comida, porque 7-Eleven tiene un negocio importante en el rubro de alimentos. Nuestra tecnología. Somos propietarios de nuestro propio software. Clarity, el primer recuadro de la izquierda, es nuestro software CMS, diseñado específicamente para el sector de alimentos. Luego tenemos ReflectView, que opera todas nuestras pantallas en tiendas minoristas. Ese es el paquete de software que opera todo en Macy's, en todos los bancos, etcétera. Tenemos AdLogic. AdLogic es un servidor de anuncios que muestra publicidad.

Quienes nos siguen saben que anunciamos hace unos cinco meses, cuatro meses, que habíamos ganado el contrato de Albertsons, una pequeña cadena de supermercados con 2,200 tiendas en todo Estados Unidos. Estamos instalando 15 pantallas en cada Albertsons. Es un proyecto de más de $50 millones. Actualmente estamos en 500 tiendas. Así que son más de 5,000 pantallas. Son cerca de 6,000 pantallas. Están usando nuestro software de tecnología publicitaria, AdLogic. Estamos mostrando más de 1 millón de anuncios al día dentro de las tiendas Albertsons. Así que licencian no solo nuestro CMS, ReflectView, sino también nuestro software AdLogic. Las redes de medios minoristas, que es lo que estamos implementando en Albertsons. Es la parte de más rápido crecimiento de nuestro negocio. Es un negocio importante. Piénsenlo. Si hoy eres un minorista, quizá uno como Walmart. Walmart claramente ha monetizado su sitio web. En segundo lugar, Walmart monetizó tu teléfono.

Todos tienen la aplicación de Walmart, y han monetizado la aplicación. ¿Qué es lo tercero que está monetizando Walmart? El tráfico de personas. La cantidad promedio de personas que entran a Walmart cada mes equivale a la audiencia del Super Bowl. Así que, si te anuncias en Walmart, llegas a una audiencia equivalente a la del Super Bowl todos los meses. Así que todos los minoristas de Estados Unidos están siguiendo rápidamente esta tendencia. Todos quieren crear estas redes de medios minoristas. Quieren venderles publicidad a los anunciantes. La tienda sigue siendo importante. Es aquí donde la gente realmente va y compra. Miren las grandes marcas: Costco, Kroger, Lowe's, Home Depot, Walmart y Target. Pero miren las categorías. El 83% de todas las compras en Estados Unidos todavía se realizan en tiendas físicas. Alimentos y bebidas. Hay una razón por la que operamos la red de medios minoristas de Albertsons. Automóviles y repuestos. Hay una razón por la que nuestro software opera en todos los concesionarios de Toyota y Lexus en Canadá.

También operamos en todos los concesionarios de Stellantis en Canadá. Mejoras para el hogar. Lowe's y Home Depot todavía están tratando de entender las redes de medios minoristas, pero creemos que, en última instancia, competiremos para que se conviertan en clientes. Esto les da una idea del alcance. Miren Walmart. El Super Bowl atrae a 115 millones de espectadores. Inviertes $7.5 million en un anuncio de 30 segundos. Probablemente ahora sea más. Sin embargo, en Walmart se obtiene la misma cantidad de espectadores en un mes. Vean Target, Kroger, Costco: todos están tratando de desarrollar una red de medios minoristas. El gasto en medios minoristas es enorme. Por eso, estamos en conversaciones con muchos de nuestros clientes sobre la implementación de una red de medios minoristas.

La industria ha llegado a un consenso, por así decirlo. Sé que parte de ese texto está impreso en letras muy, muy pequeñas. Ni siquiera puedo leerlo en esta pantalla pequeña. Pero el comercio minorista físico ya no es solo un punto de venta. Se está convirtiendo en un canal de medios dinámico, valorado no solo por las ventas, sino también por su capacidad para generar impresiones medibles. La era de las redes de medios minoristas ya está aquí. Les puedo decir esto: hoy nadie entró en su oficina o tienda y dijo: «Quiten esa pantalla y pongan un póster». Eso no pasó. Pero les digo lo que sí pasó hoy. Alguien entró en su tienda, su espacio o su oficina y dijo: «Quiten el póster y pongan una pantalla». Cada año se agregan más de 2 millones de pantallas.