Día del Inversionista 2026 de Ooma, Inc. Common Stock

Buenos días a todos. Hola, Chris. Todos, tratemos de tomar asiento, si podemos. ¿Quieren que nos sentemos todos atrás? Está bien sentarse atrás. También pueden sentarse aquí adelante, si quieren. No creo que se llene. Apenas empezaron. Bien. Disculpen, todos. Tomemos asiento. Queremos tratar de empezar lo más cerca posible de la hora prevista. Nadie me está escuchando. Siento que tenemos todo... Muy bien, vamos a acomodarlos a todos.

Tomen asiento. Todos pueden sentarse.

Bien, entonces son tres. Primero, pensé que ibas a decir que eran dos. Acaba de llegar mi café. Ah, ¿acaba de llegar? Bien. Si quieren ir por un café rápido, adelante. Sí llegó. Pero, como también estamos transmitiendo, quiero empezar lo más cerca posible de la hora prevista para que todos se conecten. Bienvenidos todos, incluido ese hombre del fondo a quien no veía desde hace mucho tiempo. Hola, Toby. Les damos un minuto para que vayan por un café. Bueno, buenos días a todos. Gracias por acompañarnos hoy. Soy Eric Stang, por supuesto, CEO de Ooma. Nos entusiasma hablar hoy con ustedes sobre lo que está pasando en la empresa.

Trataremos de avanzar bastante rápido para llegar a las preguntas y respuestas, pero tenemos mucho de qué hablar, incluidos un par de anuncios emocionantes que haremos hoy. Espero que disfruten nuestra presentación. Por cierto, también damos la bienvenida a todos los que se conectaron y están viendo esto en línea. Pero primero, nuestra declaración de salvaguarda, que se refiere a las declaraciones prospectivas que haremos durante el día. Les dejaré leer esto después de la presentación. Ooma, obviamente somos un proveedor de comunicaciones basado en la nube. Nos gusta decir que Ooma significa Object of My Affection, pero la verdad es que llevamos el nombre de Uma Thurman. Si alguno de ustedes la conoce, díganle que hay una empresa que cotiza en bolsa con su nombre. No todos pueden decir eso. Me complace mucho dar la bienvenida hoy a varios miembros de nuestro equipo directivo.

No todos los que aparecen en la diapositiva nos acompañan, pero sí varios, y los conocerán cuando suban a presentar, así que no me tomaré un momento para presentarlos ahora; me entusiasma estar aquí con ustedes. Ooma hoy: un poco de contexto y perspectiva. Como saben, ofrecemos un conjunto de servicios a los clientes mediante una plataforma SaaS multiusuario, centrada en telefonía, mensajería, video y todo tipo de soluciones de comunicaciones unificadas relacionadas. Hoy tenemos más de 1.4 millones de usuarios principales. Para nosotros, los usuarios principales excluyen una pequeña subsidiaria que es una aplicación móvil, Talkatone, y también a nuestros clientes de 2600Hz. Tenemos alrededor de 1,500 personas con sede en Sunnyvale y llevamos cotizando en bolsa poco más de 10 años. En los últimos cuatro trimestres consecutivos, generamos $307 million en ingresos, un aumento de 17% interanual, y alrededor de $44 million en EBITDA.

El EBITDA ha crecido bastante en los últimos dos o tres años, y estamos comprometidos a seguir aumentándolo. Tenemos alrededor de $300 million en ingresos recurrentes anuales, y nuestros márgenes brutos recurrentes no GAAP se sitúan en el rango de más de 70%. Generamos mucho valor a partir de nuestros clientes y, con una retención de 99%, creemos que cada trimestre estamos construyendo un negocio más grande y mejor. Nuestra estrategia es bastante sencilla. Buscamos combinar funciones avanzadas, una facilidad de uso superior y un valor excepcional. Cuando logramos combinar esos tres elementos, creemos que tenemos una estrategia ganadora. Lo hacemos en ciertos segmentos a los que nos dirigimos y eso, creemos, nos permite ser líderes en ellos.

No intentamos ser todo para todos, pero hoy les mostraremos los segmentos en los que estamos y por qué creemos que estamos ganando. Un poco de historia de la empresa y de cómo llegamos a donde estamos hoy. Hace más de 20 años comenzamos en el negocio de la telefonía residencial. Hoy representa menos de 30% de nuestros ingresos, pero pronto fuimos más allá y entramos en UCaaS para empresas, comunicaciones unificadas como servicio. Comenzamos en ese segmento hace más de 10 años. Nos entusiasma mucho que terceros nos hayan calificado como número uno en ambas áreas de nuestro negocio. Más recientemente, en los últimos años, entramos en el reemplazo de POTS, sustituyendo el servicio telefónico tradicional por soluciones más avanzadas. En ese ámbito, nos entusiasma mucho contar con una comunidad muy amplia de socios revendedores, que crece cada trimestre.

También hemos recibido reconocimiento en ese ámbito por algunos de los elementos de liderazgo que aportamos, y hablaremos de ellos más adelante en la presentación. Por último, más recientemente, con la adquisición de 2600Hz, también hemos podido usar nuestra plataforma como plataforma mayorista para que otros la aprovechen; hablaremos un poco sobre hacia dónde nos dirigimos y sobre el potencial considerable a largo plazo de ese segmento para nosotros. Veamos un poco más en detalle qué buscan los clientes en cada uno de estos segmentos y por qué Ooma. ¿Por qué nos va bien? En las comunicaciones para pequeñas empresas, es decir, empresas de hasta 100, 200 o 300 empleados, realmente quieren aprovechar los métodos y recursos más recientes, a los que generalmente no habían tenido acceso.

Quieren proyectar la imagen de una empresa más grande y comunicarse con sus clientes de forma más eficaz. Ahora bien, ganamos en ese segmento porque realmente reunimos un conjunto de funciones seleccionado para el cliente de pequeña empresa. Lo hacemos para que tengan todo lo que necesitan, pero sin muchas funciones adicionales que les resulten confusas o excesivas. Tengan en cuenta que muchos de nuestros clientes de pequeñas empresas no tienen profesionales de TI, así que deben poder configurar, operar y usar el sistema por sí mismos. A eso sumamos una gran facilidad de instalación y uso, buen valor y soporte fácilmente disponible. Creemos que, al reunir ese paquete con un enfoque en sus necesidades, podemos diferenciarnos de la industria general de UCaaS. En el reemplazo de POTS, es bastante sencillo.

Nuestros clientes buscan reducir costos. Los costos de las líneas POTS se han vuelto astronómicos, y también intentan mantener sus equipos en funcionamiento. Sus equipos son antiguos y necesitan una conexión analógica. ¿Qué hacen si desaparece esa línea POTS? Hoy nos escucharán hablar de algunas funciones muy diferenciadas que aportamos a este espacio. Construimos nuestro sistema de extremo a extremo para poder ofrecer el control y la confiabilidad que requiere este tipo de solución. En el caso de nuestro software y servicios de comunicaciones mayoristas, vemos que nuestros clientes probablemente usan una plataforma antigua y quieren seguir siendo competitivos a medida que evoluciona el entorno. Nuestra plataforma realmente destaca: tiene un diseño muy moderno y está muy basada en API.

Permite que nuestros clientes no solo aprovechen aplicaciones prediseñadas, sino que también innoven sobre ellas para satisfacer sus necesidades. Hablaremos un poco sobre lo que están haciendo en ese ámbito. Por último, en las comunicaciones residenciales, se trata realmente de la seguridad y la comodidad de tener un teléfono fijo en casa. Creemos que ofrecemos un servicio muy confiable, con algunas funciones avanzadas y a un costo muy bajo. Hablaremos más sobre eso. Hoy, nuestras prioridades estratégicas como empresa son ganar a operadores y otros socios revendedores para crecer de manera significativa en AirDial y nuestras soluciones de reemplazo de POTS. Queremos enfocarnos en la IA para ampliar nuestro liderazgo en el servicio a pequeñas empresas y, con ello, aumentar de manera significativa nuestro ARPU.

Queremos seguir enfocándonos en las capacidades modernas de nuestra plataforma 2600Hz y posicionarla como la opción para el futuro cuando los operadores y otros finalmente decidan reemplazar sus soluciones antiguas. En el segmento residencial, tenemos dos nuevas ofertas, MyPhone y StarDial, de las que hablaremos y que nos permitirán reactivar el crecimiento residencial. En términos generales, nos dirigimos a ciertos segmentos en los que creemos que podemos ser los mejores. A medida que avancemos, les explicaremos por qué. Para lograrlo, debemos tener la solución líder y reunir esos tres elementos de la estrategia que mencioné. También complementamos nuestro crecimiento con adquisiciones, principalmente en el espacio de UCaaS. Un poco más adelante hablaré de nuestros objetivos y metas en ese ámbito.

Con eso, podemos generar escala y aumentar la rentabilidad del negocio. Por último, el último punto: impulsar un crecimiento rentable. Nos enfocamos mucho en lo que gastamos frente a lo que logramos, nuestro costo de adquisición de clientes, nuestro periodo de recuperación y la creación de escala para llevar cada vez más al resultado final ese margen bruto de 72% que tenemos hoy en los ingresos recurrentes sobre una base no GAAP. Con esto, este es nuestro programa de hoy. Ya cubrí el primer punto de esta lista. Nos entusiasma mucho contar con Elka Popova de Frost & Sullivan. Ella nos dará una perspectiva general del mercado y después repasaremos cada uno de nuestros cuatro segmentos y las métricas financieras. Hablaré un poco sobre adquisiciones y las observaciones finales, y llegaremos a las preguntas y respuestas, aunque sé que es mucho.

Elka, gracias por acompañarnos. Tiene mucha experiencia en nuestra industria. Es la autora principal de los informes anuales Radar de Frost & Sullivan sobre UCaaS y CPaaS. También nos acompañará en las preguntas y respuestas y durante el almuerzo, así que no duden en hacerle preguntas a medida que avance el día. Gracias, Elka. Gracias, Eric.