Llamada de resultados del T3 2026 de The Ensign Group, Inc.

Ayer presentamos nuestro comunicado de prensa sobre resultados, que está disponible en la sección de relaciones con inversionistas de nuestro sitio web, ensigngroup.net. También estará disponible una grabación de esta llamada en nuestro sitio web hasta las 5:00 P.M. hora del Pacífico, el 27 de noviembre de 2026. Queremos recordarles a quienes puedan estar escuchando la grabación de esta llamada que todas las declaraciones se realizaron a la fecha de hoy, 28 de octubre de 2026, y que no se han actualizado ni se actualizarán después de la llamada de hoy. Además, todas las declaraciones prospectivas realizadas hoy se basan en las expectativas, los supuestos y las creencias actuales de la gerencia sobre nuestro negocio y el entorno en el que operamos. Estas declaraciones están sujetas a riesgos e incertidumbres que podrían hacer que nuestros resultados reales difieran sustancialmente de los expresados o implícitos en la llamada de hoy.

Los oyentes no deben confiar excesivamente en las declaraciones prospectivas y les recomendamos revisar nuestras presentaciones ante la SEC para obtener un análisis más completo de los factores que podrían afectar nuestros resultados. Salvo que las leyes federales de valores lo exijan, Ensign y sus subsidiarias independientes no asumen el compromiso de actualizar o revisar públicamente ninguna declaración prospectiva cuando se produzcan cambios como resultado de nueva información, acontecimientos futuros, cambios en las circunstancias o por cualquier otro motivo. Además, The Ensign Group, Inc. es una sociedad holding sin activos operativos directos, empleados ni ingresos. Algunas de nuestras subsidiarias independientes, denominadas en conjunto el centro de servicios, prestan servicios de contabilidad, nómina, recursos humanos, tecnología de la información, asuntos legales, gestión de riesgos y otros servicios a otras subsidiarias independientes mediante relaciones contractuales.

Además, nuestra subsidiaria cautiva de seguros, a la que denominamos la cautiva de seguros, brinda cierta cobertura basada en reclamaciones presentadas a nuestras compañías operativas para responsabilidades generales y profesionales, así como para responsabilidades relacionadas con seguros de compensación para trabajadores. Ensign también es propietaria de Standard Bearer Healthcare REIT, Inc., un fideicomiso de inversión inmobiliaria cautivo que invierte en propiedades de atención médica y celebra contratos de arrendamiento con ciertas subsidiarias independientes de Ensign, así como con terceros arrendatarios no afiliados a The Ensign Group. Las expresiones Ensign company, nosotros, nuestro y nos se refieren a The Ensign Group, Inc. y sus subsidiarias consolidadas. Todas nuestras subsidiarias independientes, el centro de servicios, Standard Bearer Healthcare REIT y la cautiva de seguros son operados por compañías independientes separadas, cada una con su propia gerencia, empleados y activos.

Las referencias en este documento a la compañía consolidada y sus activos y actividades, así como el uso de las expresiones nosotros, nos y nuestro, y términos similares, no pretenden implicar ni deben interpretarse como si The Ensign Group tuviera activos operativos directos, empleados o ingresos, o como si alguna de las subsidiarias fuera operada por The Ensign Group. Además, complementamos nuestros informes conforme a los principios contables generalmente aceptados (GAAP) con métricas no conforme a GAAP. Consideramos que, analizadas junto con nuestros resultados conforme a GAAP, estas medidas pueden brindar una comprensión más completa de nuestro negocio, pero no se debe depender de ellas excluyendo los informes conforme a GAAP. La conciliación de GAAP con las métricas no conforme a GAAP está disponible en el comunicado de prensa del martes y en nuestro Form 10-Q. Con eso, le cedo la palabra a Barry Port, nuestro director ejecutivo. ¿Barry? Gracias, Chad. Nos complace informar otro trimestre sobresaliente.

Nuestros equipos siguen demostrando su compromiso inquebrantable de dignificar la atención posaguda ante los ojos del mundo a través de momentos de verdad. Nuestra misión no es solo una frase pegadiza. Es la motivación que guía casi todas las decisiones que se toman en nuestra organización. Como hemos dicho antes, creemos que cumplimos nuestra misión al ofrecer de manera constante resultados y experiencias excepcionales que redefinen lo que los residentes, sus familias y los socios del sector de la salud esperan de la atención de enfermería especializada. Además, nuestros valores fundamentales, a los que nuestros equipos se refieren con el acrónimo CAPLICO, crean una cultura compartida que empodera a casi 60,000 colaboradores para liderar con compasión, responsabilidad, sentido de pertenencia y un compromiso inquebrantable con la excelencia.

Aunque CAPLICO quizá comenzó como un simple conjunto de creencias compartidas, con el tiempo se ha convertido en parte de nuestro ADN operativo y determina las decisiones de contratación, el desarrollo del liderazgo, la retención de empleados, la ejecución clínica y, en última instancia, la experiencia de nuestros residentes y sus familias. En conjunto, nuestra misión y nuestros valores inspiran a los equipos locales a apoyarse mutuamente y elevar la calidad de la atención. Creemos que la cultura no está separada del desempeño. Es la base que hace posible un desempeño clínico, operativo y financiero sostenible. En el centro de nuestra estrategia clínica está un modelo de atención integrado que llamamos ONE CLINICAL, el cual empodera a todas las disciplinas de la salud, incluidos enfermería y terapia, para que participen plenamente en mejorar la vida de nuestros residentes. Mientras que la mayor parte del sector terceriza la terapia o la trata como un departamento separado para cumplir un único propósito, nuestros terapeutas trabajan junto con el personal de enfermería como socios en igualdad de condiciones y aportan su experiencia a todos los aspectos de la atención de los residentes.

Junto con nuestros médicos asociados y los miembros de nuestros equipos interdisciplinarios, evaluamos continuamente la evidencia clínica emergente, compartimos las mejores prácticas y desarrollamos vías clínicas avanzadas que mejoran los resultados en todas nuestras operaciones. En lugar de tratar los diagnósticos de manera aislada, coordinan todas las disciplinas en torno a un conjunto común de objetivos: recuperar la funcionalidad, mejorar la calidad de vida, reducir las complicaciones evitables y ayudar a los residentes a lograr el mejor resultado posible. Es el modelo operativo clínico que guía la forma en que nuestras operaciones afiliadas brindan atención todos los días, y creemos que es uno de los diferenciadores más importantes de nuestra organización, desarrollado a lo largo de décadas. Creemos que este modelo clínico centrado en el paciente constituye una ventaja competitiva acumulativa, que se perpetúa y perfecciona de manera única mediante la rendición de cuentas directa de nuestro modelo de clústeres. Los resultados demuestran toda esta experiencia y eficiencia.

Según los datos publicados más recientemente por los Centers for Medicare and Medicaid Services sobre nuestros centros comparables, obtuvimos calificaciones en las medidas de calidad que estuvieron 21% por encima del promedio de los estados en los que operamos. Asimismo, estas operaciones lograron resultados de inspección de encuestas del ciclo uno de CMS que superaron en 15% el promedio de los centros de los estados donde operamos y excedieron en 28% los promedios a nivel de condado. Además, los residentes de corta estancia lograron tasas de mejora funcional 30% superiores a las de sus pares del sector en los estados donde operamos, y los residentes de larga estancia registraron tasas de uso de medicamentos antipsicóticos 28% inferiores a las de sus pares del sector en esos estados, lo que refleja nuestro enfoque en la gestión adecuada de los medicamentos y la atención centrada en los residentes. Al cierre del trimestre, más de 80% de nuestras operaciones de enfermería especializada tenían una calificación de cuatro o cinco estrellas en las medidas de calidad de CMS, y superaban los promedios nacionales en cada una de las 15 categorías de medición de calidad, incluidas las cinco mediciones basadas en reclamaciones.

Esto también es especialmente notable, dado que muchos de los centros que adquirimos tenían una o dos estrellas cuando los asumimos. Además, 12% de todas nuestras operaciones elegibles, que comprenden 40 centros en ocho estados distintos, obtuvieron la designación de alto desempeño de CMS en el marco de su nuevo programa de inspección basado en el riesgo, lo que las sitúa entre un grupo selecto de centros reconocidos por CMS por su sólido desempeño constante. Es importante destacar que todas estas medidas se respaldan en diversas fuentes objetivas, incluidas las medidas de CMS, las métricas basadas en reclamaciones, las inspecciones regulatorias, las tendencias de ocupación y el comportamiento de las derivaciones. Ya sea que se analicen las calificaciones de calidad, el desempeño en las inspecciones, el crecimiento de la ocupación, las tendencias de derivaciones, las tasas de rehospitalización, el uso de los servicios de urgencias o las relaciones con los planes de atención administrada, creemos que la consistencia de estos resultados demuestra de manera convincente que nuestro modelo operativo está generando resultados significativos tanto para nuestros residentes como para nuestros socios de atención médica, y explica por qué seguimos registrando un crecimiento de la ocupación que supera al del sector.

Estos resultados son el efecto acumulado de nuestro modelo operativo. Nuestro enfoque ONE CLINICAL, la integración de la terapia y la enfermería, las inversiones en tecnología y herramientas clínicas, y la cultura que impulsa la rendición de cuentas y la ejecución diaria al lado de la cama del paciente. La solidez de nuestro modelo clínico depende, en última instancia, de la calidad y estabilidad de nuestro personal. Nos enorgullece especialmente la mejora continua en la estabilidad de nuestros empleados y líderes. En particular, la rotación de nuestros directores de enfermería sigue mejorando y, según los datos reportados por CMS, nuestra tasa general de retención de enfermeros registrados es 11% superior al promedio de los 18 estados donde operamos. De manera similar, la rotación de administradores es 45% inferior al promedio estatal medido por CMS, una diferencia notable.

Este nivel de estabilidad del liderazgo brinda continuidad a nuestros cuidadores y residentes, refuerza la rendición de cuentas a nivel local y permite que las inversiones que realizamos en nuestros programas clínicos, tecnología y recursos se traduzcan en resultados consistentemente superiores en calidad, eficiencia de la atención, desempeño regulatorio y resultados financieros. Todos estos logros clínicos inciden directamente en nuestras métricas operativas, como la ocupación y la mezcla de pacientes de enfermería especializada, y los correspondientes resultados financieros son un reflejo directo de una cultura inquebrantablemente centrada en el paciente. A medida que cada operación consolida su reputación en su mercado, no solo es elegida para atender a cada vez más pacientes, sino que también se le confían casos cada vez más complejos, incluida una mayor proporción de pacientes de Medicare, de atención administrada y otros pacientes que requieren atención especializada. Para destacar este punto, en cuanto a la ocupación, la ocupación de nuestros centros comparables y en transición durante el tercer trimestre fue de 84.1% y 86.1%, respectivamente.

Además, los ingresos por mezcla de pacientes de enfermería especializada de los centros comparables y en transición aumentaron 10.7% y 10.5%, respectivamente, frente al trimestre del año anterior, y los días de atención especializada del trimestre aumentaron 7.2% y 7.9%, respectivamente, frente al trimestre del año anterior. Es importante destacar que durante el trimestre registramos crecimiento interanual en todas las categorías de pagadores de atención especializada. Medicare tuvo un desempeño particularmente sólido: los días de atención en los centros comparables aumentaron 7.6% y los días en los centros en transición aumentaron 6.3%, lo que impulsó un crecimiento de los ingresos de Medicare de 11.1% y 7.8%, respectivamente. Asimismo, los ingresos de atención administrada aumentaron 9.1% y 7.2%, respectivamente, en las operaciones comparables y en transición frente al trimestre del año anterior. Estas estadísticas operativas demuestran claramente que los pacientes, las familias, los sistemas hospitalarios, los médicos y las organizaciones de atención administrada siguen eligiendo las operaciones afiliadas a Ensign por los resultados que logran nuestros equipos y por la cultura y la experiencia distintivas que nuestros equipos locales crean cada día.

Esto no puede ni podrá suceder, especialmente de manera constante y durante un largo período, sin lograr sistemáticamente estos resultados clínicos de alta calidad, líderes en la industria. En el sector de la salud, la confianza se expresa, en última instancia, a través de la elección de los pacientes y sus patrones de referencia. Los hospitales, los médicos, las organizaciones de atención administrada, los pacientes y las familias toman decisiones todos los días sobre dónde recibirán atención. Por lo tanto, el crecimiento de la ocupación es más que una métrica financiera. Es una de las validaciones más claras de que una operación ofrece sistemáticamente los resultados y la experiencia que valoran las partes interesadas. También seguimos beneficiándonos de poderosos vientos demográficos a favor, que esperamos respalden aún más el impulso de ocupación que estamos observando en toda nuestra cartera. Aunque estamos satisfechos con la ocupación actual de nuestros centros comparables, también nos entusiasma el potencial de crecimiento orgánico restante a medida que transformamos estas operaciones desde el punto de vista clínico y cultural.