LD Micro 20th Annual Main Event Conference de CREXENDO INC

Permítanme comenzar explicando quién es Crexendo. La declaración de puerto seguro que estoy seguro de que han visto durante toda la semana. Somos una empresa de comunicaciones unificadas como servicio. ¿Qué significa eso? Comunicaciones en la nube. Básicamente, ofrecemos servicios de telecomunicaciones para empresas, pero somos un poco únicos porque lo hacemos de dos maneras diferentes. Tenemos una oferta mayorista en la que vendemos nuestra plataforma de software como servicio a otras empresas de tecnología y telecomunicaciones para que la utilicen como base de su oferta. Luego, tomamos esa misma plataforma de software que vendemos a terceros y la usamos internamente para nuestra oferta minorista, donde vendemos a pequeñas y medianas empresas. Si miran la diapositiva que está aquí arriba, en la parte superior, permítanme ver dónde está mi pequeño resaltado.

En el área de software, somos el tercer proveedor de plataformas de software más grande del país, después de Cisco y Metaswitch. Cisco compró BroadSoft hace unos siete años. BroadSoft es la plataforma de software de telecomunicaciones más grande que existe. Metaswitch era propiedad de Microsoft. Hace dos años, Microsoft anunció el fin de vida útil de la plataforma y, unos seis meses después, dio un giro de 180 grados y decidió que solo vendería Metaswitch a sus licenciatarios. Estos se pusieron nerviosos y comenzaron a buscar alternativas. En los últimos dos años, hemos captado a muchos licenciatarios que abandonaron Metaswitch, así como a muchos que dejaron BroadSoft para pasarse a Crexendo. De hecho, el año pasado Frost & Sullivan nos anunció como la plataforma UCaaS de más rápido crecimiento que existe. Mientras que los números uno y dos reducían su participación de mercado, Crexendo estaba captando esa participación. Estamos muy entusiasmados. En 2025, logramos un crecimiento orgánico del 28% solo en ese segmento del negocio.

Estamos observando mucha tracción, impulsada por el hecho de que los números uno y dos prácticamente están ignorando ese segmento del negocio. Como mencioné, vendemos esa misma plataforma de software a otras empresas y actualmente tenemos 250 licenciatarios que la utilizan; es decir, 250 empresas de telecomunicaciones usan Crexendo para impulsar sus soluciones. Usamos internamente esa misma plataforma que vendemos a otros para nuestras propias ofertas minoristas. Competimos con empresas como RingCentral, 8x8 y Vonage, y vendemos esa solución directamente a empresas usuarias finales. También competimos con algunos de los proveedores tradicionales más antiguos, como Avaya, Mitel y Nortel, al ofrecer esa solución. Lo bueno es que todavía queda mucho margen para crecer.

Actualmente, solo alrededor del 65%-70% de las empresas en EE. UU. están en la nube. Eso significa que alrededor del 30%, 35% de las empresas del país todavía usan equipos locales tradicionales más antiguos. No se trata de si migrarán a la nube, sino de cuándo lo harán, y Gartner indica que esa transición ocurrirá con bastante rapidez durante los próximos tres años. Todavía queda mucho margen para aprovechar las oportunidades en ese ámbito. ¿Por qué Crexendo? Solo algunos aspectos destacados y luego analizaremos cada uno con más profundidad. La plataforma UCaaS de más rápido crecimiento. Actualmente damos soporte a más de 8 millones de usuarios finales en nuestra plataforma, tanto a través de nuestras ofertas minoristas como mayoristas. 8 millones de usuarios finales. El año pasado, cuando hicimos esta presentación, teníamos 7 millones.

Sumamos alrededor de 120,000 usuarios a nuestra plataforma todos los meses, así que el crecimiento en ese ámbito es bastante considerable. El trimestre pasado, en el T2, crecimos 49% frente al T2 del año pasado. Eso incluye una adquisición. Más adelante hablaremos de la adquisición. El trimestre pasado, el T2, fue nuestro 12.º trimestre consecutivo con utilidad según los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP). No solo estamos aumentando los ingresos, sino que lo hacemos de manera rentable, y ese es un factor importante a medida que avanzamos con esta presentación. A medida que seguimos creciendo, todos nuestros clientes, ya sean mayoristas o minoristas, tienen contratos de largo plazo con nosotros, por lo general acuerdos de tres o cinco años. Eso sigue aumentando nuestras obligaciones de desempeño pendientes. Nuestras obligaciones de desempeño pendientes representan el total acumulado de todos nuestros contratos que se ejecutarán durante los próximos cinco años.

Las obligaciones de desempeño pendientes ahora ascienden a $139 millones. Eso representa un aumento del 90% frente al T2 del año pasado. La última parte de la presentación de hoy de la que hablaremos es la IA y cómo está contribuyendo a los ingresos que generamos. Todos nuestros clientes actuales ya pueden aprovechar algunas de nuestras soluciones de IA, de las que hablaremos en unos momentos. ¿Cómo se comparan los dos segmentos? El segmento mayorista de nuestro negocio representa alrededor del 30% de nuestros ingresos. En este momento, nuestra tasa anualizada para este año está justo en torno a los $100 millones. Si observamos el segmento de soluciones de software del negocio, alrededor del 30% de nuestros ingresos proviene del segmento mayorista. Alrededor del 70% proviene del segmento minorista.

De nuevo, en el segmento mayorista, hay 250 licenciatarios que venden nuestra plataforma como propia a sus clientes finales. Así es como llegamos a esos 8 millones de usuarios en la plataforma. En el segmento minorista, tenemos alrededor de 200,000 clientes directos a quienes vendemos directamente. ¿Cómo se traduce todo eso en los resultados financieros? Un crecimiento extraordinario. Creo que esta es nuestra octava participación en LD Micro. Dina ha tenido la oportunidad de presentarme durante ocho años seguidos. Participamos en las dos presentaciones de LD Micro, así que probablemente hemos estado en 16 presentaciones de LD Micro. Si retrocedo ocho años, nuestra historia no era ni de cerca tan fantástica como lo es hoy. Hace ocho años éramos una empresa más pequeña, perdíamos dinero e intentábamos crecer y llegar a donde estamos hoy.

Hace tres años, nos comprometimos a alcanzar una tasa anualizada de $100 millones para finales de 2026. Vamos a cumplir ese compromiso. Ahora, creemos que para finales de 2028 alcanzaremos una tasa anualizada de $150 millones y continuaremos con ese mismo crecimiento rentable. Hablaremos sobre cómo llegaremos a ese nivel. Durante el primer semestre de este año, los ingresos totales fueron de $45 millones. Los ingresos del T2 aumentaron 49%. Esto incluye una adquisición de la que hablaremos. Un EBITDA ajustado sólido y 12 trimestres consecutivos con utilidad según GAAP. A medida que seguimos creciendo, seguimos aumentando las utilidades. Al observar el crecimiento de los ingresos, esto es solo sobre una base anual hasta 2025. Las cifras de EBITDA ajustado siguen creciendo, y el negocio genera un flujo de caja sumamente sólido.

¿Cómo se refleja ese sólido flujo de caja en el balance general? A medida que continuamos con ese crecimiento rentable, teníamos $18.3 millones en efectivo al cierre del T2. Un aspecto destacado. Al cierre del año pasado, teníamos $31 millones en efectivo en el balance general. Gastamos $27 millones de ese monto en la adquisición que realizamos en marzo. Ahora hemos repuesto esos fondos. Efectivo neto de $13.4 millones y solo $4.9 millones de deuda. Un balance general realmente muy sólido. Al analizar nuestro crecimiento, se trata de un crecimiento rentable. Gestionamos el negocio con base en los fundamentos. Hemos destacado un crecimiento inorgánico de 49%. Ese 49% incluyó la adquisición de ESI que realizamos en marzo. Si excluimos ese factor, los ingresos siguen siendo sumamente sólidos, con crecimiento orgánico frente a nuestros competidores. Un crecimiento orgánico de 7%.

Al analizar cómo nos comparamos con la competencia, vemos un crecimiento sumamente sólido gracias a la adquisición. Si excluimos esa adquisición, incluso el crecimiento orgánico sigue siendo mucho más sólido que el de la mayoría de nuestros competidores en el mercado. A medida que seguimos creciendo en ingresos, la utilidad bruta crece más rápido que los ingresos. A medida que crece el negocio, toda esa propiedad intelectual es nuestra. A medida que seguimos creciendo en ingresos, eso se traduce en márgenes brutos mucho más altos. Tuvimos un aumento de 200 puntos básicos en nuestros márgenes brutos de T1 a T2, y seguimos viendo que esos márgenes brutos crecen significativamente. Uno de los aspectos destacados que comentaremos sobre la adquisición de ESI es su contribución a los ingresos, pero también queríamos señalar los costos relacionados con la adquisición.

Aunque realizamos la adquisición en marzo, en ese mes tuvimos costos de adquisición por $800,000 que se absorbieron en T1, y en T2 se reconocieron $1.2 millones de amortización de intangibles. Incluso incluyendo esas cifras, ambos trimestres siguieron siendo sumamente rentables. Esto realmente pone de relieve el costo de amortización, porque es un factor que debe tenerse en cuenta al analizar los estados financieros. Si no se analiza en profundidad, esa amortización es una cifra considerable: $1.2 millones solo en el trimestre. Pero incluso absorbiendo ese costo, las cifras del EBIT ajustado siguen siendo sumamente sólidas. Destacamos las obligaciones de desempeño pendientes, por $139 millones. Esos $139 millones, nuevamente, corresponden a los ingresos contratados que recibiremos de todos nuestros clientes, y se distribuirán a lo largo de los próximos cinco años.

Una cifra interesante en la que pueden enfocarse es la de 2027. Aunque todavía faltan seis o cinco meses, ya tenemos $45 millones programados para 2027 dentro de esas obligaciones de desempeño pendientes. Un par de indicadores clave de desempeño correspondientes a los dos segmentos. Nuevamente, cuando hablamos del segmento mayorista, nos referimos al software como servicio, es decir, a la plataforma. Tenemos 250 licenciatarios. En promedio, esos licenciatarios nos pagan alrededor de $7,500 al mes. Un alto porcentaje de esos ingresos es recurrente. Alrededor de 80% de ese flujo de ingresos corresponde a ingresos recurrentes mensuales. Es un flujo de ingresos muy sólido y estable. Prácticamente no hay cancelaciones en el área de software. Cuando le vendemos nuestra plataforma a alguien para que opere su negocio, rara vez cambia de proveedor.

Si observan que nuestra tasa de cancelación es de 0.05 mensual, eso equivale a menos de 2% anual. Las cancelaciones que tuvimos durante los primeros seis meses del año se debieron a la adquisición que realizamos. Compramos a uno de nuestros licenciatarios. Eso se contabilizó como una cancelación. Si excluimos esa adquisición, no hubo ninguna cancelación durante los primeros seis meses de este año. Nuestros licenciatarios rara vez nos dejan una vez que realizan esa inversión para construir prácticamente toda su empresa sobre nuestra plataforma de software. En ese segmento del negocio tenemos márgenes brutos sólidos. Además, esos márgenes brutos siguen aumentando frente al trimestre anterior. En el segmento minorista, el de servicios de telecomunicaciones, vendemos la mayoría de nuestros servicios a través de revendedores y agentes. Tenemos más de 260 agentes y revendedores activos que venden nuestras soluciones en ese segmento.