Actualización para inversionistas de Salesforce

Buenos días a todos. Buenos días a todos. ¿Está encendido este micrófono? Buenos días a todos. Aloha. Estamos muy emocionados de tenerlos aquí a todos. Qué gran grupo es este. Vaya. ¿Pueden mirar alrededor de esta sala? Es increíble lo que está pasando aquí. Totalmente increíble. Vamos a tener un día extraordinario. Vamos a tener una conferencia extraordinaria. Hemos estado viajando intensamente durante los últimos 2 meses. Yo he estado en Europa durante los últimos 2 meses. Van a escuchar algunas historias sobre eso. Luego regresamos aquí, a EE. UU. Hicimos grupos focales increíbles con todos ustedes para prepararnos para esta extraordinaria presentación inaugural de Dreamforce. Déjenme decirles esto: nunca habíamos estado tan emocionados por un Dreamforce en toda nuestra historia. Esto va a ser absolutamente increíble. Van a ver tecnología realmente extraordinaria.

Van a conocer a personas increíbles, y esperamos abrirles una puerta a todos ustedes. Durante los últimos 2 meses, he estado en Europa. Ha sido increíble. Me he reunido con cientos de ustedes. Me han inspirado, me han llenado de energía. Realmente me han mostrado cómo era el futuro, y ha sido una experiencia increíble. Pero les contaré algo increíble que se me ocurrió mientras estaba en Europa. Tuve una reunión estupenda con uno de nuestros principales clientes en Lausana, Suiza, y fue una reunión larga y agotadora. Duró como 3 horas. Estábamos llegando al final de la reunión y yo dije: «De verdad quiero mostrarles lo que vamos a hacer con Dreamforce. Va a ser increíble». Finalmente, nuestro director ejecutivo de Suiza estaba con nosotros. Él está aquí hoy. Dije: «Muy bien, mostremos esta nueva tecnología increíble», y les mostramos el comienzo de algo que les presentaremos hoy, llamado AIforce.

Empezaron a usar esta plataforma. Llevamos varios meses usando este tipo de sistema para desarrollar y operar nuestra empresa. Ha sido transformador para nosotros. En este caso, usamos la versión basada en Claude, a la que llamamos Cowork. Este producto Claudeforce está a punto de ser presentado por primera vez. Al final, el cliente dijo: «Esto sí que es algo». Veo varias cosas. Primero, habíamos creado una interfaz completamente nueva para toda su empresa y llevamos a cabo una transformación completa con IA en tiempo real junto con el cliente. Eso fue estupendo. Pero lo segundo fue esto: el cliente dijo: «Vaya, lo que veo que está pasando ahora mismo es que realmente estás liberando para mí valor atrapado en mi sistema, que sabía que estaba ahí, encerrado en los metadatos, encerrado en mis sistemas». Por primera vez, vio que ese valor atrapado se convertía en valor real para su empresa.

Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que podíamos decir: «Oye, IA, conoce al CRM número uno, Salesforce, y libera ese valor atrapado desde cualquier lugar». Solo quiero decirles que estamos aquí para hacer muchas cosas con ustedes. Una de las cosas que van a ver es que, cuando entremos en esta increíble plataforma para nuestros trailblazers. ¿Hay trailblazers entre el público hoy? Tenemos a un par por aquí. Para nuestros trailblazers, esta es la tecnología que más empodera de todas las que hemos visto.

Realmente se convierte en un socio para ustedes. Se convierte en un socio que los ayuda a ejecutar la próxima generación de su empresa. Estas demostraciones que van a ver no se parecen a nada de lo que hayamos presentado antes en Dreamforce. Como saben, estamos aquí para entusiasmarlos. Estamos aquí para motivarlos. Estamos aquí para inspirarlos. Pero, sobre todo, ¿para qué estamos aquí? Gracias. Gracias. Gracias a todos y cada uno de ustedes por lo que hacen por nosotros todos los días. Les agradecemos muchísimo lo que hacen por nosotros. Sabemos que pueden elegir entre distintos proveedores y sabemos que pueden elegir dónde dedicar su tiempo. Que vengan a esta conferencia y pasen tiempo con nosotros significa mucho para nosotros.

Gracias por ser un gran cliente. Gracias por venir a San Francisco y por asistir a este increíble Dreamforce. 20 años de estos trailblazers. Han sido 20 años de estos trailblazers: 23 millones de trailblazers en todo el mundo, 90 países y 700 grupos comunitarios. Vi que Steve Mo tenía un increíble blazer azul. ¿Dónde estás? Tienes tu blazer dorado. Ponte de pie, Steve. Aquí está Steve. Muy bien. Sí. ¿Cuánto tiempo llevas siendo trailblazer?

Steve, no podríamos estar más orgullosos de ti y de cómo has iluminado a toda la comunidad; nos guías por todas partes, en todo el mundo. Gracias por ser un socio tan excelente de Salesforce. Muy bien, Steve. Es increíble que Steve represente a cada uno de esos 23 millones de trailblazers de todo el mundo. Será un evento extraordinario con todos estos trailblazers y, como dije, creo que la tecnología que van a ver realmente los llevará a todos a otro nivel. Pero escuchen, este es el Dreamforce más grande e importante de todos, y tenemos aquí a los mejores participantes. Tenemos aquí a las personas más increíbles de todo el mundo; saben que Dario participará en la presentación inaugural dentro de un momento. Jensen también estará aquí.

Sam hablará aquí más tarde, al igual que Tony y Rob. Tenemos aquí a todos nuestros amigos. ¿No es increíble? Una cosa más: tenemos 1,600 sesiones para ustedes. Hay un punto muy importante sobre estas sesiones: esperamos que asistan a todas y cada una de ellas. Les dedicamos mucho trabajo: 1,600 sesiones. Hagámoslo. ¿Qué tal estuvo Gwen Stefani anoche? ¿Estuvo genial? Sí. También vendrá Usher. Va a estar genial. Una cosa más. Mañana por la noche donaremos otros increíbles $10 millones a los hospitales infantiles UCSF Benioff. Ahora han recaudado un total de $130 millones para este hospital gracias a ese concierto que se celebra cada año. Es increíble lo que están haciendo. Ya saben que creemos firmemente que las empresas son la mejor plataforma para generar cambios.

Pueden ver lo que hemos hecho: alrededor de $1 mil millones en subvenciones desde que fundamos la empresa, 11 millones de horas de voluntariado y 65,000 organizaciones sin fines de lucro y ONG que utilizan nuestro servicio gratis. Este es el momento en que puedo decirlo: si trabajan en una organización sin fines de lucro o una ONG y están aquí en la conferencia, ¿podrían ponerse de pie para que los reconozcamos, por favor? Increíble. Esta es una oportunidad para que nuestros clientes comerciales reconozcan que las organizaciones sin fines de lucro y las ONG no tienen tantos recursos como nuestros clientes comerciales. Por favor, apóyenlas y ayúdenlas. No solo contribuimos a esta escala, sino que hay una cosa más. También tenemos un compromiso profundo con San Francisco: ya hemos donado $156 millones a nuestras escuelas públicas y $130 millones a nuestros hospitales.

Hemos dedicado 1.7 millones de horas de voluntariado aquí en San Francisco y Oakland, y apoyamos a 4,000 ONG locales. Incluso hemos donado $13 millones a nuestra fuerza policial local para mantenerlos a todos a salvo, pero creemos firmemente que, con este total histórico de $300 millones en donaciones, debemos retribuir a las comunidades que tanto nos han dado. Una cosa más. También tenemos un compromiso profundo con Estados Unidos. Ahora, 15 de las 15 agencias del gabinete y 50 de los 50 estados funcionan con Salesforce. Todo está construido sobre nuestros valores fundamentales. Nuestros valores fundamentales incluyen la confianza, la confianza que tenemos con todos esos trailblazers. Su éxito es nuestra máxima prioridad.

La innovación que verán aquí en el evento y que hemos ofrecido día tras día durante 27 años; la igualdad de cada trailblazer, en la que creemos firmemente; y la sostenibilidad de nuestro mundo, para crear una empresa con cero emisiones netas. Por eso, Ethisphere nos ha reconocido 17 veces como una de las empresas más éticas del mundo. Probablemente uno de los reconocimientos más significativos que hemos recibido. Muchas gracias. Esto ha dado lugar a la empresa de software empresarial más grande y confiable del mundo. Una diapositiva increíble mientras ascendemos a estos puestos tan destacados entre estas empresas extraordinarias, supongo que se podría decir. Algunas personas dijeron: «Bueno, las ventas se están desacelerando». Yo dije: «Bueno, en realidad, no sé si se dieron cuenta. Pasamos 33 años con Ingresos de 30 mil millones.

Llevamos apenas 2 años con Ingresos de $40 mil millones y el próximo año entraremos en los $50 mil millones de Ingresos. La gráfica me parece bastante buena, la verdad. Nada mal. No es una gráfica terrible. Gracias. 27 años de innovación extraordinaria inspirada por todos ustedes, especialmente nuestros trailblazers. Es increíble lo que han hecho por nosotros. Esa innovación es orgánica e inorgánica. Permítanme decir también esto: estas empresas increíbles de San Francisco, de alguna manera, se han convertido en parte de nuestra ohana. Queremos darle la bienvenida a Fin a partir de hoy, ahora parte de Agentforce, el agente de clientes con el mejor rendimiento del mundo. Una empresa increíble. ¿Hay alguien de Fin aquí? ¿Podrían ponerse de pie quienes forman parte de Fin para que los reconozcamos? Ah, tenemos al equipo de Fin justo aquí. Felicidades y bienvenidos a Dreamforce. Qué gusto verte, Owen. Fantástico. Miren, llevamos 10 años impulsando la innovación en IA para empresas.

Todos ustedes han recorrido este camino con nosotros. Ha sido un viaje increíble. No cabe duda. Luego hemos estado escuchando todo este tipo de disparates sobre el SaaSpocalypse, especialmente durante los últimos 6 meses. ¿No ha sido una locura? Pero creo que nos damos cuenta de que el SaaSpocalypse no significa el fin del software, aunque podría significar el fin del software que hace que los seres humanos hagan todo el trabajo. Creo que lo verán, especialmente en este evento. Sí, ha sido increíble ver el éxito de Salesforce este año, el crecimiento y la capacidad de nuestros clientes. En nuestro segundo trimestre, acabamos de presentar una Guía de Ingresos de $46.4 mil millones, generamos otros $1 mil millones de flujo de caja libre y logramos un crecimiento del CRPO del 14%. Fue estupendo. Tuvimos la menor pérdida de clientes de nuestra historia y los contratos con clientes más largos de nuestra historia.