Llamada de resultados del T3 2026 de Asure Software, Inc

Gracias, operador. Buenas tardes a todos y gracias por acompañarnos en la llamada sobre los resultados del tercer trimestre de 2026 de Asure. Tras el cierre del mercado, publicamos nuestros resultados financieros. El comunicado de resultados está disponible en el sitio web de la SEC y en nuestro sitio web de Relaciones con Inversionistas, en investor.asuresoftware.com, donde también pueden encontrar nuestra presentación para inversionistas. Durante la llamada de hoy, haremos referencia a medidas financieras no GAAP que consideramos útiles para que los inversionistas comprendan nuestro negocio y que excluyen el impacto de ciertos conceptos. En nuestro comunicado de resultados pueden encontrar una descripción de estos conceptos y el momento en que se registran, junto con una conciliación de las medidas no GAAP con las medidas GAAP más comparables. La llamada de hoy también incluirá declaraciones prospectivas referidas a eventos futuros y que, por lo tanto, implican ciertos riesgos.

Usamos palabras como «espera», «cree» y «puede» para indicar declaraciones prospectivas, y les recomendamos revisar nuestras presentaciones ante la SEC para obtener información adicional sobre los factores que podrían hacer que los resultados reales difieran sustancialmente de nuestras expectativas actuales. En un momento le cederé la palabra a Pat, pero quería aprovechar para recordarles algunas próximas actividades de Relaciones con Inversionistas. El 17 de noviembre participaremos en la conferencia Craig-Hallum Alpha Select en Nueva York. El 18 de noviembre asistiremos a la conferencia anual de inversiones de Stephens en Nashville, Tennessee, así como a la conferencia de Roth en Nueva York. El 19 de noviembre participaremos en la séptima conferencia anual Needham Virtual Tech. Por último, el 16 de diciembre asistiremos a la conferencia Northland Capital Markets Virtual Growth.

El contacto con los inversionistas es muy importante para Asure, y quisiera agradecer a todos quienes nos ayudan en nuestros esfuerzos por conectar con ellos. Por último, quisiera recordarles que esta llamada está siendo grabada y estará disponible para su reproducción mediante un enlace en la sección de Relaciones con Inversionistas de nuestro sitio web. Dicho esto, ahora quisiera cederle la palabra a Pat Goepel, presidente y director ejecutivo. ¿Pat? Gracias, Patrick, y bienvenidos a la llamada sobre los resultados del tercer trimestre de 2026 de Asure.

En esta llamada me acompaña nuestro director financiero, John Pence, y ofreceremos una actualización del negocio sobre los resultados del tercer trimestre de 2026, así como nuestras perspectivas actualizadas para el resto del año. Los ingresos del tercer trimestre fueron de $40 millones, lo que representa un crecimiento del 10% frente al tercer trimestre de 2025. El crecimiento fue sólido y generalizado, con nómina, beneficios y cumplimiento de normas de recursos humanos entre los principales contribuyentes. Estamos cosechando los beneficios de las inversiones que hemos realizado en el negocio durante los últimos años. Nuestra tasa de crecimiento orgánico en el tercer trimestre de 2026 fue del 9%, frente al 4% del tercer trimestre de 2025, un aumento de 500 puntos básicos, y subió un 5% en el segundo trimestre de 2026.

El crecimiento orgánico de los ingresos recurrentes en el tercer trimestre fue del 14%, lo que representa una aceleración continua impulsada por el lanzamiento de AsureCentral hace un año y el impulso sostenido de la gestión de impuestos sobre nómina. Los comentarios positivos sobre nuestros productos siguen aumentando, y esto se ve respaldado por los premios G2 que anunciamos este otoño, en los que fuimos calificados como una empresa de alto desempeño en varias categorías, además de líder en impulso y líder en el segmento de pequeñas empresas. Sobre la base del crecimiento orgánico del 9% y del crecimiento orgánico recurrente del 14% que logramos este trimestre, seguimos enfocados intensamente en impulsar un crecimiento orgánico de dos dígitos en el futuro y aumentar las actividades de venta cruzada, mientras seguimos expandiendo el negocio integrado de impuestos. Durante el tercer trimestre, ampliamos significativamente la distribución de nuestra solución de gestión de impuestos sobre nómina, que ya representa casi el 20% de los ingresos de Asure.

En agosto, anunciamos un acuerdo de venta conjunta de nuestra solución de gestión de impuestos sobre nómina en AWS Marketplace, y en septiembre comenzamos a ofrecerla activamente en conjunto a sus 330,000 clientes. Los clientes de AWS pueden adquirir Asure mediante los procesos de compra existentes, incluido el gasto no utilizado en AWS, y nuestro equipo de ventas trabaja en conjunto con los equipos de ventas de AWS para dirigirse a nuestro perfil de cliente ideal. Agilizar la contratación y las ofertas privadas puede acortar el ciclo de ventas empresariales, que suele ser largo. En septiembre, también pusimos a disposición la gestión de impuestos sobre nómina en Oracle Marketplace, integrada con Oracle Fusion Cloud Human Capital Management. Las organizaciones que utilizan Oracle pueden agregar la presentación de declaraciones de impuestos sobre nómina en múltiples jurisdicciones, la provisión de fondos y el movimiento de dinero, sin migrar su sistema de registro de nómina. Luego pueden usar su sistema de registro de nómina mientras presentamos declaraciones en las jurisdicciones federales, estatales y locales en su nombre. En conjunto, AWS Marketplace y Oracle Marketplace abren nuevas oportunidades para la gestión de impuestos sobre nómina.

De hecho, en el negocio de gestión de impuestos sobre nómina ya hemos ganado aproximadamente 30 importantes cuentas empresariales, y estas alianzas seguirán ayudando a expandir ese segmento del negocio. En septiembre, durante nuestro evento anual de capacitación para revendedores, lanzamos AsureCentral en nuestra red de revendedores y pusimos en marcha la plataforma con nuestros primeros revendedores. Creemos que esto permitirá impulsar significativamente la venta cruzada de nuestra suite de gestión de capital humano, como ya lo hemos hecho en el negocio directo. AsureCentral reúne el inicio de sesión único, el aprovisionamiento de usuarios y el acceso basado en roles, junto con nómina, impuestos, recursos humanos, reclutamiento, control de tiempo y asistencia, planes 401(k), beneficios y Luna, todo en un mismo entorno; además, los revendedores pueden personalizar la plataforma con su propio logotipo. La cantidad de clientes que compran varios productos aumentó 7% frente al tercer trimestre de 2025.

Con el aumento de las tasas de adopción de productos adicionales, también estamos viendo una mejora en nuestras tasas de retención frente al segundo trimestre, y compartiremos métricas de retención actualizadas en una publicación de fin de año de 2026. Seguimos enfocados en que los clientes pasen de un promedio de poco más de dos productos por relación con el cliente a cuatro o más productos por cliente con el tiempo. Una breve actualización sobre AsureWorks, nuestra oferta de servicios administrativos tercerizados, que permite a los clientes delegar en Asure procesos clave de cumplimiento normativo de nómina y recursos humanos. El impulso que observamos en el lanzamiento continuó durante el tercer trimestre. Nuestra cartera de oportunidades y la cantidad de clientes nuevos siguen creciendo y alcanzando nuevos récords. La recepción entre los compradores objetivo, como pequeñas cadenas hoteleras, restaurantes y empresas de climatización, por ejemplo, sigue siendo muy, muy positiva. Se trata de negocios locales que necesitan apoyo para cumplir con las obligaciones de nómina y recursos humanos, pero carecen de los recursos internos para gestionarlas por sí mismos.

Seguimos capacitando a más representantes para AsureWorks todos los días y ampliando ese esfuerzo. Los clientes que adoptan AsureWorks suelen generar hasta cinco veces más ingresos que los clientes que solo utilizan nómina. Como no es un modelo de organización profesional de empleadores (PEO), no existe riesgo de coempleo, lo que lo convierte en una alternativa atractiva y flexible para los clientes limitados por el costo y la rigidez de un PEO tradicional. En cuanto a ventas, avanzamos significativamente en la contratación de representantes. Confiamos en alcanzar nuestra meta de 150 para fin de año. El trabajo de nuestros reclutadores y gerentes de ventas realmente ha dado frutos, y estamos muy entusiasmados de incorporar a estos nuevos representantes. Son vendedores de soluciones integrales que pueden reunirse con el propietario de un negocio y presentar toda nuestra gama de productos. Este enfoque consultivo, basado en las necesidades, es fundamental para captar nuevos clientes y promover la venta cruzada de múltiples productos entre nuestra base actual.

El nuevo tipo de representante que contratamos suele alcanzar su nivel de productividad más rápido que los representantes que contratábamos antes. En el tercer trimestre, la proporción entre clientes existentes y nuevos fue de aproximadamente 47% a 53%, una mejora frente al 36% a 64% de hace un año, aunque similar a la del segundo trimestre de este año. Seguimos avanzando hacia una combinación de 35% de nuevos clientes y 65% de expansión de la base con el tiempo. Nuestra cartera de ingresos contratados pendientes asciende ahora a $86.6 millones, y esperamos convertir aproximadamente 46% de esa cartera en los próximos 12 meses. Seguimos operando en un entorno de ventas favorable, ya que las pequeñas y medianas empresas necesitan los productos y soluciones que ofrece Asure para ayudarlas a desenvolverse en el complejo mundo de la nómina y el cumplimiento normativo. En nuestro pronóstico, modelamos de manera conservadora un crecimiento nulo de la plantilla de nuestros clientes. No hemos observado cambios drásticos en el proceso del ciclo de ventas.

En cuanto a fusiones y adquisiciones, después del cierre del trimestre, en octubre, adquirimos una empresa de procesamiento de nómina y gestión del capital humano con sede en el sureste de Estados Unidos, por un precio de compra total de $26.5 millones. La empresa presta servicios a organizaciones del mercado medio con herramientas de recursos humanos, nómina y gestión del talento basadas en la nube, lo que amplía nuestra exposición al segmento de pequeñas empresas y del mercado medio, y agrega tecnología desarrollada que utilizaremos para actualizar algunas de nuestras ofertas de productos. Tenemos una cartera activa de posibles adquisiciones de revendedores y seguiremos buscando esas oportunidades. Además, en octubre cerramos una nueva línea de crédito que nos brinda mayor flexibilidad para ejecutar nuestra estrategia, y John compartirá más detalles en un momento. Nuestra perspectiva sobre la IA no ha cambiado. El software de nómina y cumplimiento normativo de recursos humanos no puede ser reemplazado por una IA genérica.

Contamos con licencias para transmitir dinero, nos conectamos directamente con el IRS y con organismos estatales y locales, y gestionamos el cumplimiento normativo en un ámbito donde el margen de error es prácticamente nulo. Eso convierte a Asure en un sistema de registro y hace de nuestra experiencia una verdadera ventaja competitiva. Al mismo tiempo, la IA es un acelerador importante para nosotros. Las conversaciones con Luna crecieron alrededor de 25% en el trimestre, hasta superar las 26,000, y en su primer año, Luna completó más de 15,000 acciones de IA para nuestros clientes. Al inicio del cuarto trimestre, lanzamos los agentes de importación de tiempo, que incorporan a Luna directamente al proceso de nómina, con personas al mando en cada punto de decisión. También quiero tomarme un momento para reconocer y felicitar a nuestra directora de tecnología, Yasmine Rodriguez Wakim, pionera en tecnología de impuestos sobre la nómina y en la infraestructura de cumplimiento normativo que la respalda, quien fue incluida en la lista de las principales directoras de tecnología de 2026 de Women We Admire.

Yasmine, felicitaciones y gracias por todo lo que haces por Asure y nuestros clientes. Dicho esto, quisiera cederle la palabra a John para que analice con más detalle nuestros resultados financieros del tercer trimestre y actualice nuestra guía (guidance) para 2026, junto con nuestras perspectivas para 2027. ¿John? Gracias, Pat. Como señaló Patrick, varias de las cifras que analizaremos hoy se presentan sobre una base no conforme a los PCGA o ajustada.