Día del Inversionista 2026 de Salesforce

Demos la bienvenida al escenario al vicepresidente ejecutivo de Relaciones Globales con Inversionistas, Mark Murphy.

Gracias. Bienvenidos todos. Es un gusto estar aquí. Miren la energía que hay en esta sala. Me encanta. Como mencionaron, soy Mark Murphy, vicepresidente ejecutivo de Relaciones Globales con Inversionistas de Salesforce. Tenemos preparado un día del inversionista fantástico para ustedes. Quiero empezar agradeciendo a todos los que están en esta sala. Les agradecemos mucho su tiempo y atención. Esperamos que aprovechen al máximo este evento increíble, salgan y conversen con clientes y socios. Pregúntenles lo que quieran, pregúntenles qué está cambiando, pregúntenles cómo se está dando esta transformación para ellos. Este es, al menos, mi 20.º Dreamforce, aunque cueste creerlo. Ya perdí la cuenta, pero son al menos 20, y es increíble estar aquí y, por primera vez, en este lado de la sala. Significa mucho para mí.

Al reflexionar sobre estos 20 Dreamforce en los que he estado aquí, lo que realmente sorprende es lo que no ha cambiado en absoluto. La ubicación no ha cambiado. Seguimos aquí en San Francisco, en el Moscone Center. La conferencia magistral se realiza en la misma sala. Los fundadores no han cambiado. Tenemos a Mark y a Parker sentado aquí mismo. Subirán al escenario más tarde hoy. El nivel de energía no ha cambiado. Al comienzo de la conferencia magistral, la ceremonia hawaiana no ha cambiado. Creo que muchos de los chistes que se hacen, de alguna manera, no han cambiado en 20 años. Lo que sí ha cambiado es la tecnología. La tecnología ha cambiado bastante durante el verano. Ha surgido una nueva capacidad para liberar valor atrapado, y ha avanzado de manera bastante exponencial en los últimos dos meses.

Por eso, tendremos una estructura totalmente distinta para el día del analista. Será diferente de otros días del analista que hayan visto. Abriremos las laptops y les mostraremos en vivo esta transformación que está ocurriendo, y trataremos de mostrarles lo que es posible. También tendremos muchos más clientes en el escenario. Estarán Siemens y Adecco, y también tendremos a Anthropic en el escenario hacia el final de este evento. Una cosa más que no ha cambiado en los últimos 20 años es el aviso legal.

No se los voy a leer, pero haremos algunas declaraciones prospectivas que están sujetas a cambios. Les recomendamos encarecidamente consultar nuestros documentos regulatorios más recientes ante la SEC, incluidos los informes trimestrales (10-Q) y los informes anuales (10-K). Esta agenda será rápida y eficiente. La recorreremos a toda velocidad. Empezaremos con Patrick y Rohan. Ellos profundizarán mucho más en la tecnología. Luego pasaremos al motor de ejecución de llegada al mercado. Para esa sección tendremos a Miguel y Alexa. Y, para cerrar, tendremos a Robin con el marco financiero de la oportunidad agéntica. Después de eso, Mark se unirá a nosotros. Mark estará en el escenario y, al final, tendremos una sesión de preguntas y respuestas con todo el equipo directivo, durante el tiempo que quieran.

Después tendremos una recepción para inversionistas y demostraciones. Será justo afuera de esta sala. Dicho esto, le cedo la palabra a Patrick, presidente de Aplicaciones y Marketing. Patrick, bienvenido. ¿Quieres esto?

¿Quieres esto? Eso es todo lo que necesito.

También necesito tu bono. Dámelo. Ya lo tienes.

Muy bien. Gracias a todos. ¿Alguien quiere apostar si esta agenda será rápida y eficiente, como dijo Mark? Porque con gusto acepto un par de apuestas. Creo que sé en qué parte se pondrá lenta, pero está bien. Bueno, me entusiasma estar aquí con todos ustedes hoy. No me mires así, Miguel. Les explicaremos un montón de cosas sobre hacia dónde vamos. Hoy desglosaremos un poco más lo que vieron en la conferencia magistral. Ayer me hicieron muchas preguntas sobre cómo lo hicimos. Es curioso, hay dos maneras de creer. Está el grupo que tiene una idea y quiere conocer más detalles, y luego está el otro que dice: «Eso no pudo haber sido real». Sí lo fue.

Desglosaremos eso y les mostraremos cómo funciona todo. Rohan y yo vemos estas dos secciones de la agenda así: empezaré explicándoles cómo creo que cambiarán nuestras aplicaciones y cómo deben estar preparadas para los agentes o, en términos más técnicos, ser legibles para los agentes. Eso significa que los agentes deben poder usar todas las aplicaciones en un entorno componible como Cowork, como vieron hace un momento. Rohan subirá y empezará a explicar cómo estamos en pleno proceso de convertirnos en una empresa de datos mucho más grande y cómo aprovecharemos esos datos en un entorno empresarial para el futuro. Ese es el plan para los próximos 30 o 40 minutos, más o menos.

Ahora, algo que quiero hacer y que será solo un poco molesto por un momento: quiero salir de las diapositivas y pasar a la pantalla de demostración por un segundo, si podemos. Gracias al equipo de allá atrás. Bueno, como mencioné... En realidad, ¿cuántos de ustedes vieron la conferencia magistral de ayer? Ah, la mayoría. Muy bien. Pensé que sería alrededor de un tercio. Bien hecho, todos. Ayer mencioné en la conferencia magistral que se puede pasar de nada a algo bastante útil en unos 6 a 8 minutos. Después, quizá necesiten unos días de iteración para desarrollar, perfeccionar y diseñar la experiencia de usuario. Tengo una instrucción aquí, y la redacté de una manera un poco curiosa, pero digo: «Crea un artefacto de una sola instrucción».

Un artefacto es una capacidad de Cowork, que verán en un momento. Quiero que enumere mis oportunidades abiertas de Salesforce. Quiero que use Headless Toolkit para hacerlo. Luego quiero que cree un modelo en el que Claude redacte una tarea y la publique en Slack. Después digo: «Sin preguntas». «Una sola instrucción» al principio y «sin preguntas» al final son mi manera de intentar que Claude no me haga ninguna maldita pregunta y simplemente cree la cosa, para que no tenga que volver una y otra vez y presionar Enter mientras esto se ejecuta.

Lo que voy a hacer es esto: es como en un programa de cocina, si alguna vez vieron uno en el que sacan el pavo del horno aunque haya estado ahí todo el día. Vamos a presionar Enter y verán cómo empieza a trabajar en esta aplicación, la aplicación de oportunidades que acabo de pedir. Está cargando las herramientas y, en total, probablemente tardará unos 6 minutos en devolver una aplicación completamente funcional. Esto ya no es programación por intuición, ¿verdad? Estamos tomando la aceleración que estos agentes de programación han brindado a los desarrolladores y poniéndola en manos de los trabajadores del conocimiento. Eso es, en esencia, Cowork. Aquí nunca verán código. No verán nada de ese trabajo de fondo.

Cowork se encarga de todo por nosotros. De hecho, podemos ampliar un poco la vista y ver qué está pasando. Esto tardará quizá unos 8 minutos, así que dejaremos que se ejecute y volveremos a las diapositivas. Luego, cuando salgamos de las diapositivas, si Dios quiere, habrá producido algo medianamente útil y lo revisaremos. Bien. Podemos volver a las diapositivas. Bueno. Creo que ayer escucharon que realmente creemos que está ocurriendo una gran revolución de las interfaces.