Día del inversionista 2026 de Zscaler, Inc. Common Stock

Hola a todos. Es un placer darles la bienvenida al Investor Day 2026 de Zscaler. Ya sea que estén aquí con nosotros en Nueva York o nos estén viendo por la transmisión web, agradecemos mucho que se hayan tomado el tiempo para acompañarnos hoy. Han pasado cinco años desde que celebramos un Investor Day. Durante ese tiempo, nos hemos convertido en una plataforma amplia e integrada, construida sobre nuestro Zero Trust Exchange. Hoy tenemos una excelente agenda para contarles más sobre nuestra evolución y ayudarles a terminar con una mejor comprensión de nuestra estrategia, nuestra diferenciación de productos y nuestros impulsores de crecimiento. Jay dará inicio y nos explicará la visión y la estrategia de Zscaler, incluido cómo encajan nuestras soluciones en el cambiante panorama de la ciberseguridad.

A continuación, Adam volverá a los fundamentos y presentará la plataforma Zscaler; después, Dhawal nos hablará sobre la seguridad de la IA y la seguridad de los datos. Sé que a muchos de ustedes les gustaría saber más sobre ese tema, así que presten atención. Luego, Dhawal moderará un panel con tres clientes a quienes agradecemos mucho que nos acompañen hoy. Compartirán sus desafíos de seguridad y su recorrido con Zscaler. También estarán disponibles para responder sus preguntas, así que empiecen a pensar qué les gustaría preguntarles. Después de un breve receso, nuestro nuevo CRO, Ross Tackett, se presentará ante ustedes y compartirá nuestra estrategia de comercialización. Luego Kevin concluirá con algunas perspectivas financieras. Después volveremos a invitar a todos los ponentes al escenario y responderemos todas sus preguntas.

A quienes están aquí con nosotros en la ciudad de Nueva York, después los invitaremos a acompañarnos en un almuerzo y una recepción; además, tendremos algunas demostraciones de los productos que presentaremos hoy. Así que asegúrense de quedarse. Ahora viene la parte que a todos les encanta: las declaraciones prospectivas. Antes de comenzar, quisiera recordarles a todos que la presentación de hoy contiene declaraciones prospectivas en el sentido de las disposiciones de puerto seguro de las leyes federales de valores, incluidas declaraciones sobre nuestro desempeño financiero futuro, nuestra estrategia de negocios y las oportunidades de mercado. Estas declaraciones están sujetas a riesgos e incertidumbres que podrían hacer que los resultados reales difieran sustancialmente de los proyectados, y no asumimos ninguna obligación de actualizarlas.

Para obtener un análisis más completo de los factores que podrían afectar nuestros resultados, consulten los factores de riesgo descritos en nuestros documentos regulatorios más recientes ante la SEC, incluido nuestro informe anual en el Formulario 10-K y nuestros informes trimestrales en el Formulario 10-Q. Dicho esto, es un placer presentar al CEO, presidente del consejo y fundador de Zscaler, Jay Chaudhry. ¿Jay? Buenos días a todos. Buenos días.

Excelente. Muchas gracias a todos por acompañarnos en este Investor Day 2026 de Zscaler. Como escucharon de Kim, tenemos una excelente agenda para ustedes esta mañana y me entusiasma escuchar a los líderes de todas las áreas de nuestro negocio. En general, esperamos que hoy se lleven tres conclusiones clave. Primero, Zscaler es la plataforma de ciberseguridad para la era de la IA, y la IA es el viento a favor más poderoso para impulsar nuestro negocio. Segundo, estamos aprovechando esta oportunidad al ampliar nuestra plataforma y fortalecer nuestra capacidad de comercialización. Por último, tenemos varios motores de crecimiento que esperamos impulsen nuestra reaceleración en los próximos años. Muy bien. Empecemos. Zscaler me hace volver a 2008, cuando fundé la empresa y fuimos pioneros en seguridad Zero Trust. El término Zero Trust no era muy conocido, pero la idea que se nos ocurrió fue: no confiar en nadie.

Nuestro enfoque principal era hacer más seguros internet y la tecnología avanzada para los negocios. No nos enfocamos en construir el firewall de próxima generación. Con esto, nuestra visión era dar paso a un mundo en el que las personas, los dispositivos y los agentes de IA puedan comunicarse e innovar de forma segura. La seguridad no debería frenarlos. Hemos logrado mucho en estos aproximadamente 18 años. Vean las cifras. Más del 50% de las empresas Fortune 500. Inspeccionamos 750 mil millones de transacciones en línea al día y aplicamos políticas a ellas. Más de 200,000 ubicaciones. Son públicas, están distribuidas por todo el mundo y hay muchas más privadas. Más de 1,000 patentes emitidas y concedidas. Mucha tecnología interesante. En esencia, nos dedicamos a la innovación. El nuevo enfoque de seguridad que adoptamos estuvo impulsado por mi experiencia: antes de fundar Zscaler, trabajé en seguridad durante más de una docena de años.

Vi cómo aparecían cada vez más productos de seguridad y se producían cada vez más brechas. Estaba convencido de que la forma tradicional de abordar la seguridad, construyendo fosos con firewalls, no iba a funcionar. El nuevo enfoque consistía en que la entidad A pudiera comunicarse con la entidad B a través de nuestro intercambio, nuestra central de conexión. Literalmente, como una central telefónica de antaño. Saben, en aquellos tiempos, cuando llamaban, decían: «Quiero hablar con John». Los comunicaban solo con John. Luego decían: «Quiero hablar con el presidente de EE. UU.». Y les respondían: «Lo siento, váyase. No tiene permiso». Un concepto sencillo: la parte A solo puede comunicarse con la parte B, en lugar del concepto anterior. Todos están dentro. Ahora déjenme intentar poner aquí las protecciones que están en el firewall, el firewall.

Ese era el concepto sencillo, la idea sencilla. El objetivo tenía básicamente dos partes. Una era detener las amenazas, sin importar de dónde vinieran. La segunda era proteger los datos. Dos cosas básicas. Aunque empezamos con los usuarios, esa arquitectura se diseñó para manejar cualquier entidad. Hoy manejamos dispositivos instalados en plantas y fábricas. Manejamos todo tipo de agentes de IA. Lo más emocionante es que la hemos llevado a las cargas de trabajo en la nube y a terceros, entre otros. Deberían poder acceder a las fuentes de datos adecuadas. Podrían ser modelos de IA, aplicaciones, aplicaciones SaaS, agentes y cualquier tipo de herramienta. Es una plataforma muy emocionante y probablemente se necesita mucho más hoy que nunca. Ahora quiero hablar de por qué Zscaler está ganando negocios y por qué tenemos una oportunidad de crecimiento duradera en Zscaler. Cuatro áreas sencillas. La arquitectura importa y no se puede arreglar de la noche a la mañana.

Una plataforma unificada e integrada lleva tiempo construirla. No se pueden comprar varias empresas y llamarlo una plataforma. Reducir costos y complejidad y, por último, nuestro motor de comercialización. Permítanme explicarles cada una de las cuatro áreas. La primera es nuestra arquitectura. Muchas veces la gente confunde la arquitectura con las funcionalidades. La arquitectura es la base. Se pueden agregar funcionalidades. No se construyen los cimientos todos los días. Nuestra historia comienza con la creación de una solución disruptiva y una tecnología disruptiva. Siempre he preferido no crear algo que sea una copia de los demás, sino una forma diferente y mejor de hacerlo. La movilidad desempeñó un papel importante en el éxito de Zscaler. Esa es una gran megatendencia. La nube fue la segunda megatendencia que nos ayudó porque, en el mundo de la movilidad y la nube, la antigua seguridad basada en firewalls y VPN ya no tenía sentido.

Aprovechamos esas dos megatendencias y ahora vemos la era de la IA. La llamo una gigatendencia porque va a cambiar las cosas. Ya está cambiando las cosas, y la IA es el mayor viento a favor que hemos visto. Ya estamos viendo indicios tempranos y creemos que habrá mucho más por venir. Ahora, la IA. Casi no hay reunión en la que la IA no forme parte de la conversación. Tengo muchísimas reuniones con clientes. La semana pasada estuve en Dallas y me reuní con 80 CISO de grandes empresas. Todas las conversaciones empiezan así: «Mi CEO y mi consejo me están pidiendo que implemente soluciones de IA a un ritmo cada vez más rápido», porque los CEO están convencidos, y con razón, de que puede acelerar el crecimiento de los ingresos y también generar eficiencias.

Pero a todos les preocupan algunos de los desafíos, en especial los problemas cibernéticos que deben afrontar. Quiero hablar de cómo abordamos los riesgos cibernéticos y de cómo ayudamos a nuestros clientes a gestionarlos para que puedan empezar a implementar soluciones de manera eficaz. Deben hacer frente al costo y la complejidad de la infraestructura actual. Además, implementar IA se vuelve muy, muy difícil. Así que los vientos a favor para la plataforma Zscaler se pueden dividir en dos categorías. Una son los ataques de IA de frontera. Estos modelos son poderosos y peligrosos; hablaremos de cómo empoderamos a nuestros clientes mientras mitigamos el riesgo. La segunda parte son los agentes de IA. Agentes que implementamos nosotros o que implementan otros, y agentes que se salen de control. ¿Cómo se usan los agentes de manera eficaz? Empecemos por los riesgos que plantea la IA de frontera.

Para eso, hay que entender cómo ha funcionado la mayor parte del mundo hasta ahora. La forma de hacer tecnología es: voy a construir el portal de mi aplicación, mi portal móvil, y pondré un firewall VPN y balanceadores de carga delante; todo quedará abierto a internet para que las personas puedan conectarse a ellos a través de internet. Eso está bien. Pero cuanto más se expone a internet, mayor es la superficie de ataque. Antes de la IA ya teníamos cierta superficie de ataque. Ahora, la IA está ampliando aún más la superficie de ataque. Están agregando chatbots de IA. Tienen servidores MCP y agentes de IA. La superficie de ataque está creciendo. La llamamos superficie de ataque porque cualquier persona en internet puede escanearlos y encontrarlos. Eso ya ocurría antes, pero ahora, una vez que pueden encontrarlos, los modelos de IA pueden detectar todo tipo de vulnerabilidades de seguridad.

Es increíble cuántas vulnerabilidades se pueden encontrar. Una vez que las encuentran, las explotan, y entonces todo se acaba. Muchas de estas brechas están ocurriendo así. Por eso, el riesgo de los modelos de frontera es que exploten estas vulnerabilidades; el intervalo entre su descubrimiento y su explotación, que antes era de meses, ahora se reduce a minutos o segundos. Hay que abordar eso, y no se puede resolver agregando más protección DDoS, más firewalls y más VPN. Este es un ejemplo real de un cliente. Es una empresa de energía. En lugar de leer todas las estadísticas, voy a destacar tres cosas. Activos expuestos a internet. Se trata de infraestructura expuesta. Sus aplicaciones, sus firewalls, sus VPN, sus balanceadores de carga y todas esas cosas. Alrededor de 6,614. No es una cifra inusual. Eso es lo que vemos en las grandes empresas. En esa empresa había 1,049 vulnerabilidades de software. Vale la pena destacar una cosa: 40 dispositivos VPN.

Es fácil encontrarlos; cada dos semanas se ve que comprometieron alguna VPN. Este es el panorama al que se enfrentan. Los modelos, estos modelos de frontera, pueden explotarlas con mucha facilidad. ¿Cómo se resuelven? No agregando más de esas cosas, sino simplemente usando una arquitectura diferente. En el mundo de Zscaler, todas las aplicaciones que requieren autenticación quedan ocultas detrás de Zscaler, y los atacantes no pueden vulnerarlas si no pueden acceder a ellas. Una arquitectura muy sencilla y elegante. Nuestros clientes están muy orgullosos de ella porque ofrece soluciones más sencillas pero excelentes. La segunda área es el movimiento lateral de las amenazas. Una vez que comprometen un firewall, una VPN o un portal de aplicaciones, el malware se mueve lateralmente. ¿Cómo funciona eso? He intentado explicar ese concepto. Por lo general, las redes y todo eso generan confusión. Así que se me ocurrió una nueva idea. Usemos la metáfora de la autopista.