アラマーク ゴールドマン・サックス グローバル消費財・小売カンファレンス
決算説明会の要点と文字起こしを確認できます。
文字起こし
最初の15段落を発言者ごとに確認できます。
以下のセッションは報道関係者には公開されていません。
皆さん、おはようございます。お越しいただき、誠にありがとうございます。Aramarkを迎えたゴールドマン・サックス・グローバル消費財・小売カンファレンスの次のセッションを大変楽しみにしています。Aramarkでは本当に多くのことが進んでいます。この後の35分間には、実に多くの内容が詰まっていると思います。私の名前はLizzie Doveです。ゴールドマンではゲーム、レジャー、宿泊業界を担当しています。本日は、Aramarkのエグゼクティブ・バイスプレジデント兼CFOのJim Tarangelo、Aramark NexusのCEOであるPat Lieblerをお迎えできて光栄です。また、投資家向け広報およびコーポレート・ディベロップメント責任者のFelise Kissellも会場に来ています。Jim、Pat、ようこそ。お越しいただきありがとうございます。
お越しいただき、誠にありがとうございます。Pat、ウォール街の投資家との対話は今回が初めてだと思います。Aramark Nexusについて、まもなく詳しく伺えるのを大変楽しみにしています。まず少し立ち止まって現状を見ると、Aramarkは全体として成長が加速し、顧客維持率も高まり、利益率もあらゆる面で好調で、多くの新規契約を獲得しています。これから詳しく話すAramark Nexusについて触れる前から、そうした状況です。中核事業について、ここ数年で構造的に何が変わったと考えていますか。また、この高い成長軌道はどの程度持続可能でしょうか。
そうですね。会社が成長重視のモデルへと新たに変革する取り組みを始め、私たちのDNAに常にあったホスピタリティ文化を再び活性化させてから、何年にもわたって取り組んできた成果が結実したものです。そのために、それを可能にする具体策をいくつも実施しました。
組織の報酬インセンティブを見直し、新規事業の獲得と顧客維持の両方から成る成長を、インセンティブ報酬の重要な要素にしました。組織を分権化し、私の左隣にいるPatのように、業界で豊富な経験を持つ経験豊かなリーダーが各事業を率いる体制を整えました。また、成長と顧客維持を担う組織の規模をほぼ倍増させるなど、大幅な投資も行いました。
この成長モデルがしっかりと定着し、皆さんがご覧になっている成果を上げています。顧客維持率の上昇、新規事業獲得の過去最高水準、そして二桁の基礎的成長率は、いずれも十分に持続可能だと考えています。
確かに。米国の中核事業に限って言うと、今年はまさにあらゆる面で好調という表現が当てはまり、全般的に勢いがあり、計画どおりに進んでいるように見えます。需要全体については、どのような状況が見えていますか。特に成長をけん引しているサブセグメントや業界はありますか。それとも、今年の米国市場全体をどのように捉えていますか。
そうですね。良い知らせは、米国ポートフォリオのほぼすべてのセクターで成長が広がっていることです。米国ポートフォリオ全体で、顧客維持、新規事業の獲得、そして私たちが既存店売上高を指す「既存事業」の実績はいずれも堅調に推移しています。急速に成長している事業には、Aramark Refreshmentsやマイクロマーケットを含むB&Iがあります。これは通常Patが担当している事業ですが、現在まで20四半期、あるいは21四半期連続で二桁成長を続けています。当社のスポーツ事業は……21四半期です。21四半期。
Pat、数えているんですね。当社のスポーツ・エンターテインメント事業も引き続き非常に力強く成長しています。プレーオフやワールドカップでの非常に好調な実績に加え、メジャーリーグベースボールでは第3四半期の基礎的な業績も好調でした。
さらに、これは特に注目すべき点ですが、当社の大規模事業のうち医療と大学向けホスピタリティ、つまり高等教育事業の2つも、成長が大きく加速しています。
そうですね。医療分野では、昨年のPenn Medicine、今年のRWJBarnabasと、会社の歴史上でも最大級の契約を2件獲得しました。立ち上げが進み、医療事業は二桁成長となっています。
こうした要因が、米国の成長加速をけん引する重要な貢献要素になっています。
なるほど。ではNexusに移りましょう。少なくともこの6カ月間、非常に注目を集めてきたテーマです。発表からまだ数カ月しかたっていないのに、進展の速さには驚かされます。すでに複数の拠点で立ち上げ準備が進み、計画もあり、今日も新たな発表がありました。この点は後ほど取り上げます。Pat、まず基本的なところから説明していただけますか。まず、詳しくご存じない方のために、会社でのこれまでのご経歴を簡単に教えてください。そのうえで、データセンターやコロケーション施設に対してAramarkが具体的にどのようなサービスを提供するのか、また、こうした分野でホスピタリティ企業が適切なパートナーとなる理由を説明していただけますか。
そうですね。私はAramarkに勤めて20年になります。直近の5年間はAramark Refreshmentsの社長兼CEOを務め、約6カ月前にNexusを率いる機会をいただきました。この事業の形について話し合いを始めてから、約1年がたちます。業界を変え、今起きていることを変革していくことに、期待を寄せています。以前、石油・ガス業界で「ランドキャンプ」や「マンキャンプ」と呼ばれていたものを思い浮かべてください。私たちはホスピタリティ面で、より上質なサービスを提供することを目指しており、すでにその取り組みを始めています。流行を取り入れた食事のコンセプトやホテルのようなアメニティ、大学で見られるような学内スポーツ、ウェルネスセンター、フィットネスセンター、さらにはゴルフコースなどを思い浮かべてください。
建設を急ピッチで進めるよう求められているデータセンターの建設作業員が、一日の終わりに自分の生活拠点へ戻ったとき、快適さと大切にされている実感を得られる環境をつくることが目的です。私たちが重視しているのは、彼らにそうした体験を提供することです。そして、改めて言えば、そこが私たちを他社と差別化する点です。「温かい食事と寝る場所があればよい」という考え方から、日々暮らすための環境をつくるという考え方へと転換しました。これが重要な理由はいくつかありますが、最大の理由は、統計によると、2028年までに米国で熟練労働者が約50万人不足する見通しであることです。
文字起こし全文
翻訳済みの文字起こし全文はStockNowで確認できます。
すべての発言、英語の原文、発言者ごとの記録はStockNow Proで確認できます。
Proで文字起こし全文を見るAI翻訳には、一部不正確な表現が含まれる場合があります。
決算説明会の参加者
この決算説明会では3名が発言しましたが、ここに表示しているのは2名のみです。
参加者一覧
参加者の詳細はStockNowで確認できます。
ログインすると、経営陣やアナリストの氏名・役職と、すべての発言記録を確認できます。
ログインして参加者をすべて見るさらに見る