ストライド 2027年 第1四半期 決算説明会

ありがとうございます。皆さま、こんにちは。ストライドの2027年度第1四半期決算説明会にようこそ。本日の説明会には、最高経営責任者（CEO）のボブ・ノウリングと最高財務責任者（CFO）のドナ・ブラックマンが同席しています。念のため申し添えますと、本日の電話会議およびウェブキャストでは、プレゼンテーション資料も使用します。資料はストライドの投資家向け広報ウェブサイトでご覧いただけます。本日の業績に関する説明には、一部、非GAAP財務指標が含まれる場合がありますのでご了承ください。これらの指標とGAAP指標との調整表は、本日午後に発表した決算リリースに掲載しており、当社の投資家向け広報ウェブサイトでもご覧いただけます。過去の実績に関する情報に加え、本日の説明会では将来予想に関する記述も行います。当社の実際の業績は、当社の決算リリースおよび最新のSEC提出書類（直近のForm 10-K年次報告書やその後の提出書類を含みます）に記載されているいくつかの重要な要因により、将来予想に関する記述と大きく異なる可能性があります。

これらの記述は、発表時点における将来の事象および事業業績に関する当社の見解と前提に基づいており、当社は将来予想に関する記述を更新する義務を負いません。冒頭の説明の後、皆さまからのご質問にお答えします。それでは、ボブに引き継ぎます。

ありがとうございます、エライザ。皆さま、こんにちは。本日はご参加いただき、ありがとうございます。ストライドの新学年度の始まりに携われたことは、本当に活力をもらえる経験でした。従来型の校舎を持つ学校でも、オンラインスクールでも、新学期の始まりはいつも慌ただしいものです。期待や不安、そして前向きなエネルギーは、どちらも変わりません。生徒たちが戻ってきました。授業と学習が本格的に始まり、私は業務の遂行と事業業績に全力で取り組んでいます。第1四半期の売上高は$639.4 millionとなり、前年同期比3%増でした。第1四半期の在籍者数は、当社の想定を下回りました。この結果には失望しています。当然ながら、私が全面的に注視しています。この期間に申請数が逆風にさらされ、新入生の継続率が低下した要因の一つとして、保護者、生徒、教師が当社のテクノロジー・プラットフォームを利用した際の体験が挙げられます。

復学生の継続率は安定し、転換率の指標も堅調でしたが、新規在籍者数の減少を補うには至りませんでした。在籍者数の動向、財務実績、見通しについては、ドナから詳しくご説明します。少し視点を変えて、CEOに就任してからの最初の2カ月間について、また、今後の計画に反映させるために学んだことについてお話しします。7月末にCEOに就任して以来、学区のパートナーと面談してきました。生徒や保護者に最も近い立場にいる学校のリーダーたちとも面談し、学びを得てきました。こうした対話を通じて、需要の底堅さは依然として大きいという見方が強まりました。各家庭は引き続き、子どもたちにより柔軟な学習環境を求めています。子どもたちに、一人ひとりに合わせた教育や、キャリア形成を重視した選択肢を求めています。

最近発表されたギャラップの報告書によると、K-12教育への満足度は過去最低を更新し、米国のK-12教育の質に満足している米国人はわずか32%でした。この調査は、生徒や家庭のニーズによりよく応える教育の選択肢には、引き続き大きな機会があることを示しています。当社の目の前には大きな機会があります。生徒の成果を高め、より良い体験を提供することで、需要を確実に取り込まなければなりません。ストライドは、この需要に応えるうえで有利な立場にあると確信しています。当社には強固な基盤があります。今後は、事業全体でより一貫した実行を徹底し、その基盤をさらに強化することで、生徒、家庭、学校のパートナー、そして株主の皆様に長期的な価値を創出することに注力します。改善に取り組んでいる重要な領域を3つ特定しました。最優先事項は、生徒の学習成果です。生徒の学習成果は、当社の成功を測る究極の指標です。

カリキュラム、テクノロジー・プラットフォーム、総合的なサポートサービスへの投資は、生徒の有意義な学業達成につながらなければなりません。学習成果の向上は、継続率の上昇や学校のパートナーとの関係強化につながり、持続可能な成長をもたらします。当社の学校に入学する生徒は、平均すると約60%が学年相当の水準に達していません。しかし、それは学習成果が期待を下回ることの言い訳にはなりません。生徒と学校の成功に徹底して注力していきます。そのためには、各校で得られるデータを分析し、生徒に最も大きな効果をもたらす介入策は何か、また時間とリソースをどこに重点的に配分すべきかを、より深く理解する必要があります。たとえば、データから、適切なタイミングで的を絞った支援を行うことで、生徒に大きな違いをもたらせることが分かっています。生徒が遅れ始めていることを把握するのが重要であり、そのうえで、生徒を支援するために適切な介入策を講じることも大切です。

生徒の成長を促すため、各校でデータをより効果的に活用する必要があります。第二に、保護者の声を直接聞く時間を増やし、そこで得た意見を、当社が提供する学習体験の改善に反映していきます。保護者が、子どもたちが日々の学習で何をすべきか理解できるよう支援する必要があります。保護者に対して、支援を受ける方法や、オンライン学習環境でつながりを保つ方法を教える必要があります。オンライン環境では、保護者が子どもと関わることが、校舎に通う学校での体験との大きな違いの一つです。昨年、新しいプラットフォームの変更を導入した際、ユーザー体験をよりスムーズにするどころか、かえって使いにくくしてしまいました。ご家庭が体験する一連の流れを十分に想定できておらず、直面した使いにくさに対処するスピードも十分ではありませんでした。

振り返ると、プラットフォームを毎日利用するご家庭の体験をより重視し、導入とテストをもっと慎重に進めるべきでした。簡単なことのように聞こえますし、実際に簡単であるべきでしたが、私たちはうまくできませんでした。今年度の開始に向けた準備は大きく前進し、昨年の秋に経験したような広範囲にわたる技術的な混乱が再び起きることはありませんでした。だからといって、生徒やご家族にとって必要な水準の体験を提供できているわけではありません。昨年の技術的な問題を受け、経営陣は、昨年の問題の原因となった学習管理システムの前段に配置する、新たなプラットフォームのオーバーレイ「Launchpad」を開発することを決定しました。これは正しい判断であり、私も支持しています。Launchpadは情報を整理し、学習管理システムと連携することで、生徒が一日の学習を進められるよう支援します。

ご記憶かもしれませんが、Launchpadは今年の初めの初回導入が成功し、顧客体験の向上につながりました。しかし、秋の入学シーズンに向けて機能強化を続けた結果、学年度開始時のユーザー体験が悪化しました。こうした懸念の声を受け止めており、いただいたご意見を真摯に受け止めています。ご家族がスケジュールの確認や課題の取得、授業へのアクセスに苦労する状況は、あってはならないことです。入学者数への影響を切り分けて特定することはできませんが、入学期間中にこうした使いづらさが一部のご家族の判断に影響したと認識しており、Launchpadをよりシンプルで信頼性が高く、使いやすいものにするため、迅速に取り組んでいます。最高情報責任者としてダーリーン・ウィリアムズを採用し、テクノロジー部門のリーダーシップを強化しました。

ダーリーンはロケット・ソフトウェアからStrideに加わりました。同社ではCIOを務め、規模を拡大する大規模事業全体で、テクノロジーの近代化、全社システム、複雑なシステム統合を主導していました。テクノロジー組織の構築と、拡張性と安全性を備えたソリューションの提供において、20年以上の経験を有しています。ダーリーンの就任により、IT開発と運用のすべての機能が彼女の指揮下に集約されます。特に生徒とご家族の体験向上に重点を置き、当社の投資がより良い成果につながるようにしながら、テクノロジー・ロードマップの推進を支援します。3つ目の優先事項は、すでに有するポートフォリオから、より多くの価値を引き出すことです。当社は、個別指導、キャリア探索、Talloを通じた将来の機会とのつながりなど、生徒の教育過程のさまざまな段階で実質的な価値をもたらす能力を築いてきました。

これまで、こうした能力をどのように組み合わせるのか、どの生徒に最も有益なのか、またその効果をどう測定するのかについて、常に十分に計画的に取り組めていたわけではありません。当社は、製品ポートフォリオにより統合的なアプローチを取り入れ、データを活用してこれらの提供内容が最も大きな効果をもたらす分野を特定するとともに、成果、エンゲージメント、そしてK-12教育全体の体験を向上させる取り組みを拡大することで、この課題に対応しています。また、支援する取り組みをより厳選し、効果の低い機能からリソースを移し、生徒とご家族に価値をもたらす最も明確な機会があると考える分野に振り向けます。それは具体的な選択につながります。成果の向上や生徒とご家族への有意義な価値創出につながる明確な道筋が見えない取り組みについては、今後の作業を中止しています。CEO就任後の最初の数カ月で、事業の組織体制と運営方法について戦略的な再評価を開始しました。

その一環として、関連するチームを統合し、最優先事項に関する責任の所在を明確にすることで、すでに組織の簡素化に着手しています。これらの施策は、重点を明確にし、最も大きな効果とリターンが期待できる分野に、財務面とリーダーシップ面のリソースを振り向けることを目的としています。この取り組みは現在も続いていますが、実行力を高め、事業を強化するために必要な変革への着手を先送りにはしていません。また最近、株主の意見も踏まえながら、当社の資本構成や資本配分の優先順位を検討する新たな資本配分委員会の設置を発表しました。今後数カ月以内に、この委員会の当初の枠組みについて、さらに詳しくお伝えする予定です。今回の戦略的な再評価は、すでにお伝えしている2028年度の目標へのコミットメントを支えるものです。

中核となるのは実行です。生徒とご家族の体験を向上させ、最も大きな効果が見込める分野にリソースを集中し、その進捗について自らに責任を課していきます。戦略的な再評価は現在も続いており、取り組みの進展に応じて、さらに詳しくお伝えしていきます。まとめますと、当社の目の前に広がる市場機会に大きな期待を寄せています。チームを全面的に信頼しています。変化は人々に不安をもたらすこともありますが、私たちが取り組んでいることはすべて、当社を選んでくださった子どもたちと保護者の皆さまのためです。生徒、ご家族、学校パートナーがどのような経験をしているかを常に把握し、最も大きな効果が見込める分野にリソースを集中させ、改善が必要な点を明確にしたうえで、進捗を上げる責任を私自身とチームに課すことで、ストライドを率いていくつもりです。