オオマ Investor Day 2026

皆さん、おはようございます。クリス、どうも。皆さん、できれば席に着いていただけますか。皆さん、後ろの席に座ればいいということですか。後ろの席で大丈夫です。よろしければ、こちらの前の席に座っていただいても構いません。満席にはならないと思います。始まったばかりです。分かりました。皆さん、失礼します。席に着きましょう。できるだけ時間どおりに始めたいと思います。誰も聞いてくれませんね。皆さんもうそろったと思います。それでは、皆さんを席に案内しましょう。

席にお着きください。皆さん、どうぞお座りください。

なるほど、3人ですね。最初は2人だとおっしゃるのかと思いました。コーヒーが今届きました。あ、たった今届いたんですか。コーヒーをさっと取りに行きたい方は、どうぞ。コーヒーは届きました。ただ、こちらは配信もしていますので、参加者が接続できるよう、できるだけ時間どおりに始めたいと思います。皆さん、ようこそ。後ろにいる、ずいぶん久しぶりに会うあの方も含めて、歓迎します。やあ、トビー。皆さんがコーヒーを取ってくる時間を少し取っています。皆さん、おはようございます。本日はご参加いただき、ありがとうございます。オーマのCEOを務めております、エリック・スタングです。本日は、当社の現状について皆さんとお話しできることを楽しみにしています。

質疑応答に移れるよう、できるだけ手短に進めたいと思いますが、本日はお話しすることがたくさんあります。今日発表する、楽しみな発表もいくつかあります。プレゼンテーションをお楽しみいただければと思います。なお、電話でご参加の方や、オンラインでご覧の皆さんも、ようこそお越しくださいました。まず、セーフハーバーに関する声明です。本日お伝えする将来予想に関する記述について説明しています。プレゼンテーションの後に、こちらをお読みいただければと思います。オーマは、皆さんご存じのとおり、クラウドベースのコミュニケーションサービスを提供する企業です。オーマは「Object of My Affection（私の愛する人）」の略だと言うこともありますが、実際にはウマ・サーマンにちなんで名付けられました。彼女をご存じの方がいらっしゃれば、彼女の名前を冠した上場企業があると伝えてください。誰もがそう言えるわけではありません。本日は、経営陣の多くのメンバーにご参加いただき、大変うれしく思います。

スライドに載っている全員が参加しているわけではありませんが、何人かは来ています。登壇して発表する際にご紹介しますので、今ここで一人ひとりをご紹介することはしませんが、皆さんとご一緒できてうれしく思います。ここで、オーマについて、簡単に背景と概要をご説明します。ご存じのとおり、当社はマルチテナント型のSaaSプラットフォームを通じて、お客様にさまざまなサービスを提供しています。電話、メッセージング、ビデオ、そしてそれらに関連する各種ユニファイドコミュニケーションソリューションを中心としたサービスです。現在、コアユーザー数は140万人を超えています。当社のコアユーザー数には、モバイルアプリのTalkatoneを提供する小規模子会社と、2600Hzのお客様は含まれていません。サニーベールを拠点に約1,500人の従業員を擁し、上場してから10年余りになります。直近4四半期の売上高は$307 millionで、前年同期比17%増となり、EBITDAは約$44 millionでした。

過去2、3年間でEBITDAは大きく成長しており、今後もさらに拡大させていくことを目指しています。年間経常収益は約$300 millionで、継続収益における非GAAPベースの粗利益率は70%超の水準です。当社はお客様から多くの価値を生み出しており、顧客維持率は99%です。四半期を重ねるごとに、より大きく、より強い事業を築いていると考えています。当社の戦略は非常にシンプルです。高度な機能、優れた使いやすさ、そして他にはない価値を組み合わせることを目指しています。この3つをすべて組み合わせることができれば、勝てる戦略になると考えています。当社はターゲットとする特定のセグメントでこれを実現しており、そのセグメントでリーダーになれていると考えています。

あらゆる顧客にあらゆるものを提供しようとしているわけではありません。本日は、当社が事業を展開しているセグメントと、そこで勝てていると考える理由をご説明します。まず、当社のこれまでの歩みと、現在に至るまでの経緯を簡単にご紹介します。当社は20年以上前、住宅向け電話サービス事業からスタートしました。現在、この事業が売上高に占める割合は30%未満ですが、当社は早い段階でこの事業を超えて、企業向けUCaaS（サービスとしてのユニファイドコミュニケーション）に進出しました。当社がこのセグメントに参入したのは10年以上前です。当社の事業のこの2つの分野で、第三者機関からそれぞれナンバーワンの評価を受けていることを大変うれしく思います。さらに近年では、POTS（従来型電話サービス）をより高度なソリューションに置き換えるPOTSリプレース事業にも参入しました。この分野では、非常に大規模なパートナー販売代理店ネットワークを有しており、毎四半期拡大していることを大変うれしく思います。

また、当社がこの分野で発揮しているリーダーシップについても評価を受けています。その内容については、プレゼンテーションを進める中でご説明します。そして直近では、2600Hzの買収により、当社のプラットフォームを他社が活用できる卸売プラットフォームとしても提供できるようになりました。この分野での今後の展開と、長期的に見込まれる非常に大きな可能性についても、少しお話しします。もう少し詳しく見ていきましょう。それぞれのセグメントで顧客は何を求めているのでしょうか。また、なぜオーマなのでしょうか。当社が好調な理由は何でしょうか。従業員数が100人、200人、300人までの中小企業向けコミュニケーションサービスでは、企業はこれまで一般に利用できなかった最新の手法やリソースを活用したいと考えています。

より大きな企業のようなイメージを打ち出し、顧客とより効果的にコミュニケーションを取りたいと考えています。当社がこのセグメントで選ばれている理由は、中小企業のお客様向けに厳選した機能を取りそろえていることです。必要な機能をすべて利用できる一方で、混乱を招いたり、使いきれなかったりする余分な機能は多く含まれないようにしています。中小企業のお客様の多くは社内にITの専門担当者がいないため、ご自身でシステムを設定、運用し、利用できる必要があることを念頭に置いてください。これに、設置や利用が非常に簡単であること、優れたコストパフォーマンス、そしてすぐに利用できるサポートを組み合わせています。お客様のニーズを重視したこうしたパッケージを提供することで、一般的なUCaaS業界の他社との差別化を図れると考えています。POTSの代替については、非常にシンプルです。

お客様はコスト削減を目指しています。POTS回線のコストは天文学的な水準にまで上昇しており、お客様は機器を稼働し続ける方法も模索しています。お客様の機器は、アナログ接続を必要とする旧式の機器です。POTS回線がなくなったら、どうすればよいのでしょうか。本日は、この分野に当社が提供する、他社とは大きく差別化された機能についてもご紹介します。当社はシステムをエンドツーエンドで構築しており、この種のソリューションに必要な制御性と信頼性を提供できます。卸売向けの通信ソフトウェアおよびサービスでは、お客様はおそらく旧式のプラットフォームを利用しており、環境が進化する中でも競争力を維持したいと考えています。当社のプラットフォームは際立っており、非常に現代的な設計で、APIをベースとしています。

お客様は、あらかじめ構築されたアプリケーションを活用できるだけでなく、その上に独自の機能を開発し、ニーズに合わせて革新を進めることができます。この分野で皆様がどのような取り組みをされているかについても、少しお話しします。最後に、住宅向け通信については、家庭用電話を持つことによる安全性と利便性が重要です。当社は、先進的な機能を備えた非常に信頼性の高いサービスを、非常に低いコストで提供できると考えています。この点については、さらに詳しくお話しします。現在の当社の戦略的優先事項は、通信事業者やその他の再販パートナーを獲得し、AirDialおよびPOTS代替ソリューションを大幅に成長させることです。AIに注力して中小企業のお客様向けサービスにおけるリーダーシップをさらに強化し、それによってARPUを大幅に伸ばしたいと考えています。

2600Hzプラットフォームの最新機能に引き続き注力し、通信事業者などが最終的に旧式のソリューションの置き換えを決める際に、将来の選択肢として選ばれるよう位置づけていきます。住宅向けでは、MyPhoneとStarDialという2つの新サービスを提供しており、後ほどご説明します。これらにより、住宅向け事業の成長を再び加速できると考えています。全体として、当社が最も優れたサービスを提供できると考える特定のセグメントをターゲットとしています。この後、そう考える理由について詳しくご説明します。それを実現するには、業界をリードするソリューションを提供し、先ほどお話しした戦略の3つの要素を組み合わせる必要があります。また、主にUCaaS分野での買収を通じて、成長をさらに後押ししています。買収に関する当社の目的や目標については、後ほど少しお話しします。

これにより、事業規模を拡大し、収益性をさらに高めることができます。最後に、収益性を伴う成長の推進です。当社は、何を達成するためにいくら支出しているのか、顧客獲得コストや投資回収期間、そして事業規模の拡大に非常に注力しています。これにより、現在、継続収益において非GAAPベースで72%となっている粗利益率を、より多く最終利益に反映させていきます。それでは、本日の議題をご紹介します。この中の最初の項目については、すでにご説明しました。フロスト＆サリバンからエルカ・ポポヴァ氏をお迎えでき、大変うれしく思います。まず市場全般についてお話しいただき、その後、当社の4つの各セグメントと財務指標についてご説明します。買収について少しお話しし、最後に締めくくりの挨拶をした後、質疑応答に移ります。盛りだくさんの内容ですが、よろしくお願いします。

エルカ、ご参加いただきありがとうございます。彼女は当業界で豊富な経験をお持ちです。フロスト＆サリバンが毎年発行するUCaaSおよびCPaaSのレーダーレポートで、筆頭著者を務めています。質疑応答や昼食にも参加していただく予定ですので、本日の進行中にぜひ彼女にもご質問ください。ありがとうございます、エルカ。ありがとうございます、エリック。