ビザ Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026
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それでは皆さん、始めたいと思います。次は、VisaのCEOであるライアン・マッキナーニー氏をお迎えできることを大変嬉しく思います。彼はVisaに10年近く在籍しており、それ以前はJPモルガンで消費者銀行部門のCEOを務めていました。ライアンさん、本日はお越しいただきありがとうございます。この対談を本当に楽しみにしていました。
この場に立てて嬉しく思います。
ありがとうございます。それでは、過去1年間の実績と、私たちが目にしてきた顕著な強さについての振り返りから始めたいと思います。
取扱高の成長は、コロナ後の回復期を除けば、コロナ以前以来最も速いペースになっています。付加価値サービスのポートフォリオは30%を超えるペースで成長しており、これについては後ほど触れたいと思います。2023年に事業を引き継がれ、3年半が経ちましたが、決済エコシステム全体でかなりの混乱があった時期にもかかわらず、Visaは非常に好調に推移していますね。ここまでの成功は何によるものだとお考えですか。また、それが株価に反映されていない部分があるとすれば、市場は何を見落としていると思いますか。
市場が見落としているものという最後のトピックについては、あなたや会場の皆さんの方が答えるのに適した立場にいらっしゃると思います。ご質問の核心部分について言えば、簡潔に言うと、私たちには機能している戦略があるということです。私たちには非常に経験豊富で、その戦略の実行に集中しているリーダーシップチームがあります。私たちの前には膨大な機会があり、その戦略を実現するために市場に多くの製品とイノベーションを投入してきました。それが簡潔な答えです。その答えをもう少し詳しく説明すると、3年半、4年前に、私たちは一歩下がって、今日実行している戦略を策定するためにかなりの作業を行いました。
自社の能力、市場でのポジション、存在するTAM、競合状況を検討し、あなたが言及したような成長を促進できると考えた戦略を策定しました。その戦略を社内全体に浸透させるため、最上位の役職者から世界中の各国チームに至るまで、誰もがそれを理解できるよう多くの作業を行いました。投資家デーで投資家の皆様にもそれを共有しました。現在の役職に就いた際、それを機に会社のオペレーティングモデルを本質的に再構築しました。付加価値サービス、CMS、消費者決済などを担当するシニアリーダーを配置する形で組織の運営方法を再編しました。彼らにフルスタックのリーダーシップチームを与えました。
先ほど説明したような製品・サービスを最終的に出荷するためのロードマップを構築するプロダクト・エンジニアリングチームを専任で配置しました。会社全体のパフォーマンス管理システムを完全に再構築しました。OKRの設定方法、人々のパフォーマンスの測定方法、設定した測定基準に対する成果に基づく報酬の支払い方法などです。今、その歩みに入ってから数年が経ちました。戦略自体は変わりませんが、皆さんが目にしているこのモメンタムは、その戦略を実行している世界中の素晴らしいリーダーたちによって大きく牽引されていると思います。
そのモメンタムについて、そしてより広範なマクロ環境について見えているものについて少し触れたいと思います。支出帯全体にわたる底堅い消費を一貫して強調されてきましたね。最近では税還付、ガソリン価格、Visa Direct、年初来の大きなスポーツイベントなど、いくつかの追い風も見られましたね。一方で、中東紛争による越境旅行などの分野では逆風も見られましたね。今日の消費者の健全性について何が見えていますか。また、こうしたダイナミクスは年末に向けて支出水準にどう影響していますか。
改めて、簡潔に言うと、強さと安定性です。米国について見てみると、多くの不確実性があることを理解する必要がありますね。消費者と企業には確かに多くの不確実性があります。それは消費者信頼感指標にも表れています。手頃さの問題についての不確実性もあります。選挙についても不確実です。多くのことについて不確実です。しかし実際に当社の事業とその支出状況を見ると、強く安定しています。米国では、過去6、8、10、12、18ヶ月、つまりこの1年半ほど、当社の米国事業はおおよそ6〜8%程度成長しています。これはおよそ7兆ドル規模の事業に対してです。それが米国における当社事業の規模です。おっしゃる通り、非常に幅広い基盤に基づいています。
直近の四半期では、当社の米国事業は10%成長しました。8月末までの四半期累計を見ると、およそ9%の成長です。つまり、米国では強く安定した支出事業を持っています。視点を広げて8月末までのグローバル事業を見ると、第3会計四半期に見られたのと同様の継続的な強さが見られます。決済取引の成長は前年比約10%で安定しています。クロスボーダーは実際に少し加速しています。クロスボーダーは、前四半期の前年比約12%成長から。8月末までで約14%のペースになっています。つまり、米国でも世界中でも、消費者の支出は強く安定しています。
素晴らしいですね。クロスボーダーの加速について、それには持続性がありますか。それは中東の回復によるものですか、それともポートフォリオ全体にわたるより広範なものですか。
Eコマースが旅行よりも速く成長し続けているのが見られます。
それは前四半期にも指摘したトレンドであり、それが好調な業績の牽引要因であり続けています。
なるほど。AIは投資家にとって非常に大きなテーマですね。毎日、資金調達や新しいデータセンターについての新しいニュースがあります。エンタープライズ全体でAIを大規模に導入することの恩恵については、あまり語られてきませんでした。そこにVisaがいくつかポジティブなデータポイントを共有できる部分があると思います。直近の決算説明会では、組織全体で見られている大きな生産性向上について共有されていましたね。社内でAI導入を推進するための戦略と、Visa社内でのAIに対するビジョンについてお話しいただけますか。
まず、これらのツールがVisa、そしてより広く企業一般の有効性、効率性、正確性に与える影響という点で、私たちはまだこの分野の非常に早い段階にいると思います。私たちは、このAIサイクルにおける生成AIの早期採用者でした。「このAIサイクル」と言うのは、AIはVisaが何十年も取り組んできたことに組み込まれてきたからです。ChatGPT登場以降を見ると、私たちはVisa社内でこれらのツールの早期かつ積極的な採用者でした。Visaの従業員は、あらゆるモデルとツールを自由に利用できます。
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