クローガー 2027年 第2四半期 決算説明会

Krogerの2026年第2四半期決算説明会にご参加いただき、ありがとうございます。本日は、Krogerの最高経営責任者（CEO）Greg Foranと、最高財務責任者（CFO）David Kennerleyが同席しています。始める前に、本日の説明には将来予想に関する記述が含まれることをお知らせします。こうした記述は予測であり、実際の事象や結果は大幅に異なる可能性があることにご留意ください。当社の事業に継続的に重大な影響を及ぼす可能性があると考える多くの要因についての詳細な説明は、当社のSEC提出書類に記載されています。The Kroger Companyは、当該情報を更新する義務を負いません。冒頭説明の後、皆様からのご質問をお受けする予定です。できるだけ多くの方から幅広いテーマについて伺うため、ご質問はお一人につき1問に限っていただくようお願いいたします。それでは、Gregに引き継ぎます。

Rob、ありがとうございます。皆様、おはようございます。今四半期を通じて、当社は正しい方向に進んでいるとの見方が一層強まりました。今四半期の業績を振り返ると、eコマースとリテールメディアの成果に満足しています。Our Brandsの成長、特にヘルス＆ウェルネスとオーガニック分野の成長に満足しています。米国で最も愛される食料品小売業者を築くために採用した新たな人材にも満足しています。お客様に提供している価値の向上と、その原資となっているコスト削減にも満足しています。何よりも、市場シェアに関する取り組みが引き続き進展していることを喜ばしく思います。業績に移りますと、売上は四半期の最終期間までは順調に推移していましたが、その期間にサイクロスポラの集団感染の影響を受けました。青果カテゴリーへの影響を反映し、燃料を除く全社既存店売上を約35ベーシスポイント押し下げました。今四半期の燃料を除く既存店売上は0.2%増加しました。

お客様は引き続き店舗とオンラインで買い物をされ、四半期中に来店客数が増加しました。同時に、マクロ環境は厳しい状況です。燃料価格が1ガロン当たり4ドルを超えると、消費支出に影響が及ぶことを当社は認識しています。薬局での薬価低下により、売上は約140ベーシスポイント押し下げられました。今四半期は業界全体で売上高の伸びが軟調でした。業界全体に及ぶこうした課題にもかかわらず、当社のチームは計画を着実に実行しています。お客様を中心に据え、より迅速に行動し、商品を扱う小売業者として優れた仕事をすることです。当社は揺るぎない決意を持って、計画の実行に取り組んでいます。削減できるコストは一つ残らず削減しており、その成果は利益にも表れています。希薄化後1株当たり調整後利益は1.09ドルでした。これらの結果は、売上環境が厳しい中でも当社の事業モデルが強靱で柔軟であることを示しており、チームが成果を上げたことをうれしく思います。当社の目標は明快です。米国で最も愛される食料品小売業者を築いています。

お客様が求めているのは、価値、品質、利便性、そして安心して利用できる買い物体験です。そうしたものを安定して提供すれば、買い物かごの中身が増え、来店頻度も高まります。取り組むべき課題の多くは、目の前にあります。事業全体で実行力の向上が進んでいますが、まだやるべきことがあり、店舗には引き続き機会があります。欠品の改善、商品陳列の改善、基準の徹底、ロス管理の改善です。目新しい考えではありませんが、きちんと実行すればお客様は気づいてくださいます。今四半期、棚での商品在庫率は過去最高に達し、Pickupの注文完了率も過去最高となりました。また、商品を扱う力をさらに高める余地もあります。生鮮食品でも調理済み食品でも、「今晩の献立は何にしよう？」というお客様の問いに、より上手に応えられます。また、店舗で優れた商品を通じて、買い物に楽しさを生み出すこともできます。それを実現できたとき、お客様は応えてくださいました。

ナチュラル食品と調理済み食品は、総売上を大きく上回る成長を遂げました。同時に、コスト削減には徹底して取り組まなければなりません。各チームはより迅速かつ緊張感を持って動いており、今四半期の調達とコスト削減の成果は計画を上回りました。調達、購買、生産性向上、業務の簡素化には、まだ取り組むべきことが残っています。削減したコストはすべて、お客様に見える分野への再投資に充てられます。それが、お客様と株主の双方にとって持続可能な取り組みにつながります。価値は引き続き重要であり、家計が厳しいときにはなおさら重要です。お客様価値向上計画は進行中で、順調に進んでいます。価値訴求の強化、販促の簡素化、そして店舗でお客様が価値を認識しやすくすることには、改善の余地があります。これは複数年にわたる取り組みであり、10月の投資家向け説明会でさらに詳しくお伝えします。

今後数年間、業界の成長の大半はeコマースから生まれる見込みであり、当社はその成長に見合うシェアを獲得する考えです。当社は確かな能力を築いてきており、店舗網は大きな強みとなっています。しかし、お客様には選択肢があり、利便性と信頼性への期待水準は高まり続けています。当社の目標は、eコマースをより速く、より高い収益性で成長させ、毎回お客様が安心して利用できる体験を提供することです。優れた人材なしには、こうした取り組みはどれも成り立ちません。そのため、強い企業文化を築くことは、私にとって最優先事項の一つです。業務の簡素化と重点の明確化が重要です。仕事が簡素になれば、従業員がお客様と過ごす時間を増やせます。今四半期、最高人事責任者としてEmily DiMartinoを迎えました。Emilyは大規模な現場主体の組織で人事チームを率いてきた豊富な経験を持ち、すでにリーダーシップと人材育成への注力を形作っています。

また、エグゼクティブ・バイスプレジデント兼最高eコマース責任者としてNate Faustを迎えたことをうれしく思います。Nateは20年以上にわたりeコマース事業の構築に携わってきました。成長を加速させるために必要な、マーチャンダイジング、サプライチェーン、テクノロジーの経験を兼ね備えています。また、エグゼクティブ・バイスプレジデント兼店舗運営最高責任者としてMark Ibbotsonを迎えたことをうれしく思います。Markは小売業とオペレーションのリーダーとして幅広い経験を持ち、全社的な実行力の水準向上に貢献してくれるでしょう。当社の優れた部門がどのような姿であるべきかは、分かっています。今後の課題は、その水準の業績を組織全体でより安定して実現することです。進行中の取り組みが実を結び始めており、改善策がお客様に受け入れられていることを示す初期の明るい兆しが見られています。当社が事業を展開する環境について、もう少し背景をご説明します。

お客様を取り巻く厳しい状況は続いており、業界全体に影響を及ぼしています。年初以降、販売数量の伸びは鈍化しています。SNAP給付の削減、燃料価格の上昇、消費者信頼感の軟化が、いずれも家計を圧迫しています。お客様は必要なものを中心に購入しています。同時に、健康を重視する姿勢は引き続き見られます。ナチュラル食品とオーガニック食品への関心は引き続き高く、店舗全体で品ぞろえを拡充して応えています。今四半期には、ナチュラル食品とオーガニック食品の新商品を600品目超追加し、お客様に優れた価値でより多くの健康的な選択肢を提供しました。ヘルス＆ウェルネスをより手軽で便利に利用できるようにする、新たな方法も見つけています。8月にはInstacartと新たな食料品・処方薬配送サービスを開始しました。これにより、ほぼすべての店舗ブランドで、食料品と対象となる処方薬を一つの注文にまとめられます。

これは、当社のエコシステムの強みを活用して手間を減らし、サービスを向上させる取り組みの一例です。サイクロスポラも四半期後半の業績に影響しました。影響を受けたカテゴリーは限られていましたが、お客様の反応は青果部門全体に広がりました。当社のチームは迅速に対応し、定められた手順に従い、サプライヤーや規制当局と緊密に連携しました。食品の安全は当社の最優先事項であり、消費者の信頼を守ることが重要です。また、規律ある経営を維持し、お客様により大きな価値を提供しながら、不要なコストを削減しています。この二つの優先事項は相互に補完し合っており、売上高の課題がある中でも、堅調な粗利益率を支えました。仕組みはシンプルです。コスト削減が価値向上の原資となり、それがお客様の来店につながり、来店が事業の成長を促します。eコマースは好調な四半期となりました。今四半期、調整後eコマース売上は20%増加しました。リテールメディアの堅調さも相まって、収益性を伴うeコマース成長を2四半期連続で達成しました。

新規顧客の獲得も進み、顧客数は前年同期比20%増加しました。オンラインのお買い得商品デーでの高い反応が成長をけん引しました。店舗での受注処理と迅速な配送への注力を改めて強化しており、1時間以内の配送注文が伸びるという心強い動きが見られています。需要は引き続き、より迅速な受注処理へと移っており、それに応えられるよう当社のネットワークを整備しています。今四半期、リテールメディアは24%成長し、2021年以来最高の伸びとなりました。メディア収益化率は88ベーシスポイント上昇しました。マーチャンダイジングチームとメディアチームの連携強化、広告枠の拡大、最適化の取り組みにより、ブランドパートナーの認知度とコンバージョン率が向上しました。Our Brandsは、引き続き当社を際立たせる大きな強みです。当社は35の工場を持ち、多くの小売業者にはできない形でコストと品質を管理しています。お客様は価値を求めていますが、品質を妥協するつもりはありません。当社ブランドがその両方に応えており、特にPrivate SelectionとSimple Truthで勢いが表れています。

四半期のPrivate Selectionの売上高は14%超増加しました。新商品への顧客の強い反応が成長を牽引しており、温めるだけ、またはそのまま食べられる食事商品も増えています。みかんチキンや、イタリア料理に着想を得たPrivate Selectionのニョッキ・アッラ・ソレンティーナなどの商品は顧客に好評で、当社の高品質で利便性の高い食事商品の強みを裏付けています。商品群全体で、当社ブランドの売上高は全国ブランドを上回る伸びを示し、浸透率は約50ベーシスポイント上昇しました。今後は、当社の低価格帯ブランドであるSmart Wayについて、商品数を増やし、店舗内の取扱範囲を広げ、店頭とオンラインの双方での視認性を高めていきます。今四半期の初めに、ロイヤルティプログラムを拡充し、Fuel PointsをSimply Pointsに改称しました。お客様はポイントを給油時の割引に使えるほか、店舗またはオンラインでの食料品購入額に直接充当できるようになりました。

この仕組みの良いところは、価値を最も感じる場面をお客様自身が選べるよう、柔軟性が高まることです。ポイントを獲得する方法が増え、お客様が利用する際の柔軟性も高まりました。ロイヤルティプログラムはそうあるべきです。予定しているGiant Eagleの買収についても、簡単に触れたいと思います。その根底にあるのは、より多くの地域でより多くのお客様に、期待される価値、品質、利便性を提供することです。Giant Eagleのチームと、同社が築き上げてきた事業に、私たちは大きな敬意を抱いています。Krogerと同様に、同社は地域に根差した強固な関係、信頼されるブランド、そして長年にわたり顧客にサービスを提供してきた歴史を持っています。この統合により、お客様、従業員、そして私たちがサービスを提供する地域社会にとって、より強い事業が生まれると考えています。本取引は2027年に完了するとの見通しを引き続き維持しており、規制当局による審査手続きへの対応に注力しています。

全体を振り返ると、売上の勢いを強める明確な機会があり、私たちは一つひとつ着実に取り組んでいます。私たちは、自分たちで制御できることに取り組みました。コストを管理し、お客様にとっての価値を高めました。Eコマース事業を収益性高く成長させ、売上高の伸びが利益目標の達成を難しくした四半期にも、利益目標を達成しました。こうした時期には、規律を保ち、お客様のために正しいことを続ける事業運営者が報われると、私は以前から考えています。そこに私たちの注力点があり、それが今年下半期に向けた当社の立ち位置を心強く感じる理由です。10月に投資家向け説明会を開催します。長期的な枠組み、店舗とオンラインでの売上成長の方法、コスト削減を通じて顧客体験への投資資金をどう捻出するか、そしてそれが当社の利益創出力に何を意味するかをご説明します。開催を楽しみにしています。