マイクロソフト ドイツ銀行テクノロジー・カンファレンス2026

素晴らしいですね。ありがとうございます、ブラッドさん。昇進の言葉、感謝します。

はい。私はコマーシャル・セールス&マーケティング組織のファイナンスを統括しています。マイクロソフトのコマーシャル事業と、当社のグローバルセールス組織全体、そして会社全体のマーケティング投資を支える立場だと考えていただければと思います。

1年前というと、もう随分昔のことのように感じますね。市場に投入される技術の観点でも、顧客がこの技術をどう採用しているかという観点でも、多くのことが変わりました。1年前は、多くの関心があり、多くの実験があり、「これをどう考えればいいのか、自社のビジネス全体にどう役立つのか」といった段階でしたが、どう展開していくか、ビジネス成果がどうなるかについては必ずしも明確ではありませんでした。この1年、特に今年の暦年前半にかけて、この技術に対してより慣れてきたという段階になっています。どうスケールさせるか。どうガバナンスするか。

これは本当に新しい技術であり、それをガバナンスするために整備すべき基盤インフラが多くあります。そして、それによって正しいビジネス成果を確実に生み出すことです。1年前よりもより具体的な議論になってきているように感じます。人々、顧客が価値を実感し始めており、業務全体にわたってより多くの機会を検討するようになっています。

いくつかの要素があります。まず、基盤層について申し上げましたが、適切なデータ構造を整えることが重要です。モデルやエージェンティックソリューションは、推論の対象となるデータの質次第であり、良好なデータの整合性を確保する必要があります。これらのモデルは全体として適切な入力に対して推論を行っている必要があります。つまり、データ面だけでなく、ガバナンス面、セキュリティ面でも基盤技術を整え、適切なコンプライアンスを確保する必要があります。これは顧客にとって極めて重要です。この技術の展開を検討する際、この基盤インフラを整える必要があります。次に、どう自社の業務を変えていくかという点です。従業員とエージェントの両方がいる状態をどう考えるか、というプロセスです。全体のプロセスにエージェンティック技術の活用を組み込む形で、プロセスをどう再設計するか。