フィデリティ・ナショナル・インフォメーション・サービシズ Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026

お招きいただき、ありがとうございます。

そうですね。事業基盤は健全だと考えています。力強い状況です。私たちは自分たちでコントロールできることに集中しています。まさにご指摘のとおり、銀行事業を期待していた成長軌道にどう戻すかということです。おっしゃったように、業績はレンジの上限で推移しています。私たちは利益率の拡大に注力してきました。それは私たちにとって非常に大きな重点課題です。上期の業績に大変満足しており、フリーキャッシュフローに至るまで、通期の残りの期間についても手応えを感じています。ご存じのとおり、前四半期にはフリーキャッシュフローのガイダンスを引き上げました。それに加えて、利益の質にも注力しており、買収・統合費用を見直して削減しています。これは当然、フリーキャッシュフローにも表れます。

私たちにとって重要なのは実行力です。毎日、どうすれば収益を伸ばし、利益率を拡大し、フリーキャッシュフローと質の高い利益を実現できるかに集中しています。市場が理解していない点という意味では、AIに関して私たちが属する業界やセクターを考えると、なかなか難しい問題です。私たちは非常に満足しています。銀行事業には、間違いなく成長に向けた取り組みがあります。買い手になるか売り手になるかを問わず、銀行がM&Aを活用する動きが見られます。銀行がデジタル通貨の基盤構築に注力する様子も見られます。また、テクノロジーの観点から銀行をどう近代化するかについて、全般的に話し合っています。そして私たち全員が、サイバーセキュリティ、Mythos 5、Project Glasswingといった分野に注力し、それぞれに存在する弱点を塞ぐことに力を入れています。ですから、実行に非常に強く注力しています。

そうですね。テクノロジー支出全般については、全体で引き続き7～8%のペースで増加しています。これは、たしか過去10年から15年にわたって見られてきた傾向です。銀行の支出先は引き続き変化しています。当然ながら、CISOの予算はかなり大きいです。当社は不正対策製品の機能を通じてその分野に関与できますが、通常、CISOの領域でサービスを提供しているわけではありません。ただし、脆弱性の観点から当社の製品やサービスに抜けがないようにするため、CISOとは緊密に連携しています。そのため、銀行のそうした支出の一部を取り込むことができています。銀行は、銀行の近代化やテクノロジーの近代化に充てていた予算をサイバーセキュリティに振り向けているわけではないと思います。一般に、銀行の業績は非常に好調だからです。つまり、銀行は成長できる環境にあります。買収することも、売却することもできます。

銀行は純新規預金をどう獲得するかに非常に注力しています。銀行のCEOが何に時間を費やし、どの分野で成長したいと話しているかを考えると、預金獲得で非常に高い競争力を維持し、さらに高めたいという意向が明らかです。預金獲得を考える際、預金を集めるために適切なデジタル資産を備えているかを検討します。預金を獲得するためのデジタル口座開設機能を備えているか。デジタル通貨に対応する機能を備えているか。商業銀行が法人顧客から預金を集めたり、法人向け融資を行ったりするには、財務担当者がCircleのようなデジタル通貨を活用できる機能を提供する必要があります。当社にはMoney Movement Hubのような製品があり、こうした機能を自由に組み込むことができます。

銀行は、バランスシートの資金調達に必要な預金を確保することに非常に注力しています。そのうえで、AIに関して銀行内部の支出先を検討しています。銀行が規制対応にかけるコストについて、どの分野で実際に削減効果を上げられるでしょうか。こうしたテーマを考えると、疑わしい取引の届出、AI、マネーロンダリング、不正対策が挙げられます。これらは銀行が多くの人的資本を投じる大きな分野であり、コストのかさむ領域です。当社はAnthropicと提携し、マネーロンダリング対策（AML）と疑わしい取引の届出（SAR）に特化した初のエージェントを開発しています。銀行がこれまで手をつけられずにいた、削減できないコストであるため、この取り組みに非常に大きな関心が寄せられています。銀行とこの件を話すと、通常、そうしたコストを削減して利益率を拡大しようとしているわけではありません。

そうしたコストを、再び事業基盤の成長にどう振り向けるかを考えています。銀行は、バランスシートが健全で利益率も良好なこの時期を活用し、それぞれの状況に応じて必要な機能へ銀行内部の再投資を本格化する方法に強く注目しています。FISの立場から見ると、こうした分野はいずれも手応えがあります。サイバーセキュリティについてCISOと話し合えることに手応えを感じています。銀行にとって大きく、削減が難しいコストである不正を防ぐ方法について、話し合えることにも手応えがあります。不正やマネーロンダリングに対処するエージェント型AIのエージェントを提供し、その後、クレジットカードとデビットカードの異議申し立てにも取り組むことに手応えがあります。その点に手応えを感じています。銀行の近代化についても、当社にはさまざまな取り組みがあります。

支出先がどこに移り、どこで発生しても、当社は十分対応できると考えています。ただし、銀行がどこに支出しているかは毎年注視しています。

順調に進んでおり、年末までにBMOとAmalgamatedで初のエージェントを稼働させるという目標どおりです。2027年には、他の金融機関にもこの機能を販売し、本格展開を始める予定です。できるだけ大きく、迅速に導入してもらえるよう、適切な価格設定を検討するため、多くの話し合いを進めています。銀行にとっては大きな価値が生まれます。これまで削減できなかった多くのコストを解放できるからです。どのように本格展開するかについて話し合っています。Anthropicと提携した理由の一つは、金融機関に広く提供できる大規模な販売チャネルを当社が持っていることです。

2027年に大規模に展開し、このエージェントから収益を生み出せるよう、販売戦略、価格設定、製品機能の整備を進めています。その直後から、次の銀行グループとクレジットカードおよびデビットカードの異議申し立てに関する開発と協業を始めます。銀行内部に残るもう一つの非常に大きな業務領域です。クレジットカードやデビットカードの利用に電話で異議を申し立てる場合、顧客が銀行に連絡してから、多くの手作業が発生します。その後、銀行は加盟店に連絡しなければなりません。加盟店はVisaやMastercard上で何らかの対応をしなければなりません。ここには削減できないコストが多くあります。その多くは、当社が銀行に導入しているシステムを通じて処理されています。ここには大きな機会があると考えています。