ロジャース・コミュニケーションズ CIBC Eastern Institutional Investor Conference

皆さん、おはようございます。ご参加いただきありがとうございます。

そうですね。いくつかのテーマがあります。当社は新学期向けの販促を開始しました。通常より少し早く、7月に開始しました。当社独自の方向性を打ち出したいと考え、価格よりもプレミアムなサービスを重視しました。プランについては引き続き機能を充実させる方針を取りましたが、市場にとってなじみのある価格帯で提供を開始しました。その点では規律を維持してきました。第2四半期から第3四半期にかけて、そして新学期商戦を通じて、業界全体で規律が強まったことをうれしく思います。第1四半期に比べ、値引きにそれほど積極的に動くことはありませんでした。第1四半期は、値引きがもたらすのは解約を促すことだけだという点を、業界全体に改めて認識させる出来事だったと思います。

最終的には、値引きを始めた会社でさえ、ちなみにそれは当社ではありませんが、値引きを始めた会社も含め、第3四半期末までに3社すべてで解約率が上昇し、価格設定への圧力が強まり、誰もその競争に勝つことはできませんでした。シェアを獲得した会社はありませんでした。私たちはその教訓を改めて認識したのだと思います。

第2四半期から第3四半期にかけて、値引き競争は依然として非常に激しいものの、当社は値引きをそれほど重視していません。当社は値引きから距離を置いてきました。新学期商戦の数字は、過去数年に見られたものとは異なります。今年を通じて、契約数は減少しています。留学生の人口が減少しており、そのような環境では契約数を追い求める意味はありません。新規顧客が大幅に増えていない市場を活性化しようとする意味はありません。当社は既存顧客基盤の管理に注力しています。当社の解約率は前年と同程度で、当四半期に実施した料金改定の影響により、わずかに上昇しました。繰り返しになりますが、長期的なARPUと売上高の成長を支えることを目指しています。

こうした取り組みと既存顧客基盤の管理を重視した結果、解約率はおおむね横ばいとなり、申し上げたとおり、当四半期の前年同期比ではわずかな上昇にとどまりました。今回の新学期商戦における契約数は、業界全体で見ても、そして当社にとっても、過去の新学期商戦に比べてかなり低調だと思います。それでも問題ありません。既存顧客基盤の管理を重視することで、浸透率の向上や妥当な料金改定を通じた成長を目指せます。業界全体では、今四半期、加入者の初期設定手数料に関する規制措置への対応に取り組んでいます。

店舗のカウンターなどで顧客の携帯電話を設定するには本来コストがかかるため、当社は現在もその分をどのように補うか検討しています。

この規制措置の影響は、今四半期の業界のARPUに反映されることになります。費用回収の取り組みによって、その影響の一部は相殺されます。今四半期、そしておそらく第4四半期にかけて、業界にはそのプレッシャーの一部が見られると思います。そうした状況の中でも、値引きの重視度を下げ、当社が価格面で対応していることで、市場にはある程度の安定が戻りつつあると考えています。

はい。短期的には、アクティベーション料金の影響をどのように考えればよいでしょうか。