マクドナルド インベスターデー2026

おはようございます。マクドナルドの2026年インベスター・デーへようこそお越しくださいました。シカゴの本社にお越しいただいた皆様、またライブ配信を通じてご参加いただいている皆様に、心より御礼申し上げます。始める前に、事務連絡を2点ほど申し上げます。ご存じの方も多いと思いますが、本日朝、今回のプレゼンテーションのハイライトをまとめたプレスリリースを発表しました。プレゼンテーションの主要なスライドは、当社ウェブサイトに掲載します。また、当社のプレスリリースおよび8-K提出書類に記載した将来予想に関する記述は、本日のプレゼンテーションにおける発言にも適用されますので、ご留意ください。これらの資料は当社ウェブサイトでご覧いただけます。また、本日のプレゼンテーションで使用する非GAAP財務指標と、それに対応するGAAP指標との調整表も掲載します。本日は、成長と生産性を推進するための当社の戦略についてご説明します。その後、質疑応答を行い、ウェブキャストを終了します。それでは、始めたいと思います。

皆さん、おはようございます。グローバル・シニア・リーダーシップ・チームを代表して、マクドナルドのインベスター・デーへようこそお越しくださいました。本日は、盛りだくさんの内容をご用意しています。皆さんには、ぜひお腹を空かせてお越しいただきたいと思っています。まず今朝は、シカゴの本社から始めます。ここでは、当社のグローバル・イノベーション・センターであるスピーディー・ラボが、本日ご紹介するアイデアの多くをテストし、検証してきました。昼食時には、会場にお越しいただいたお客様に、新商品や改良したメニューをお召し上がりいただきます。その後、極秘の倉庫施設へ向かい、未来のマクドナルド店舗をご覧いただきます。一日の最後には、再び本社に戻り、世界各地から集まった主要なリーダーたちを迎えてレセプションを開催します。その全体を通じて、システム全体および株主へのリターンを高めるため、成長と生産性の次の章を切り開く計画、マクドナルド・ネクストについてご説明します。

マクドナルドを業界の他社からさらに引き離すための戦略計画です。マクドナルドは他に類を見ない企業だからこそ、私たちは高い目標を掲げています。私たちは毎日、7,000万人を超えるお客様にサービスを提供しています。私たちのメニューは象徴的な存在であり、その価値は$17 billion brandsにも表れています。約2億2,000万人のお客様が定期的に当社のアプリを利用し、ロイヤルティプログラムに参加しています。これは世界最大級の規模です。その結果、他のどの企業よりも多くのデータと優れた洞察を得られています。これは、AIの新たな機能をトレーニングするうえで特に価値の高い資産です。サプライチェーン全体で他社に類を見ない購買力を有しており、もちろん、当社の財務力によって大規模な投資判断を行うことができます。70年以上の歴史を経た今も、マクドナルドのブランドはかつてないほど活気に満ちています。本日ご説明するように、私たちの機会は非常に大きいものです。

創業者のレイ・クロックには、私たちのシステムが持つ、たゆまぬ向上心を見事に表現した有名な言葉があります。「青々と茂りながら成長していないなら、やがて熟しすぎて腐ってしまう」。レイの言うことは正しかったのです。その考え方が、何世代にもわたってマクドナルドを形作ってきました。私たちは決して立ち止まりませんでした。そして今日も例外ではありません。それこそが、私たちが歴史を通じて実行してきたことです。これから向かう先を理解するには、これまで歩んできた道を振り返ることが重要です。6年前の2020年、私たちは「アクセレレーティング・ザ・アーチズ」を立ち上げました。この戦略は、世界的な新型コロナウイルス感染症のパンデミックがもたらした課題と機会に加え、マクドナルド特有の状況を背景に生まれました。私たちはシステム全体を、3つの成長の柱、いわゆるMCDsに集中させました。第1は、マーケティングを最大限に活用することでした。

私たちは世界で最も価値のあるブランドの1つを有しており、ブランドと文化とのつながりをさらに深める大きな機会があると考えました。そして、「フェイマス・オーダーズ」のような大きな成功を収めたキャンペーンや、「マインクラフト」のようなパートナーシップを通じて、それを実現しました。第2は、コアメニューに注力することでした。これにより、オペレーションを簡素化し、最も愛されている主力商品に対してマーケティング投資を再び集中させることができます。この方針を定めて以来、コアメニューの売上高は50%を超えて増加し、米国ではビーフとチキンで大幅にシェアを伸ばしました。第3は、ドライブスルー、デリバリー、デジタル、開発という4つの「D」に一段と注力することでした。お客様はテイクアウトのサービスチャネルをますます選好するようになり、電話がより多くの注文の起点になると予想していました。現在、電話で開始された売上高は、当社の上位5市場におけるシステム全体の売上高の約40%を占めています。

自社市場で新規店舗の出店が何年も限られていた中、出店余地の大きい地域の空白を埋めるため、出店ペースを加速させる機会も見いだしました。それ以来、6,000店舗以上を追加しており、これは当社史上最も速いペースです。50,000店舗に向けて、今後もさらに出店していきます。この戦略は成果を上げ、株主にも利益をもたらしました。マクドナルドの株価は、セクター全体よりも低いリスクで、同業他社を上回るパフォーマンスを上げています。事業への投資を増やす一方で、株主に多額のキャッシュを還元し続けました。2020年以降、配当金として$24 billion、自己株式取得として$14 billionを還元しました。成長性、安定性、そしてキャッシュ還元をこれほど兼ね備えた企業は、ほとんどありません。これこそが当社の秘伝の味であり、私たちはそれを非常に大切に守っています。こうした目立った数字の裏側では、マクドナルドの内部で別の変化も起きていました。おそらく、それ以上に大きな変化です。

私たちは、デジタルを最優先する未来に向けて会社を変革していました。社内で掲げていた合言葉は、「実行し、変革する」でした。従来のテクノロジー・インフラは時代遅れで、非効率かつ不安定でした。財務・人事システムは数百に及び、国ごとにアプリが異なり、データレイクではなくデータの水たまりが存在していました。テクノロジーは実現を支援するものではなく、むしろ足かせになっていました。組織構造も同様でした。メニュー、店舗設計、価格分析、間接調達、消費者インサイトなどの事業機能は、すべて分散管理されていました。私たちは、会社の再編を進め、規模とスケールをより有効に活用できるよう、マクドナルド全体で統一された業務運営の方法を確立するという困難な取り組みを成し遂げました。これには、共通のテクノロジープラットフォーム、単一の全社データ基盤、そして46,000超の店舗に展開可能な業務システムや能力が含まれます。これにより、機会をより迅速に見出し、厳格にテストし、効果のある施策をより効率的に展開できるようになります。これは、他社にはない規模を競争上の武器として活用できる方法の一例にすぎません。

ここで、マクドナルド・ネクストについてご説明します。私たちが築いてきた優位性と能力に加え、財務基盤の強さも相まって、顧客の期待が再び変化し、業界を取り巻く環境が引き続き厳しい中でも、最も大きな機会がある分野で成長できる体制が整っています。お客様はお得感を求めていますが、同時に素晴らしい味と品質も求めています。マーケティングは、よりパーソナルに、より参加型に、そして顧客との直接的な関係に基づくものになりつつあります。新たなサービスチャネルによって店舗運営はより複雑になっており、AIは企業の業務運営や顧客との関わり方を変えています。同時に、業界の成長の方程式も変化しています。インフレ率が高止まりする中、当社が完全所有する市場では、業界全体の来店客数の伸びは横ばいになると予想しています。そのような環境でマクドナルドが成功するには、より大きな市場シェアを獲得することで成長を実現しなければなりません。来店客数を伸ばせば、営業レバレッジが働き、利益率が向上します。

来店客数だけに頼って利益率の拡大を実現することはできません。生産性を高めて業務を運営することも必要です。より大きな需要を創出し、それにより効率的に応える企業が勝者となります。そのため、株主への高いリターンを生み出すには、シェア拡大と生産性向上という2つの優先事項が重要になります。より多くのお客様に、より頻繁に第一選択肢として選ばれなければなりません。その成長への投資を継続する余力を生み出すため、システム全体で生産性を新たな水準まで高める必要があります。これがマクドナルド・ネクストです。成長と生産性です。同じコインの表裏です。味、品質、そして顧客体験を高め、第一選択として選ばれる来店を増やします。第一選択として選ばれる来店が増えれば、来店客数の成長につながります。来店客数の増加と生産性の向上が相まって、レストランの収益性が改善します。収益性の向上によって再投資の余力が生まれ、再投資によってマクドナルドの成長と生産性のエンジンが次の段階でさらに強化されます。

そのエンジンを強化できるのは、当社の規模の力によるものです。ネクストの4つの柱はそれぞれ、当社の規模の力を活用し、他社にはほとんど実現できない機会を捉えます。メニュー・ネクストは、マクドナルドを選ぶ理由をさらに増やします。当社が最も大きな機会を見込むカテゴリー、すなわちチキン、飲料、ビーフにおいて、味と品質に注力します。お客様がすでに好んでいるメニューの選択肢をさらに高め、満たされていない需要が見込まれる分野でイノベーションを進め、新たに構築したカテゴリーの能力を活用してシェアを獲得します。その結果、選好が高まり、第一選択として選ばれる来店が増え、来店客数の成長につながります。重要な点として、味と品質への注力を高める中でも、バリューは引き続き基盤となります。優れたバリューと優れた味は、相反するものではありません。お客様はその両方を期待しており、当社はそれを提供していきます。コンシューマー・ネクストは、その選好をさらなる需要へとつなげます。

ロイヤルティ、パーソナライゼーション、パートナーシップ、そしてお客様への理解をさらに深めることを通じて、来店頻度を高め、時間の経過とともに来店数を増やす需要を創出します。レストラン・ネクストは成長を促進し、生産性を高めます。業務を簡素化し、レストランのデザインを現代化し、AIを活用したツールを大規模に導入することで、実行力を高め、レストランの収益性を強化し、レストランレベルの効率性を引き出します。ピープル・ネクストは、人材面での優位性を大規模なホスピタリティへとつなげます。より良く訓練され、より充実した環境で働くチームが、より優れた顧客体験を生み出します。ホスピタリティとより優れた顧客体験が選好を高め、再来店を促し、当社の成長と生産性のエンジンをさらに強化します。4つの柱すべてにおいて、AIは加速装置として機能します。AIは、顧客行動の理解を深め、より迅速なイノベーションを可能にし、業務を簡素化し、大規模により良い意思決定を行うことに役立ちます。当社のシステム全体でマクドナルド・ネクストを実現するには、顧客体験に対する共通のコミットメントが必要です。私たちはこれを「メイク・イット・ゴールデン」と呼んでいます。

これは、マクドナルドならではのおいしい food と優れたホスピタリティを通じて顧客体験を高める、複数年にわたるシステム全体のコミットメントです。すべてのサプライヤー、フランチャイズ加盟店、従業員に対し、一回一回の来店をゴールデンアーチにふさわしいものにすることを求めています。本日の説明を通じて、「メイク・イット・ゴールデン」が当社の戦略全体で成長と生産性をどのように支えるかをご覧いただけると思います。マクドナルド・ネクストは、規律を持って展開していきます。より強力な実行を通じて、今すぐ始められる改善もあります。一方で、テクノロジー、レストランの準備状況、経済性が整うにつれて進展するものもあります。フランチャイズ加盟店の実行能力とリターンを明確に重視し、市場ごとに取り組みの順序を決めていきます。当社はこの6年間、新たな能力の構築に取り組んできました。今こそ、それらを実際に活用する時です。業界は変化しています。勝ち残る企業は、より多くの需要を創出し、それをより効率的に提供できる企業です。マクドナルドは、そうした環境に適した基盤を備えていると考えています。

当社の規模によって、業界の他社よりも優れた洞察力、より強固な経済性、そして有効な施策をより迅速かつ効果的に展開する能力が得られます。当社の戦略は、より多くのお客様に、より頻繁にマクドナルドを第一の選択肢としていただき、その選択を来店客数の増加、レストランの経済性の向上、長期的な株主価値につなげることを目的としています。最後に、マクドナルド・ネクストに関する当社のコミットメントの要点をお伝えします。今後数年間で、マクドナルド史上最大となるメニューの味と品質のアップグレードをご覧いただけるでしょう。これにより、ビーフにおける強固なリーダーシップを維持しながら、チキンと飲料の双方でシェアを1.5ポイント拡大します。マクドナルド・ネクストの要素が当社の完全所有市場全体に展開されるにつれて、レストランレベルの総合効率が約250ベーシスポイント向上することをご覧いただけるでしょう。営業利益率は2030年までに50%台前半から半ばに達する見込みです。