インテュイット Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026

ありがとうございます、Gabriela。ここに参加できてうれしく思います。皆さまは毎年素晴らしいカンファレンスを開催されており、ここに参加できて光栄です。

もちろんです。考え方における過去6カ月間の変化は、実際には当社の過去43年間を振り返った結果だと思います。

非常に迅速にトレンドを見極め、そうしたトレンドが顧客にどのような影響を与えるかを理解し、顧客に提供できる最良のメリットは何かを考え、それを確実に実行し、顧客の生活にとってより大きく、より良く、より関連性の高い企業になるということです。

当社は約4年前、大きな重点領域に注力し始めました。4年前の問いは、「Intuitは本当に上位市場へ進出できるのか」というものでした。Intuitはフィンテック分野で本当に意味のあるプレーヤーになれるのか。Intuitは本当にDIY型の税務申告を超えて、サポート付きの税務申告へ進めるのか。当社は注力分野と投資先をそこへ移し、それぞれが非常に好調に推移しました。各分野は30％超の成長を遂げ、大きな重点領域が当社売上高の約30％を占めるまでになりました。しかし、直近1年を振り返ると、新規顧客の獲得において、当社は本来可能な最高水準に達していないことに気づきました。

売上高が210億ドルを超える企業として、当社はその両方で卓越していなければなりません。そのため、非常に力強かった2026年の業績は基盤を固める一方、今後1年間の課題も明確にしました。それは、大きな重点領域を引き続き拡大することです。これは3,000億ドル規模の機会です。まだ初期段階にありますが、同時にプラットフォームも大幅に拡大していきます。これは、新規顧客を拡大することに帰着します。

AIは、回答を生成し、知性を提供するという点で、非常に優れた知的能力です。AIを本当に強力にするのは、その周囲にあるコンテキストです。当社の場合、中小企業1社当たり数十万件の属性、消費者1人当たり8万5,000件超の属性があります。その財務コンテキスト、深いドメイン知識、業界に関する深い専門知識、非営利団体がどのように運営され、配管会社がどのように運営されるのかを正確に把握していることによって、Intuit Intelligenceを通じてAIのメリットを最大限に引き出し、顧客に真に関連性の高い、すべてお任せいただける体験を提供できます。AIの普及が進み、AIの導入コストがさらに低下する中、当社の堀に依拠することで、顧客に対してより一層、非常に関連性の高い形でサービスを提供できるようになります。

何よりもまず、これまでの実績から始めたいと思います。当社は常に、発表する数値について慎重に対応しています。皆さまにその数値を最大限信頼していただきたいと考えていますし、当社の実績として、会社全体では常にコミットメントを達成してきました。そのアプローチ、その原則は一貫しています。先ほど申し上げたとおり、2027年度に当社が取り組む課題は非常に明確です。大きな重点領域の成長を続け、新規顧客を増やすことです。新規顧客の拡大に注力することで、持続的な長期フランチャイズを構築できるようになります。これらは将来の売上高を支える生命線となる顧客です。当社の目標は、持続的に二桁の売上高成長を実現し、規律ある経営を通じて、10％台後半のEPS成長を達成できる企業になることです。

それが当社が2027年に構築する事業であり、発表したガイダンスと3年間のCAGRは、そのコミットメントを反映したものです。

Jカーブについて、いくつか例を挙げて掘り下げてみましょう。ちなみに、単に恣意的な長期目標とするのではなく、3年間のCAGRとしたのは明確な意図があってのことです。Jカーブについて説明しましょう。まず、税務事業から始めます。当社には、顧客が申告の流れに入るというニーズに対応する事業があります。昨年は3,900万件の申告を処理しました。また、価格に敏感な消費者層、つまり調整後総所得（AGI）が5万ドルの消費者について、当社は本来可能な最高水準に達しておらず、シェアを失ったことにも気づきました。そこで、その所得水準では価格競争力と透明性を重視した価格設定を徹底します。ここ数年をかけて健全な消費者エコシステムを構築してきたため、税務申告だけの収益化に頼る必要はないからです。