フリーキャスト LD Micro 20th Annual Main Event Conference

どうもありがとうございます。感謝いたします。皆さん、こんにちは。今日はお元気ですか？大丈夫ですか？なんとかやっていますか？それでは。当社について知っていただくうえで、最も重要だと思うのは、当社には創業当初から、実に確かなルーツがあるということです。1996年に、私のチームは先行バッファリングを開発しました。現在、1日に4億～5億人がストリーミングを視聴しています。あらゆるアイデアや要素を完全に商標登録・特許取得するほど賢くはなかったので、この件では大きな失敗をしてしまいました。これは今回の話にとって、おそらく非常に重要なことだと理解していただきたいと思います。そこで、こうしたものがどこから生まれたのかを知っていただくために、まず全体像としてこの話から始めたいと思いました。それらは新しいアイデアから生まれたものではありません。

ストリーミング業界に長く携わってきたので、私は業界のフォレスト・ガンプのようなものです。歩みを振り返ると、信じられないような話が次々と出てきます。まず、当社は他のストリーミングサービスとは異なります。これは重要な点です。ストリーミング企業は加入者を奪い合うからです。テレビのOSは、画面をめぐって競争します。今お話ししたことについて、考えてみてください。ストリーミング企業は加入者をめぐって競争します。当社はD2C企業ではありません。当社は非常に成功してきましたが、もしここでまた皆さんの時間をいただいて話を戻すなら、当社が非常に人気のあるD2C製品をいくつか手がけてきた理由をご説明できます。ある日目を覚ますと、それは新型コロナの直後でした。ストリーミングを積極的に利用していた人たちは、時間ができてサービスを試すようになり、私たちは彼らが何を好まないのかを知りました。

私たちは長年データを重視してきたので、それも同じくらい重要でした。このことが、まさに次の話につながると思います。フリーキャストは、すでに顧客を抱えている企業を支援します。クリックを使って説明できます。すでに顧客を抱えています。では、その顧客がどのような人たちなのかお話ししましょう。当社のパートナーは、すでに顧客を抱えています。ワイヤレス通信会社や通信事業者です。ブロードバンドのインターネットサービスプロバイダー（ISP）や衛星通信事業者です。電力・公共事業会社や会員制ブランドです。すでに確立された顧客との関係を持っています。すでに顧客に請求を行っています。通信事業者などについて考えてみると、ほとんどの場合、すでに数十億ドル規模のインフラ投資が行われています。今お話ししたことを考えてみてください。こうした他のストリーミングサービスが始まるずっと前から、文字どおり消費者との接点を築いているのです。フリーキャストは、ホワイトラベル型のメディアソフトウェアと収益化ソフトウェアを提供しています。当社はソフトウェア事業を営んでいます。これは非常に重要な点です。

当社の事業においては、1社のパートナーが大きな扉を開くことがあります。なぜなら、そのパートナーは膨大な数の消費者を抱えているからです。考えてみてください。電力会社なら、25,000世帯を抱えているということです。50,000人、あるいは500,000人の顧客を抱えている場合もありますが、通信事業者となると、顧客数は数百万人に上ります。これは大きなビジネスです。繰り返しになりますが、皆さんの意識をD2Cから離していただきたいと思っています。ストリーミングといえば、誰もがまずD2Cを思い浮かべるからです。ネットフリックスやプルートTV、皆さんが目にするさまざまなサービスを思い浮かべるでしょう。ただ、これがなぜ理にかなっているのか、すぐにしっかりとご説明します。当社はこれをPEAC、つまり「パートナーを通じてアプローチ可能な顧客」と呼んでいます。すでに顧客を抱え、その顧客にサービスを提供しているクライアントは、かなり大きな事業セグメントです。

潜在的なリーチがどのように売上高になるのか、考えてみてください。すでにリーチを持つ企業パートナーのことを話しています。基本的に、彼らはユーザーを利用開始に導くためのマーケティング力と、文字どおりの影響力を持っています。そしてもちろん、エンゲージメントを伴う取引が売上高につながります。ここが重要です。その価値は非常に大きいのです。ソフトウェアもそこに含まれており、それがソフトウェアの利益率が高い理由だからです。そのため、こうした通信会社の多くは、例を挙げると、 請求業務にアムドックスを利用している場合があります。その多くが、この製品を利用しているでしょう。T-Mobile、Verizon、あるいはAT&Tと表示されるかもしれませんが、アムドックスはすでにその市場で大きなシェアを占めています。これも、このグループにソフトウェアがすでに組み込まれていることを示す例です。1人のユーザーを利用開始に導くことで、複数の収益化経路が生まれます。

広告、プレミアムサブスクリプション、ペイ・パー・ビューで視聴できるスポーツがあります。また、サブスクリプションで視聴できるスポーツもあります。映画や取引もあります。コマースもあります。パートナーとのコミュニケーションもあります。それぞれについて手短に説明します。この2年間で、広告に大きな変化があったことをご覧になったと思います。広告は基本的にDAI、つまりダイナミック広告挿入を前提に構成されていました。視聴習慣に関する小さなパターンなどを学習し、それをもとに照合を試みて、広告を配信できたからです。「ゼン・モーメント」と呼ばれるものを多く目にするようになりました。こうした穏やかな中断が挿入されるケースを多く目にします。私が目にするのは、率直に言って、失礼な言い方になりますが、$25,000分の広告が無駄になっていることです。それを見ると腹が立ちます。多くの場合、そうなる理由は次のとおりです。

すべてのケースについては言えませんが、理由はとても単純です。広告が無駄になるのは、そこに入力されたデータ項目を、広告を配信する多くのシステム、つまり広告配信システムが受け付けられないほど大量だからです。対象となる人について、こうしたデータをすべて作成することはできます。私が言っているのは、本人が自発的に提供したデータです。本人に隠れてデータを入手しようとしたり、本人にとって不利益な状況でデータを取得しようとしたりする話ではありません。私が言っているのは、ポジティブなデータです。そうしたデータをシステムに取り込んで、活用しようとします。しかし、連携できません。そのため、異なる広告が表示されるのです。言語の異なる広告が表示されることもあります。これは悪いシステムです。プレミアムサブスクリプションは、あくまでプレミアムサブスクリプションです。マーケットプレイスとなってサブスクリプションを販売できる場所があるなら、当然、収益化の余地があります。

その対価を支払ってもらうか、こちらから直接顧客に売り込みをかけることになりますが、それには非常に大きな費用がかかります。今日皆さんが目にする多くの銘柄が苦戦しているのは、こうした膨大なコストを抱えているためです。スポーツのペイ・パー・ビューがあります。どのようなものかは皆さんご存じでしょう。ペイ・パー・ビューの試合であっても、年間を通じて利用する何らかのサブスクリプションであっても、違いはありません。映画の都度課金、コマース、そしてパートナーとのコミュニケーションです。この議論で私が焦点を当てたいのは、パートナーとのコミュニケーションです。通信会社であれば、ここで携帯電話を持ち上げてみます。

皆さんがお持ちの携帯電話に、すでにある情報をすべて表示する画面がないのはなぜでしょうか。通常であれば、日付や何らかの天気情報が表示されます。それはあなたのスケジュールです。そこにはいくつか情報が表示され、さらに非常に重要な情報も表示されます。それがテレビに表示されるとしたらどうでしょうか。テレビについて考えてみてください。私が帰宅すると、そこには私の住む地域の情報が表示され、ブランド化されています。ご存じのとおり、木曜日が祝日なので、ゴミの回収は金曜日になります。ご存じのとおり、プールの表面を塗り替えています。それから、ここで住宅所有者協会（HOA）の会費を支払えます。さらに、私が重要だと選んだ、近隣で起きているあらゆることに関する情報もここに表示されます。

パートナーとのコミュニケーションについて言えば、通信事業者のパートナーであっても、これまで利用できた通信手段は、プッシュ通知のSMSを送ったり、メッセージを送信したりすることだけでした。なぜこれまで、画面を自分たちのものにしてこなかったのでしょうか。スマートテレビは6億5,000万台あります。スマートフォンは70億台あり、その大半はメディアの配信に使われています。しかし、いわゆるブロートウェアなど、おそらく一度もクリックしたことがないものが並んでいる、ずっと奥の画面まで進んでみてください。その多くは、携帯電話に最初から入っていたものです。気にしていませんよね。必要な情報を適切に表示してくれるインターフェースがないのです。さらに素晴らしいのは、アプリではなく、すべてのメディアをまとめたらどうなるかということです。Roku TVやGoogle TVのように、アプリをクリックして、その中に入っていくという話ではありません。アプリを次々に開いて、また戻ってくるのです。別の配信サービスを確認したいと思います。

そちらには何があるのでしょうか。そしてまた、その中に入っていきます。誰かがすべてのデータをまとめて、NetflixのカルーセルやParamountのカルーセルを表示したらどうなるでしょうか。自分が契約しているサービスの中から見たいものを選んで、それを表示できるのです。でも、さらにすごいことがあります。さらにすごいのは、コンテンツを所有しなくても、私たちが恩恵を受けられることです。私たちはコンテンツ事業には携わっていません。コンテンツ企業が求めているのは配信です。私たちが話しているのは、大口顧客、つまり通信事業者を取り込むことです。ちなみに、これはすでに実現しています。当社のPOC（概念実証）はすでに導入されています。過去にさかのぼって、それらをご覧ください。私たちは小規模な電話会社から始めました。小規模な地域公益事業会社からも始めました。その後、カリブ海の13の主権国家をつなぐ取り組みへと進みました。そして今、米国でテレビが放送されている210のDMA市場へと進出しています。

さらに、パートナーとしてStarlinkとDirecTVを加えています。というのも、Syfyのケーブルチャンネルを通じてA&Eを見たいというニーズもあるからです。信じられないかもしれませんが、今でも、放送される番組をリアルタイムで見られる、そうしたケーブルチャンネルを求める人たちがいます。考えてみてください。今や、企業パートナーはエンゲージメントと収益化を求めています。なぜ、これまで実現できていなかったのでしょうか。なぜ、それがテレビやストリーミングアプリのレベルにとどまっているのでしょうか。誰もが引き続き参加でき、私たちが皆をつなぎます。とてもシンプルです。ソフトウェアです。繰り返しになりますが、これはパズルの非常に重要なピースです。インフラではないからです。マーケティングでもありません。それらは各社がすべて担っています。さて、テレビにとどまらない話です。これは双方向の関係です。先ほどお話ししたように、議論の対象となるブロードバンドのアップグレードがあります。ワイヤレスプランの提供もあります。

共有できる居住者の情報があり、会員特典もあります。訴求対象は複数のカテゴリーに分かれます。通信事業者やISPだけでなく、ブランドにも訴求できます。コストコは「コストコTV」を提供したいと考えるかもしれません。コストコが制作できるのであれば、誰もが利用できる「コストコTV」を提供できない理由はあるでしょうか。そこには、ちょっとした特典や広告などを盛り込むこともできます。それを大々的に宣伝する必要はありません。利用者はこれまでどおり通常のコンテンツを楽しめますが、こうした製品の中でブランドを紹介することもできます。この場合、エンターテインメントが顧客に再び利用してもらう理由になります。ソフトウェア主導で、パートナーのブランドを冠し、設計段階から拡張性を備えています。非常にシンプルなホワイトラベルのプラットフォームです。どの企業であっても、その企業のブランドを付けます。これはパートナーに提供されます。複数のデバイスやサービスに対応し、繰り返し導入できるように設計されています。