カルトゥーラ Noble Capital Markets Virtual Equity Investor Conference

ジェイク、そしてノーブル・キャピタル・マーケッツの皆さま、ありがとうございます。本日はご参加いただき、皆さまありがとうございます。当社について少しご紹介できることを楽しみにしています。ぜひ個別にもお問い合わせください。まずカルトゥーラの概要をご説明し、スライドを何枚かご覧いただいた後、簡単なデモを行い、その後、質疑応答に移ります。当社は企業向け動画SaaSの大手プロバイダーで、創業から20年になります。昨年は、リッチなエージェント型AI体験の提供へと事業を拡大しました。これが当社に大きな追い風となっており、大きな期待が寄せられています。市場からの評価や、この素晴らしいテクノロジーが当社をさらに前進させる可能性をご覧いただけるでしょう。当社は確立された事業を展開しており、すでに1,200社の顧客を抱えています。その中には米国の フォーチュン100企業の25%が含まれます。職場、学校、家庭で、毎月1,000万人がアクティブに利用しており、月によっては2,000万人に達します。

こちらは当社の財務状況についてです。当社は2021年にIPOを実施しました。今年の売上高ガイダンスは$184 millionで、前年同期比2%増です。ここでお伝えしておきたいのは、COVID以降のここ数年間、動画テクノロジー業界全体が停滞していたということです。多くの企業が市場から撤退しましたが、カルチュラには、これからお見せするものを追加してさらに先へ進み、後ほどお話しするブルーオーシャンに再び参入するだけの潜在力がありませんでした。ここ数年、売上高は非常に緩やかな伸びにとどまっていました。私たちは、これがまもなく変わると考えています。今後のガイダンスはまだ発表していませんが、これは皆さんご自身の目でご覧いただけるもので、当社を良い方向へ導くと期待しています。当社の売上高の97%はサブスクリプションによるものです。粗利益率は74%です。

調整後EBITDAの最新ガイダンスは16.5で、2度引き上げた後も、営業ベースで黒字を確保しています。昨年のフリーキャッシュフローは$13 millionでした。ガイダンスは公表していません。今後もプラスを維持する見込みです。当社は安定した企業であり、一定規模の売上高があります。業界全体とともに成長が鈍化したものの、他社を上回る業績を上げており、今まさに期待の持てる局面に差し掛かっています。世界各地に600人の従業員がいます。まず、従来の事業について少しご紹介し、その後、相乗効果のある新たな事業について手短にお話しして、新しい機能の簡単なデモをご覧いただきます。以前から提供しているものの一つが、動画コンテンツ管理システムです。左下にその例をご覧いただけます。

これは、メディア企業、一般企業、教育機関を問わず、あらゆる組織が自社サイト上の動画を管理できるシステムです。動画のアップロード、管理、配信、公開、視聴者とのエンゲージメント、分析に加え、複数のデバイスに対応させ、公開やシンジケーションなどのワークフローを構築できます。メディアは非常に特殊なデータの種類であり、それに応じた独自の方法で管理する必要があるためです。私たちは通常のウェブサイトやインターネット上での体験にとどまりませんでした。OTTテレビ配信にも事業を広げました。ネットフリックスなどがインターネット経由でのテレビ配信を可能にして以来、私たちはサブスクリプションを管理し、長尺コンテンツやライブのリニア配信を可能にするシステムを提供してきました。現在、大手テレビプロバイダーはカルチュラを利用して、リモコンで操作するテレビ番組をリビングルームに配信しています。

当社はハードウェアやセットトップボックスは提供していませんが、ユーザーやコンテンツ、テレビと動画の体験全体を管理するクラウドベースのSaaSシステムの中核を担っているのがカルチュラです。ワークフローに組み込まれる多数のAPIを備えた堅牢なバックエンドシステムに加え、ユーザー向けのフロントエンド体験も提供しています。たとえば、当社にはビデオポータルがあります。ほかに適切な言い方が見つかりませんが、いわば企業向けのYouTubeです。これにより大規模な組織が、社内ネットワークのファイアウォール内で動画を一元管理し、チャンネルやグループに分けて、社員が動画を見つけられるようにできます。文字起こしを確認して話された言葉まで検索できるほか、さまざまな方法でコンテンツを投稿したり、クイズやインタラクティブ機能を使って動画とやり取りしたりすることもできます。当社は世界最大級の企業の多くにこのシステムを導入しています。また、大規模なプラグインを通じて、LMSやCMSでも利用できるようにしています。

たとえば、米国や世界各地のR1大学の多くが、動画管理の中核としてカルチュラを利用しています。つまり、ZoomやTeams、場合によってはカルチュラからライブ動画が録画され、それが当社の動画コンテンツ管理システムに取り込まれます。そしてLMSとの連携によって、Blackboard、Moodle、Sakai、Canvas上で視聴できるようになります。これらの学習システムでは、動画と当社の機能がネイティブに組み込まれています。最後に、2020年にはバーチャルイベントを追加しました。新型コロナウイルス感染症がピークを迎えていた時期に、AWS re:Inventを登録者600,000人規模で支援し、華々しいスタートを切りました。

これにより、複数のグループ形式でセッションに参加できるようになりました。イベント前の準備をすべて管理できるほか、イベント中のエンゲージメントを高め、参加者がより多く投稿し、積極的に関与し、前のめりに参加できるようにします。イベント後には、録画をすべて共有し、インタラクティブな体験を作り出すことができます。これらすべてによって当社は$185 millionの事業を築きましたが、今日はそのことをお話しするために来たわけではありません。当社が規模の大きい、確立された企業であることを知っておいていただくことが重要です。当社が待ち望んでいたのは、AIの登場によって、ここまでお話ししたすべてを高度にパーソナライズされた動画体験へと変えることです。すべての人が同じ体験をするのではなく、AIの力を活用して、一人ひとりに合わせたコンテンツを作成し、それぞれに最適な体験を提供できるようになります。

最終的には、動画や生成UIを用いたアバターとの会話を促す、対話型の体験が可能になります。つまり、ウェブサイトを訪れた場合、動画を中心にするか、文書内のテキストなどを中心にするかにかかわらず、必要な情報を盛り込んだウェブサイト全体が形成されます。現在、パーソナライズされ、インタラクティブで、対話型の一連の体験を実現しようとしています。最初に追加したのは、対話型のリッチメディアエージェントです。昨年11月にイーセルフという会社を買収しました。上部に表示されているのがそのロゴです。また、当社が独自に開発を始めていた多くの機能に、同社の技術を加えました。今年販売が始まり、来年にはさらに展開されるものは、これまでご覧になったものとは異なります。アバターを前面に据えた体験により、ユーザーはアバターと会話しながら、購入、学習、トレーニングなどへと進むことができます。

今年前半にパスファクトリーを買収したことを受け、右側に示したもう一つのツールでは、体験のインテリジェンスとオーケストレーションを実現します。ユーザーがウェブサイトを訪れた際に、何をどのように、どの順番で閲覧したかを把握し、次にどのコンテンツをどの順序で提示する必要があるかを判断します。これにより、ユーザーは一連のコンテンツと、非常に魅力的な形でやり取りできるようになります。この2つの機能により、ユースケースをこれまでの段階から、はるかに重要度が高く、より大きな価値をもたらすものへと引き上げることができます。いくつか例を挙げた後、デモをご覧いただければ、もう少し分かりやすくなると思います。まず、顧客ジャーニーについてです。お客様が顧客ジャーニーを推進できるよう、私たちが支援する場面です。マーケティングでは、これまではウェブサイトやイベント向けに動画を提供していました。

現在は、イベント向けコンシェルジュ、ウェブサイト向けコンシェルジュ、そしてABM（アカウントベースドマーケティング）向けコンシェルジュについて、お客様と話をしています。これらはユーザーと直接対話するアバターで、個人を支援し、場合によっては個人に代わって対応するとともに、マーケティングファネルの上部から下部まで、一連のプロセス全体を実現できます。営業については、当社のエージェントを活用してSDRを支援するとともに、販売時点のキオスクに設置するエージェントも提供しています。これらはメールキャンペーン経由、ウェブサイト上、または販売時点で顧客と一通りの会話を行い、充実したコンテンツを見せ、質問に答えたうえで、商品を購入できるよう支援します。カスタマーケアも同様です。問い合わせへの対応にとどまらず、アバターを使った録画動画や、エージェントとのオンデマンドのリアルタイム会話を通じて、顧客一人ひとりに合わせた充実したメディアコンテンツを作成します。

フィールドサービスでも、遠隔地から専門家の支援を提供することに関心が寄せられています。カメラに映っている状況や画面上の状況を理解し、やり取りできるエージェントを活用します。これらはいずれも、顧客体験ジャーニーに関する例です。従業員ジャーニーにも、新たな機会が生まれています。これまでは、従業員向けの動画や社内イベントの動画が中心でした。現在は、必要なその場で学習・能力開発を一貫して支援し、スタッフをトレーニングし、営業担当者を支援することに加え、同僚や顧客と話しているかのように、アバターを相手にロールプレイを練習できるようにすることがテーマです。パーソナライズされたエンゲージメントやコンテンツによる社内コミュニケーション、そして個別サポートを提供するヘルプデスクもあります。学校では、これまでと同様に遠隔学習を支援してきましたが、これはすべての分野に当てはまります。現在は、個別指導やコンテンツの充実がテーマです。

大量の書籍を保有する大手企業や出版社と話し合いを進めています。それらはデジタル書籍ですが、インタラクティブではありません。エージェントやアバターを追加し、読者に話しかけて適切な箇所へ案内したり、動画や追加情報を提示したり、場合によってはロールプレイを行ったりできるようにすることには、非常に大きな価値があります。最後に、テレビでこれまで行ってきたように、人々や視聴者を支援する分野です。誰もが当社のツールを利用していましたが、今ではテレビ向けコンシェルジュを利用できます。視聴者に話しかけ、コンテンツの発見や、さらに深いエンゲージメントを促すアバターがいるのです。アクセシビリティを支援し、収益化も支援します。これまで当社が築いてきたものすべてが、今や大幅に強化され、より小規模な顧客にも提供できるようになっています。こちらは当社の顧客の例です。

ここには多くの有名企業が並んでいます。左側には、Amazon、Nvidia、Salesforce、Cisco、Oracle、SAPなど、最大手のテクノロジー企業がいくつもあります。規制の厳しい業界では、米国および世界各地の大手銀行が顧客です。大手医療機関もあります。プロフェッショナルサービスでは、ビッグ4のうち3社が顧客です。大手製造業やオートメーション企業もあります。教育分野では、R1大学のほぼ半数が顧客です。メディア・通信分野では、当社に接続されたセットトップボックスが4,000万台あります。また、年間売上高が$1 millionを超える顧客もかなりいます。こちらは最近、ガートナーから寄せられた評価です。ガートナーは次のように述べています。「ビデオプラットフォームサービスとAIにおいて、カルチュラは競合他社が目標とすべき企業です」。当社の急速なAIの進歩や、ガバナンスを考慮して構築されたツールについて言及しています。