クラフト・ハインツ バークレイズ第19回グローバル消費者カンファレンス

お招きいただきありがとうございます。ここに来られてうれしいです。

そうですね、Andrew。いくつかあります。まず、ブランドへの投資が不足していました。それは明らかであり、数値でも確認できます。ブランドを存続させ、関連性と現代性を保つために必要な投資ができていませんでした。ご存じのとおり、1月末ごろに、まさにそのため、つまり能力の強化やマーケティング、そしてブランドそのものに6億ドルを再投資すると発表しました。またご存じのとおり、前回の決算発表時に進捗を前向きに評価し、投資額を7億ドルに引き上げました。そうした理由は、まさにご質問への答えです。事業の軌道が変わり始めた初期の兆しが見られています。昨年末時点では、当社事業のうちシェアを維持または拡大していたのは21%、わずか21%でした。前四半期末には、そして実際には今日までに、これが35%になりました。これで十分でしょうか。いいえ、十分ではありません。しかし、21%から35%へと大きく改善しています。

その全体、あるいは内訳を見て、たとえば調味料を考えてみてください。調味料は、私が就任する前の昨年、ブランドには追加投資が必要だと認識して投資を始めた分野であり、今年もそれを継続しています。北米の調味料事業では、軌道が実際に大きく変わりました。昨年はHeinzブランドの消費が実際に3%減少しました。Heinzのようなブランドで、これはあってはならないことです。今年は消費が3%増加し、シェアも拡大しています。そのような変化が起きているのを確認しています。飲料やデザートでも、同様の軌道の変化が見られています。同じく、これはあくまで悪材料が減ったという話ですが、ポートフォリオ全体を見ると、現在は90%で2025年よりトレンドが改善しています。

たとえば、シェアの減少幅が200ベーシスポイントから100ベーシスポイントになったということかもしれません。依然として十分ではありませんが、90%で軌道が変わりました。

当社の取り組みが機能していることを示す十分な根拠だと思います。今後も学びを深め、それに取り組み続けます。同様に、外食などの分野を見てください。

外食は昨年、当社にとってもう一つの厳しい分野でしたが、今年は世界全体の外食事業で再び3%成長に戻り、米国ではそれを少し上回っています。この分野では順調な進展が見られています。最後に、新興市場は常に当社にとって好調な事業であるべきですが、今年は非常に好調です。高い一桁台の成長を遂げ、昨年、販売代理店に関する課題があったインドネシアを除き、当社が事業を展開するすべての新興市場でシェアを拡大しています。当社の取り組みが機能していることを全般にわたって示す根拠がありますが、まだ十分ではありません。私たちは意欲を保っています。やるべきことが多くあると分かっています。適切な水準の投資に対して、ブランド、地域、そして人々が反応していることを示す証拠はあると思います。

もちろん、2027年について話すにはまだ早すぎます。市場で勝つために投資すると申し上げていますが、明確にしておきます。勝つというのは、消費を伸ばし、市場シェアを拡大することを意味します。市場で勝つために投資する。それが私たちの進む道です。ご存じのとおり、11月に投資家向け説明会を予定しており、2027年に向けた計画の策定を引き続き進めています。2027年以降の姿について、さらに詳しくお伝えできる状態になることを目指しています。当社にとって勝つとは、消費を伸ばし、シェアを拡大することです。

顧客から非常に良い反応を得ています。

まずその点からお話しします。小売業者と何度も話し合いましたが、いずれも非常に建設的で、当社がこうした取り組みを強化していることを大変喜んでくれています。当社は50のカテゴリーで事業を展開しており、小売業者にとって大きな存在です。小売業者の一、二社にはこう伝えました。「当社抜きでも勝てることは分かっていますが、皆さんが勝つお手伝いをしたいのです」。たいてい返ってくるのは、「実際のところ、皆さん抜きで勝つのは難しいです」という答えです。「皆さんは規模が大きく、あらゆるカテゴリーに展開していて、当社の成長に貢献できます」。そのため、6億ドル、続いて7億ドルの投資を発表した際には、非常に好意的に受け止められました。当社が何を目指し、何を実行しようとしているのか、明確な意図を示すものだからです。それは小売業者の戦略や目標と完全に一致しています。その点は非常に好意的に受け止められました。

すでに触れた大手ブランドの一部では、共感や認知度、ブランド価値のあるブランドに投資したところ、比較的早く立て直せることが分かりました。海外事業については、新興市場にすでに触れましたが、先進国市場でも昨年と比べて業績が大きく改善し、軌道が好転しています。ですから、当社が下した決定について、引き続き前向きに捉えています。それらが正しい決定だったと確信していますが、まだやるべきことは残っています。