アップフォリオ 2026年 第3四半期 決算説明会

ありがとうございます。皆さま、こんにちは。AppFolioの投資家向け広報を担当しておりますロリ・バーカーです。本日はご参加いただきありがとうございます。これより、AppFolioの2026年第3四半期決算についてご報告します。本日の説明会には、AppFolioの会長兼CEOであるシェーン・トリッグと、CFOのティム・イートンが参加しています。本説明会は、当社ウェブサイトappfolioinc.comの投資家向け情報ページで同時にウェブキャスト配信しています。また、説明会の音声リプレイと、用意したコメントのトランスクリプトをウェブサイトに掲載する予定です。始める前に、AppFolioのセーフハーバーに関する方針について、皆さまにお知らせします。本説明会およびウェブキャストでの発言には、1995年米国民事証券訴訟改革法の定義に基づく将来予想に関する記述が含まれており、リスクと不確実性を伴います。

期待、予測、その他将来の事象に関する見通しを示す記述は、財務予測、将来の市場環境、事業実績、将来の製品の機能強化や開発に関するものを含め、すべて将来予想に関する記述です。AppFolioの実際の将来の業績は、SEC提出書類で開示しているリスク要因など、いかなる理由によっても、こうした将来予想に関する記述で示された内容と大きく異なる可能性があります。AppFolioは、法律で義務付けられる場合を除き、こうした将来予想に関する記述を更新する義務を負いません。リスクと不確実性の詳細については、2026年2月5日にSECに提出した、2025年12月31日終了年度のForm 10-Kを含む、当社のSEC提出書類をご覧ください。また、本説明会では、非GAAP財務指標も使用しています。これらの非GAAP財務指標と、最も直接的に比較可能なGAAP指標との調整表は、当社ウェブサイトの投資家向け情報ページに掲載されている第3四半期決算発表資料に記載されています。

それでは、シェーン・トリッグに引き継ぎます。シェーン、お願いします。ありがとう、ロリ。本日ご参加の皆さま、ようこそ。

第3四半期も、AppFolioにとって堅調で安定した業績を達成した四半期となりました。売上高は$296 millionとなり、前年同期比19%増でした。非GAAP営業利益は売上高の27.3%、GAAP営業利益は売上高の19.4%でした。プラットフォーム上のユニット数は980万戸に増加しました。堅調で安定した財務業績に加え、今四半期の最大のハイライトの一つは、年次業界イベントであるFUTUREでした。共通の志として、勝ち続ける未来を築くことを掲げる不動産事業者やイノベーター2,500人をお迎えしました。4日間にわたり、130のセッション、専門家主導のパフォーマンス・ラボ19件、そして過去最大規模のExplore Floorを開催しました。Explore Floorは、AppFolioパフォーマンス・プラットフォームと、AppFolio Stackエコシステムのパートナーを網羅するマーケットプレイスです。参加者は、居住者、投資家、チーム、そして地域社会に成果をもたらすための具体的な方法を持ち帰りました。

FUTUREの登壇者として60人を超えるお客様がステージに立ち、それぞれの事業で有意義な成果を上げた方法を同業者に共有する姿を見て、大きな誇りと感謝の気持ちを覚えました。業界の皆さまと私たちのビジョンを共有し、お客様が私たちとともにそのビジョンを形作る姿を見られたことは、本当に光栄でした。今年のFUTUREの主要テーマは、現状に追いつくだけの組織が未来を勝ち取るのではない、ということでした。未来を勝ち取るのは、継続的にレベルアップする組織です。ある参加者はこう話してくれました。「より良くなるための努力に終わりはありません。自分たちが最高だと思った瞬間に、取り残されてしまうからです。」持続的な競争優位性を実現するには、2つの要素が必要です。1つ目は、成果を念頭に置いて構築された相互接続型のシステムです。事業者のビジネスの実態を反映しながら、データを安全に保存する記録管理システムです。

AIが事業者とともに、また事業者に代わって業務を行う実行システム、そして居住者やオーナーに卓越した体験を提供し、それを事業の成長につなげる成長システムです。2つ目は行動です。システムが生み出す余力を、チームがどのように活用するかです。判断力を発揮し、関係を築き、事後対応ではなく先を見越して行動することです。居住者から求められる前にニーズに応え、オーナーには問題ではなく解決策を提示することです。成果を出すために構築されたシステムと、こうした行動を組み合わせることで、お客様は真の成果を実現できます。これが不動産パフォーマンス管理、すなわち私たちがRPMと呼ぶものです。ユーカリプタス・リアルエステートは、適切なシステムを備え、望ましい行動を取り入れやすくするプラットフォームを選ぶことで、事業者がいかに迅速に変革できるかを示しています。この家族経営の事業者は、オクラホマシティ、ウィチタ、トピカにまたがる約14,000戸と、106の個別の納税事業体を管理しています。

2025年にAppFolioへ切り替える前は、3つの都市でそれぞれ独立して事業を運営し、小切手や作業指示書は紙で扱い、申込書はスキャンし、ファクスを使用していました。1年足らずで、売掛金の85%がオンラインで支払われるようになりました。賃貸の手続きは、申込から契約締結までデジタルで完結します。自動化された単一のフローにより、すべての物件で一貫して入居時の開示書類を提供できるようになりました。また、現在ではメンテナンス依頼の53%が、作業指示書を作成することなく解決しています。

ユーカリプタスの社長、メーガン・マクギニス氏はこう述べています。「私たちは、単にツールを変えるためにAppFolioに移行したのではありません。この事業の運営方法を変えるために移行したのです。今では3つの都市すべてが、単一のプラットフォームと信頼できる唯一の情報源を使い、同じ方法で業務を行っています。」ユーカリプタスのようなお客様は、システムと行動を組み合わせてパフォーマンスを実現する、不動産パフォーマンス管理が実際にどのように機能するかを示しています。当社の目標は、業界のあらゆる事業者がこのような変革を実現できるよう支援することです。お客様が新たなパフォーマンス水準に到達すると、「以前はできなかったことで、今できることは何だろう」と考え始めるからです。居住者やオーナーにより良い体験を提供し、事業により大きな価値をもたらし、事業の新たな可能性を切り開くことができます。お客様がそうした答えを見つけられるよう支援することが、当社が勝つための差別化を図る理由であり、3つの戦略的柱の1つ目です。

当社のパフォーマンス・プラットフォームは、不動産パフォーマンス管理に特化して設計されています。お客様は、不動産業界のルールや自社の業務、権限設定を理解する単一の記録システム上で事業を運営できるからです。すべてのワークフロー、インサイト、アクションが同じデータを基盤として積み重なり、相互に接続されていない個別のソリューション間で分断されることはありません。当社のプラットフォームを利用していない事業者も個別のAI機能を購入できますが、個別ソリューションでは、パフォーマンスを月ごとに積み上げ、競争優位性を生み出すための、連携された基盤、ガバナンス、経済的な連動性を提供できません。当社の記録システムでは、複数の事業体を運営する事業者向けに、事業体別会計機能を拡充しています。全社、ポートフォリオ、クレジットカードの会計を同じデータモデルに統合し、より一元化された会計体験を実現します。

同時に、エンタープライズ・バンク＆トラストとのStack Banking提携や、主要な銀行パートナーであるコラムとの提携を通じて、お客様の財務データ、残高、明細書、送金、各種管理機能をAppFolioに直接取り込んでいます。コラムとの提携により、銀行データがAppFolioに直接取り込まれます。取引は月末だけでなく、発生時に自動照合されるため、チームが対応するのは例外項目だけです。これにより、真に自動化された決算が可能になります。ユタ州、アイダホ州、アリゾナ州で3,500戸を管理するAppFolioのお客様、マックス・プロパティ・マネジメントも、その効果を実感しています。プリンシパル・ブローカー兼オーナーのコーリー・ボーナー氏は、こう述べています。「コラムとのこの連携により、銀行業務と物件運営が、より一体化したプロセスでつながりました。会計チームはより明確な情報を得て、数値への確信を深めることができるため、チームの業務を円滑に保ちながら事業を拡大できます。」

Realm-X、Performers、Flows、Claude向けコネクターで構成されるAIスイートを含むアクションシステムでは、新しいRealm-Xが会話をまたいで文脈を記憶し、お客様が独自の文書やポリシーを保存するナレッジベースを活用して、プロンプトからカスタムワークフローやダッシュボードを直接作成します。すべてのプランでAIネイティブの機能を利用できるため、すべてのお客様が業務効率の向上にとどまらず、実質的な成果の向上を実現できます。Realm-Xとともに、同じプラットフォーム、データ、ガバナンスに基づいてそれぞれが動作するエージェント、Performersの機能も拡充しています。Maintenance Performerは、営業時間外も含め、入居者からの依頼に数秒で対応します。ベータ版のお客様からは、Resident Messenger Performerがエスカレーションなしで会話の30%超を解決し、Accounting Performerが月平均17時間を削減したとの報告がありました。また、Leasing Performerは内見件数を最大35%増加させています。Leasing Performerを通じて賃貸業務を変革しているお客様の一社が、アイオワ州シーダー・フォールズに750戸のポートフォリオを持つMerge Urban Developmentです。

独立型ツールからLeasing Performerに移行して以来、Mergeでは見込み客への自動対応が入居につながり、月平均で約45件の賃貸契約を獲得しています。案件パイプラインも過去最大となっています。共同創業者兼オペレーション担当パートナーのジョイ・ブレナー氏は、こう述べています。「AppFolioによって、私たちは受け身の対応から先を見越した対応へと移行しました。」FUTUREで発表したReceptionist Performerにより、Performersの機能をさらに拡充します。この機能は着信に応答し、簡単な質問にはその場で対応するとともに、それ以外の用件は時間を問わず、適切なPerformerまたは担当者に取り次ぎます。Claude向けコネクターはすべてのお客様にご利用いただけるようになりました。Performerを通じて実行される場合でも、Claudeのようなサードパーティのモデルを通じて実行される場合でも、あらゆるエージェントのアクションがAppFolio内で定められた権限とガードレールの範囲内で行われるようにします。事業全体を可視化し、重要なワークフローを代わりに完了できるため、オペレーターは業務能力を新たな機会につなげることができます。

これが成長システムです。Resident Onboarding Liftは引き続き拡大し、入居時の手続きを通じて入居者に優れた価値を提供しています。家財保険、団体割引のインターネットサービス、その他の必須サービスを、シームレスな一連の手続きで利用開始できます。入居時の認証済み資金支払いにより、入居者は銀行の認証小切手に代えて、保証された資金で入居費用をデジタル決済できます。オペレーターにとっては、入居時の手続きの煩雑さと支払いリスクを軽減しながら、財務ライフサイクルのもう一つの領域をAppFolioに取り込むことができます。当社の成長システムは、オーナーにもメリットをもたらします。刷新したオーナー向けレポートにより、データの可視化とキャッシュフロー報告が強化され、オーナーはポートフォリオのパフォーマンスをより明確に把握し、投資で何が起きているのかを正確に確認できます。こうした可視性は信頼につながります。また、当社の差別化されたプラットフォームを最大限に活用するオペレーターが、さらに優位に立つためのもう一つの方法です。