ブッキング・ホールディングス ゴールドマン・サックス・コミュナコピア＋テクノロジー・カンファレンス2026

Ericさん、お会いできてうれしいです。

もちろん、旅行が多かったです。ところで、画面越しではなく、この会場にいて直接参加できてうれしいです。そのため、ずっと一体感が増すと思います。ええ、旅行は多かったですが、私は旅行に非常に情熱を持っています。ほとんどは仕事のためでした。本社があるBooking.comのために、オランダには何度か行かなければなりませんでした。初夏にはAgodaのためにバンコクへ行き、フランスやその他数か所にも行かなければならず、決算説明会の後には数日間の余裕がありました。通常、第2四半期の業績発表まではもちろん短期決戦のような日々ですが、その後は家族と数日間過ごすことができ、それも良かったです。

分かりました。それはいつも知っておきたいことです。ちなみに、世界各地にいて多くの観光客を目にすると、世の中は非常に活況だと実感します。

ええ。以前は「わあ、混んでいる」と思っていましたが、今は「わあ、ビジネスが盛んだ」と思います。今では明らかにポジティブなことだと捉えています。

はい。会社としての当社を捉えると、取引型のプラットフォームから、利便性が高く、洗練され、非常に魅力的なマーケットプレイスへと大きく進化したと思います。説明しましょう。会社が始まった20年以上前のことを考えると、当時は非常に取引中心でした。旅行者と従来型のホテルオーナーを結び付けていました。すべて有料トラフィック、つまり従来型のGoogle検索を通じたもので、対象も従来型ホテルだけ、モデルも主に代理店モデルでした。結局のところ、最終的にホテルでチェックインする際に、誰かが支払いをしていました。会社は非常に大きく進化したと思います。代替宿泊施設を追加しました。フライト、アトラクション、レンタカー、ライドシェア、レストランなど、その他多くの分野を追加しました。現在では、トラフィックの3分の2が当社のマーケットプレイスに直接流入しています。

もちろん、トラフィックの3分の1については現在も費用を支払っています。それも好ましいことです。もちろん新規顧客を当社に呼び込んでくれるからですが、3分の2は直接流入しています。そうした取引の70％弱で決済を当社が仲介しています。また、Geniusロイヤルティプログラムでランクを上げ、当社のマーケットプレイスにより頻繁に戻ってくる人が増えています。当社は今、多くの年前とはまったく異なる会社になっていると思います。

ええ。当社にとって、第2四半期のテーマを表す言葉は、まさに「レジリエンス」だったと思います。全般的に見ると、旅行は生活必需品以外の消費カテゴリーの中で、おそらく最もレジリエンスの高い分野の一つです。なぜそうなのでしょうか。世界のどこかで自然災害や地政学的な出来事などが起きると、まず消費者は反応します。慎重になり、何が起きるのか分からないからです。毎日ニュースを目にし、様子を見ることにします。しかし、ある時点で、最初のショック効果は薄れると思います。もちろん、ニュースも時には次の話題へ移っていきます。すると、需要が本当に戻ってくるのが分かります。当社が目にしたのは、もちろん中東紛争が始まった当初の3月、4月、5月には、消費者や旅行者が予約を入れることに非常に慎重になっていたということです。

しかし実際には6月以降、旅行者は「夏休みの旅行を諦めるつもりはない。それでもその旅行には行きたい」と言うようになりました。そして実際、需要が非常に力強く回復するのを目にしました。それは非常に心強いことでした。実際に目にしたのは、中東紛争の直接的な影響が正常化し始めていたということで、中東へのインバウンドと中東からのアウトバウンドの双方が対象でした。同時に、なお続いていると目にしたのは、中東紛争のより間接的な影響でした。間接的な影響とは、主に原油価格、ジェット燃料価格、航空会社の供給能力、ひいては航空券価格への影響を意味しています。そのため、行動には明らかな変化がありました。旅行者が異なる種類の目的地を選ぶようになったのです。

長距離旅行や大陸間旅行は大幅に減り、地域内旅行や国内旅行が増えました。人々が飛行機に乗る頻度を減らしていたからです。しかし最終的には、代替となる選択肢も当社にとっては好都合です。人々が最終的に別の目的地へ行ったとしても、需要を取り込めるからです。したがって、第2四半期の当社の業績は非常に堅調だったと思います。報告できる結果には非常に満足しています。